Ver la versión completa : Weinsberg defectuosa
The Vazquez Five
18/09/2018, 20:44
Hola a todos. Hemos tenido muchos problemas con la Weinsberg Cara One 440LK, de EXPOCARAVAN, y necesitaria saber si son normales, como nos dicen en el concesionario. Es nueva de Marzo de 2018.
Nos la dieron un viernes de marzo (nos la aseguraron para el diciembre anterior), y el sabado ya la estrenamos. La primera noche, al bajar la mesa para montar la cama, va y se caen los tornillos de la base entre la pata y la tabla. Los agujeros eran tan grandes que se caian los tornillos y la pata no se tenia en pie. No os digo como tuvimos que dormir, ... Ademas de que la balda de debajo del fregadero se cayo, pq el agujero tb era demasiado grande, un grifo goteaba.... el lunes fuimos y nos lo arreglaron todo. Entendimos que la primera salida pueden salir algunos defectillos.
Al mes siguiente entro agua en el arcon. Tb lo llevamos y nos dijeron que la goma estaba montada al reves y sin siliconar. Yo que se, yo no entiendo. Lo arrelgaron y nos callamos.
Al mes siguiente se empieza a despegar el vinilo de la puerta (nos lo arreglan, pero se vuelve a caer), se descuelga un embellecedor de la parte delantera.
En agosto vemos que la puerta se ha "descuadrado" y que no cierra al nivel del chasis... no se si me explico. Cerrada, se sale del plano como un centimetro.
Y con las lluvias de agosto, entra agua por la ventana. Nos encontramos un charquito en la repisa de la ventana del comedor y en el baul del sofa. Esto ya nos parece demasiado.... una cosa vale, pero una detras de la otra en los primeros seis meses?
Hemos puesto una reclamacion por Consum, que nos han dicho que tiene pinta de ser defectos de fabrica, mas que nada por la cantidad de cosas y la variedad, pero me llamaron de M3Caravaning, que es la central, para decirme que es normal. En serio todas las caravanas salen con tanta cosa? Es normal tantos fallos? y si siguen saliendo hasta que se agote la garantia.... tendre que pagar yo lo que se vaya rompiendo?
POR FAVOR, alguien con Weinsberg nuevas, cómo os han salido???? muchas gracias...
COMANCHE
18/09/2018, 20:52
Tengo un gran amigo con una Weinsberg del año 2016, la compró nueva, y está encantado.
No le ha dado ningún problema de los que comentas...
Te deseo mucha suerte en las reparaciones. Insiste en todo, que tiene garantía.
cormoran
18/09/2018, 21:04
Bienvenido al foro, lo normal es primero presentarse, contando algo de vosotros.
Habéis hablado primero con M3... a mi me gustaría tambien conocer su versión, es que la marca tiene muy buena fama
La mía no tiene un año y perfecta. También la compré en expocaravan. Es el mismo modelo que tu. Al principio un par de ajustes de armarios y algo más pero cosas insignificantes que las solucionaron bien. Creo que a sido mala suerte lo tuyo. Lo que sí que tienes que vigilar mucho son las filtraciones de agua. Eso ya son temas serios. No dejes pasar una y si no responden bien adelante con la queja ...
Ya nos irás contando. Espero que todo se solucione pronto y bien.
Enviado desde mi moto g(6) plus mediante Tapatalk
AntonioOC
18/09/2018, 21:39
Pues yo tengo una del 2015, e tenido alguna cosa pero nada serio y todo solucionado, lo que mas rabia me dio son los enbellecedores de las puntas delantera que tambien se caian, para tu información estan enganchadas con velcro, hay que pegar la parte lisa del velcro a la carrocería con araldid de dos componentes, con eso se soluciona 100%, el tema filtraciones es delicado no debería haber, lo de la mesa si que a pasado en alguna knaus que se caian los tornillos de la guía que va a la pared, pero eso es solucionable y a ti ya te lo han arreglado, lo de la puerta de entrada, la esquina que hay abajo a la derecha de ami tambien se me va abriendo un poco no ajusta al 100% pero es muy poca cosa, puede ser también cosa mía que a veces pillo la cortina y se haya vencido un poco, las puertas son de chichinabo..... lo qur si te deberían mirar muy bien es esa entrada de agua, te a tocado la caravana mala como pasa con los coches... a buena se me olvidaba también se me rompio un pasador de la pata y esta se me bajaba sola eso lo solucione yo y hasta ahora 0 problemas, si expocaravan no da la cara que ya me lo creo habla con m3caravaning que es la central, coméntale tu caso y haber que escusa te ponen, suerte
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Nosotros con una 400 desde junio y coincidimos con lo del vinilo de la puerta, pero por lo demás bien. Bueno, la puerta del baño no cierra del todo, al cerrarla queda como floja (no sé si me explico), nos la ajustaron pero sigue igual, con un poco de papel solucionado. Y nos pasa algo, que no sé si es normal porque somos novatos con caravana ....... es normal que entren hormigas?, y no me refiero a que entren por la puerta o ventanas :confused:
Kinnikuman
18/09/2018, 21:56
La marca tiene buena fama pero el trato de M3 en tu caso m parece deplorable...
Suerte y no aflojeis con esos caraduras.
latumbadehuma
18/09/2018, 22:00
Nosotros con una 400 desde junio y coincidimos con lo del vinilo de la puerta, pero por lo demás bien. Bueno, la puerta del baño no cierra del todo, al cerrarla queda como floja (no sé si me explico), nos la ajustaron pero sigue igual, con un poco de papel solucionado. Y nos pasa algo, que no sé si es normal porque somos novatos con caravana ....... es normal que entren hormigas?, y no me refiero a que entren por la puerta o ventanas :confused:
A mi me entraban cortapichas al principio. Encontré un abujero de una antigua salida de un desagüe que ya no se usaba en la caravana. Hormigas no debe de entrar ni una.
Ahora que lo decís también me pasa lo del vinilo puerta y un poco abierta de abajo (seguramente también de la cortina). También pegue los velcros famosos delanteros, fijé bien el cableado de las luces traseras.... Ya ni me acordaba de esas cosillas...
Esas cosillas las diré cuando la lleve al año a la prueba de estanqueidad (me dijeron que era obligatorio para la garantía).
En cuanto a hormigas a mí me entraban en la antigua caravana por las patas al apoyarlas al suelo . Lo solucione hechando insecticida de vez en cuando a las patas....
Por cierto os hacen ruido los frenos? A mí desde el primer día...
Enviado desde mi moto g(6) plus mediante Tapatalk
AntonioOC
18/09/2018, 22:08
Los frenos bien, ni pizca de ruido o por lo menos que yo me entere
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Cuando dijiste el retraso comenzaron mis sospechas y el detalle de la goma al revés y sin siliconar me lo confirmo. Tú caravana tiene toda la punta de haber sido montada a matacaballo. Habrán tenido una barbaridad de pedidos y no darían a basto y pasan esas cosas. Despistes y cosas que con las prisas no se hacen correctamente. Yo en tu caso EXIGÍA una revisión completa punto por punto para solucionar todas las deficiencias habidas y que pueda haber y no hayan dado la cara. Has pagado por algo nuevo y está en garantía!!
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Nosotros tenemos una 390QD, en febrero cumplira 2 años y cero problemas, exceptuando lo de las esquinas de las luces delanteras que me las pegaron incluso antes de que se despegará xq ya sabían q estaba pasando en algunas unidades.
Así que super contentos con ella.
Los problemas que comentas no los veo muy graves, siendo cierto que es lógico que uno se ponga con la mosca detras de la oreja. Yo probaría a hablar con ellos e intentar que te ajustaran esos detalles que has comentando que tampoco creo que les cueste mucho y menos siendo de su obligación por estar en garantia.
Stay Strong
Mendywendy
18/09/2018, 22:47
Nosotros tenemos una 390 QD y de momento sin problemas. Tocaremos madera.
Un saludo.
Nosotros tenemos una 390 QD y la estrenamos en julio de este año y claro bajo la lluvia aún no estuvo..x lo demás el vinilo de la puerta si que se nos está levantando,los embellecedores delanteros tb tuvimos que fijarlos,el mueble donde nos pusieron el brazo de la tv se a abierto la madera y me di cuenta a la vuelta que el techo donde me instalaron la antena tv está astillado ,por lo demas de momento todo bien.Os pongo fotos .https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180918/7f2a1477afc5bb52ccd9ce0e3b827acf.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180918/eac99cec1973f4cf86d6541647f37742.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180918/20c0cd5ba4fd2ebd3072b13109357d31.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180918/67ab7c89fe4cff744e1356af852841fa.jpg
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
Nenacriva
19/09/2018, 09:58
Hola a todos. Hemos tenido muchos problemas con la Weinsberg Cara One 440LK, de EXPOCARAVAN, y necesitaria saber si son normales, como nos dicen en el concesionario. Es nueva de Marzo de 2018.
Nos la dieron un viernes de marzo (nos la aseguraron para el diciembre anterior), y el sabado ya la estrenamos. La primera noche, al bajar la mesa para montar la cama, va y se caen los tornillos de la base entre la pata y la tabla. Los agujeros eran tan grandes que se caian los tornillos y la pata no se tenia en pie. No os digo como tuvimos que dormir, ... Ademas de que la balda de debajo del fregadero se cayo, pq el agujero tb era demasiado grande, un grifo goteaba.... el lunes fuimos y nos lo arreglaron todo. Entendimos que la primera salida pueden salir algunos defectillos.
Al mes siguiente entro agua en el arcon. Tb lo llevamos y nos dijeron que la goma estaba montada al reves y sin siliconar. Yo que se, yo no entiendo. Lo arrelgaron y nos callamos.
Al mes siguiente se empieza a despegar el vinilo de la puerta (nos lo arreglan, pero se vuelve a caer), se descuelga un embellecedor de la parte delantera.
En agosto vemos que la puerta se ha "descuadrado" y que no cierra al nivel del chasis... no se si me explico. Cerrada, se sale del plano como un centimetro.
Y con las lluvias de agosto, entra agua por la ventana. Nos encontramos un charquito en la repisa de la ventana del comedor y en el baul del sofa. Esto ya nos parece demasiado.... una cosa vale, pero una detras de la otra en los primeros seis meses?
Hemos puesto una reclamacion por Consum, que nos han dicho que tiene pinta de ser defectos de fabrica, mas que nada por la cantidad de cosas y la variedad, pero me llamaron de M3Caravaning, que es la central, para decirme que es normal. En serio todas las caravanas salen con tanta cosa? Es normal tantos fallos? y si siguen saliendo hasta que se agote la garantia.... tendre que pagar yo lo que se vaya rompiendo?
POR FAVOR, alguien con Weinsberg nuevas, cómo os han salido???? muchas gracias...
No, no es normal tener tantos fallos.
Cualquier articulo nuevo no ha de presentarlos, y si se producen el fabricante ha de solucionarlos (garantía).
En 2014 estrenamos una Knaus, que forma parte del grupo empresarial de Weisnberg.
Esta es la lista de los fallos que sufrimos en los dos primeros años:
- Alimentacion a 12v de frigorífico sin habilitar.
- Grifo de la ducha, se despego el difusor de agua que va anclado con un tornillo
- desgaste de los orificios de los armarios que albergan los pasadores que sustentan las baldas.
- bomba de agua. el motor de la misma funcionaba, el aspa que impulsa el agua no.
- frigorífico "que no conserva el frío producido" (versión oficial de dometic)
- desgaste desigual y prematuro de los neumáticos originales.
Todos estos defectos los fue solucionando mi distribuidor en Madrid, Salvo el frigorífico que me derivo a dometic, no sin muchos dolores de cabeza, por parte de dometic, que no por parte de la empresa reparadora.
Es una lastima confiar (invertir tu dinero) en una marca y tener que haces valer tus derechos amparándote en la garantía, pero no hay otra forma.
En estos casos, el buen que hacer de los distribuidores (que no fabricantes), es la mejor solución para los usuarios y clientes de los mismos.
vilajander
19/09/2018, 16:10
Bueno, pues otro mito que se me acaba de caer. Ya no confío en ningún fabricante de nada. Ni de coches, ni de caravanas, ni de electrodomésticos...
Por lo visto y dada mi experiencia no hay ningún fabricante en el que confiar. ¿No existe nada fiable?
Aunolose
19/09/2018, 16:31
¿Pero Weinsberg no es alemana?
AntonioOC
19/09/2018, 16:38
¿Pero Weinsberg no es alemana?
Hasta donde yo se si, grupo knaus junto con tabbert si no me equivoco..... lo bueno que el autor del hilo no se le a vuelto a ver el pelo
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Aunolose
19/09/2018, 16:57
Hasta donde yo se si, grupo knaus junto con tabbert si no me equivoco..... lo bueno que el autor del hilo no se le a vuelto a ver el pelo
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Pues cualquiera diría que hablaba de una Sun Roller... apretar tornillos, cosas que se despegan, se descuelga la puerta, entra agua... y en menos de seis meses... :scratch:
Bueno, son cosas mías, ya me conocéis... :dontknow:
PD: ya veremos si vuelve...
vilajander
19/09/2018, 17:14
Es lo que todo lo alemán está sobrevalorado. Sobretodo en el sector del automóvil. He tenido y usado varios coches y los que más problemas han dado, los alemanes.
Creo que hasta se ríen de nosotros y fabrican de cualquier manera. Total, las ventas están aseguradas por aquello de que es fabricación alemana.
AntonioOC
19/09/2018, 17:26
Es lo que todo lo alemán está sobrevalorado. Sobretodo en el sector del automóvil. He tenido y usado varios coches y los que más problemas han dado, los alemanes.
Creo que hasta se ríen de nosotros y fabrican de cualquier manera. Total, las ventas están aseguradas por aquello de que es fabricación alemana.
Pero en este caso el alemán a precio de francés no como los coches....
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
¿Pero Weinsberg no es alemana?
ON:
¡¡Calla, calla no te metas con los güiris y menos con los teutones!!
OFF.
(Y conste que la mía es germana, no he tenido ningún problema y además comprada en "El Osito" :Drogar-Kriz(LBG):, pa habernos matao, vamos)
Aunolose
19/09/2018, 17:51
Es lo que todo lo alemán está sobrevalorado. Sobretodo en el sector del automóvil. He tenido y usado varios coches y los que más problemas han dado, los alemanes.
Creo que hasta se ríen de nosotros y fabrican de cualquier manera. Total, las ventas están aseguradas por aquello de que es fabricación alemana.
ON:
¡¡Calla, calla no te metas con los güiris y menos con los teutones!!
OFF.
(Y conste que la mía es germana, no he tenido ningún problema y además comprada en "El Osito" :Drogar-Kriz(LBG):, pa habernos matao, vamos)
Lo comentaba en otro hilo, en casa siempre tuvimos Renault y estábamos contentos, luego compramos el Seat, que viene a ser el Sharan (o al revés...) el caso es que con los Renault tuvimos algunas pegas, achacables a la edad en algún caso, pero con el Scenic no podía ser la edad, y también hubo alguna.
Con el Seat cero problemas, mantenimiento y punto. Es decir, para mi no es que sean mejor o peor, es que todas cuecen habas, pero unas se ven con uno ojos y otras con otros.
Lo del precio francés a tener en cuenta... para comprarla si llegará a cuadrar... :rolleyes:
vilajander
19/09/2018, 18:10
Tienes toda la razón. Y además, si te compras un Citroen y te sale malo, lo dices y punto. Pero a ver quién se gasta 50000 en una mierda de coche y luego reconoce que es una castaña. Cuanto más te gastas, más te cuesta reconocer los fallos.
De momento, para mí, el Dacia del trabajo el mejor y el segundo, un Renault Clio. Los demás que he tenido o usado por trabajo, una castaña casi todos, Opel, BMW...
Me quedo con esta frase porque creo que es muy acertada: pero unas se ven con uno ojos y otras con otros.
Primer coche: Seat Fura con cero problemas. Después un Polo, un Mondeo, un R-8, un 208, un Fiesta cero problemas con ninguno. Actualmente otro Mondeo y un Punto, hasta ahora, cero problemas. Nuestra primera caravana una Roller Fiesta 360(algunas cosas/veces la echo de menos), la actual una Hobby y tampoco tuvimos/tenemos problemas. Aparte de la nacionalidad, digo yo que también influirán "las manos" en las que caiga y un poquito de suerte.
Pero en este caso el alemán a precio de francés no como los coches....
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Cierto, en los coches son más de ponerte un motor francés y cobrartelo a precio de Alemán.
Pero y lo contento que vas con tu insignia alemana en el morro?
vilajander
19/09/2018, 18:55
Jajaja.
Totalmente de acuerdo. Lo importante es aparentar.
Eso me recuerda a cuando la gente ponía una chapa de Turbo a un Seat Panda.
COMANCHE
19/09/2018, 19:03
Bueno...ha habido casos al contrario...para atraer compradores, meter algo "alemán"...
Siendo yo un chaval, Seat sacó sus coches con motores "System Porsche"...y con esas palabras lo publicitaban a bombo y platillo...
No le fueron mal las ventas...
No sé si en esa época Seat ya estaba a punto de caer en manos del grupo VAG...De tanto no me acuerdo.
cormoran
19/09/2018, 19:07
Pues cualquiera diría que hablaba de una Sun Roller... apretar tornillos, cosas que se despegan, se descuelga la puerta, entra agua... y en menos de seis meses... :scratch:
Bueno, son cosas mías, ya me conocéis... :dontknow:
PD: ya veremos si vuelve...
Pues lo dudo, pero haciendo gala de tu nick aun no lo se si vocera cual oscura golondrina
GlobetrotterXL
19/09/2018, 19:23
Pues hombre....es un fastidio, la verdad, pero casi todo lo que comentas son ajustes, no hay un problema grave o serio de verdad. A ver si tu distribuidor te lo solucina rápido.
Y esto de que los alemanes tal o cuál pues subjetivo como todo, he tenido 4 coches franceses, todos perfectos menos 1, en la actualidad tengo 1 francés y dos alemanes, el francés ni se mueve, tiene 20 años y hace 1500kms al año, o sea, ni lo cuento. Los otros alemanes dos uno regulero y el otro perfecto hasta la fecha.
Dá igual que sea francés, alemán, español o checo, hay cosas que se fabrican bien o mal, por eso prefiero esperar y comprar un producto ya contrastado y a ser posible restyling de uno anterior que ya está mejorado en sus defectos.
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
Aunolose
19/09/2018, 19:23
Bueno...ha habido casos al contrario...para atraer compradores, meter algo "alemán"...
Siendo yo un chaval, Seat sacó sus coches con motores "System Porsche"...y con esas palabras lo publicitaban a bombo y platillo...
No le fueron mal las ventas...
No sé si en esa época Seat ya estaba a punto de caer en manos del grupo VAG...De tanto no me acuerdo.
En un Ibiza de esos "System Porsche" de un amigo me inicié en el camping :D (que noches más perras, sin dormir ni na, ahí tiraos en el suelo directamente con el saco...)
Tienes toda la razón. Y además, si te compras un Citroen y te sale malo, lo dices y punto. Pero a ver quién se gasta 50000 en una mierda de coche y luego reconoce que es una castaña. Cuanto más te gastas, más te cuesta reconocer los fallos.
Totalmente de acuerdo. Cuando compras un coche generalista y se te funde una bombilla lo publicas en todos los foros del planeta. Si tienes un premium y te sale rana, como mucho lo cuentas en tu casa, y en voz baja...
Jose Moreno
19/09/2018, 22:20
Yo tuve una Rolle 18 mese me salio malisima ,pero a mucha gente le ha salido buenas ,también he tenido una burstner y la ultima una hobby que hace unos mese la vendi y si muy buena ,pero en once años le cambie tres veces la vatana del techo grande ,y algunos problemas con la centralita de luz,pero estuve muy contento con ella ,ahora me llegara la nueva una acroos (española)saldra buena? Saldrá mala? Bueno ya se vera ,pero le voy a dar mi confianza a un producto fabricado aquí ,que yo confio y apoyo lo fabricado aquí ,pues no me he llevado chascos con cosas fabricadas allá!!!����
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:34
Hola, perdona, no habia pensado en presentarme. Estamos un poco agobiados. Pues somos una familia con tres niñas que siempre hemos hecho camping en tienda, pero con tres niñas empezó a ser muy complicado y nos planteamos la caravana. Nos encanta, la verdad.
Por lo que hablas de M3, tambien conocemos su fama, por eso fuimos alli. Como he comentado, nos han arreglado todo hasta ahora, pero tanto defecto no nos parece normal, y ellos nos dicen que si. Por eso pedimos opinion de mas campistas, a ver si es normal o no tantos defecrtos. Ten en cuenta que hemos puesto la reclamacion ahora al final, alguna cosa siempre puede pasar, pero tantos? Tu tb tienes caravana?
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:35
Gracias!!!
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:39
Si.... nuestra impresion es que esta hecha deprisa y corriendo.....
Cuando dijiste el retraso comenzaron mis sospechas y el detalle de la goma al revés y sin siliconar me lo confirmo. Tú caravana tiene toda la punta de haber sido montada a matacaballo. Habrán tenido una barbaridad de pedidos y no darían a basto y pasan esas cosas. Despistes y cosas que con las prisas no se hacen correctamente. Yo en tu caso EXIGÍA una revisión completa punto por punto para solucionar todas las deficiencias habidas y que pueda haber y no hayan dado la cara. Has pagado por algo nuevo y está en garantía!!
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:42
Perdon, es que no me he podido poner hasta hoy. M pongo al PC cuando las niñas duermen.... gracias a todos por vuestros comentarios.
Hasta donde yo se si, grupo knaus junto con tabbert si no me equivoco..... lo bueno que el autor del hilo no se le a vuelto a ver el pelo
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:48
Gracias por tu opinion. Encima de novata veo que no he contestado bien a los primeros comentarios. La verdad es que estamos un poco agobiados con el tema porque parece la tipica que sale mala y vamos a tener arreglitos hasta que se acabe la garantia y mas alla...
No, no es normal tener tantos fallos.
Cualquier articulo nuevo no ha de presentarlos, y si se producen el fabricante ha de solucionarlos (garantía).
En 2014 estrenamos una Knaus, que forma parte del grupo empresarial de Weisnberg.
Esta es la lista de los fallos que sufrimos en los dos primeros años:
- Alimentacion a 12v de frigorífico sin habilitar.
- Grifo de la ducha, se despego el difusor de agua que va anclado con un tornillo
- desgaste de los orificios de los armarios que albergan los pasadores que sustentan las baldas.
- bomba de agua. el motor de la misma funcionaba, el aspa que impulsa el agua no.
- frigorífico "que no conserva el frío producido" (versión oficial de dometic)
- desgaste desigual y prematuro de los neumáticos originales.
Todos estos defectos los fue solucionando mi distribuidor en Madrid, Salvo el frigorífico que me derivo a dometic, no sin muchos dolores de cabeza, por parte de dometic, que no por parte de la empresa reparadora.
Es una lastima confiar (invertir tu dinero) en una marca y tener que haces valer tus derechos amparándote en la garantía, pero no hay otra forma.
En estos casos, el buen que hacer de los distribuidores (que no fabricantes), es la mejor solución para los usuarios y clientes de los mismos.
The Vazquez Five
19/09/2018, 23:54
Gracias a todos por vuestros comentarios.
Solo añadir que cuando hable con la central M3 Vilafranca, y me dijeron que todos esos fallos eran normales, les pedí que si m lo podian poner por escrito. Que acepataban como admisible y normal que una caravana nueva diera todos esos problemas en los primeros 6 meses. Me respondieron que no, que no ma harian ese papel. Porque sabes que no es normal, no? silencio al otro lado de la linea.....
En fin, cuando acabe el proceso os contaré como ha ido.
Muchas gracias de nuevo por vuestro interés.
Gracias a todos por vuestros comentarios.
Solo añadir que cuando hable con la central M3 Vilafranca, y me dijeron que todos esos fallos eran normales, les pedí que si m lo podian poner por escrito. Que acepataban como admisible y normal que una caravana nueva diera todos esos problemas en los primeros 6 meses. Me respondieron que no, que no ma harian ese papel. Porque sabes que no es normal, no? silencio al otro lado de la linea.....
En fin, cuando acabe el proceso os contaré como ha ido.
Muchas gracias de nuevo por vuestro interés.
Denuncia cuánto antes.
pues yo me estoy mirando la 480 qdk pero viendo tanto problema creo que voy mirar otro objetivo...pero estaba entre esta o su hermana Knaus y ahora me generan las dudas
Tengo una Bustner que en 6 años y solo e tenido un problema la puerta del baño doblada y me la cambiaron sin problemas en Cargol que fue donde la compre
AntonioOC
20/09/2018, 10:25
pues yo me estoy mirando la 480 qdk pero viendo tanto problema creo que voy mirar otro objetivo...pero estaba entre esta o su hermana Knaus y ahora me generan las dudas
Tengo una Bustner que en 6 años y solo e tenido un problema la puerta del baño doblada y me la cambiaron sin problemas en Cargol que fue donde la compre
Pues tanto knaus como weinsberg salen de la misma planta y ahora las dos salen con chasis alko... si te tiene que salir mala te va a salir esta o cualquiera..... la decisión es tuya.
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Yo no descartaría la marca porque una unidad haya salido con algun defectillo de fábrica, otra cosa sería algo mas serio o que de buenas a primeras empezaran a salir fallos en todas las unidades.
Yo al menos actualmente en cuanto relacion calidad precio no veo nada que se le acerque en el mercado.
Stay Strong
GlobetrotterXL
20/09/2018, 10:53
Yo sigo pensando lo mismo ¿es normal? Pues no, pero salvo lo de la ventana (que parece más ajuste que otra cosa), los problemas que han aparecido son simples y de muy fácil solución. Te puede pasar con cualquier marca.
No hay un problema de estanqueidad, ni de estructura, ni un mueble descolgado, ni nada por el estilo. Está claro que lo normal sería que no tuviese nada, pero a veces puede ocurrir esto.
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
The Vazquez Five
20/09/2018, 13:00
A mi tb m lo cambian me lo han cambiado todo. Pero empezamos a pensar que tanto defecto no es normal, y que es defectuosa. De ahi nuestra reclamacion, no por negarse a arreglar.
El problema es, cuando acabe la garantia, si siguen saliendo cosas, quein lo paga?
Pues tanto knaus como weinsberg salen de la misma planta y ahora las dos salen con chasis alko... si te tiene que salir mala te va a salir esta o cualquiera..... la decisión es tuya.
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
AntonioOC
20/09/2018, 14:18
A mi tb m lo cambian me lo han cambiado todo. Pero empezamos a pensar que tanto defecto no es normal, y que es defectuosa. De ahi nuestra reclamacion, no por negarse a arreglar.
El problema es, cuando acabe la garantia, si siguen saliendo cosas, quein lo paga?
Pues te habra tocado la china como dicen.... pasa las pruebas de estanqueidad para los dos años de garantía y esperemos que no salga nada mas, si te lo van a arreglando todo es lo que tienen que hacer, mientras no te entre agua lo demás suele tener fácil solución, siempre habrá alguna cosilla que arreglar de eso no se libra ninguna
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
Aunolose
20/09/2018, 16:26
Cambiar de marca de caravana por lo que pueda decir un cuñao en un foro es algo que no pienso hacer todavía. Precisamente los mensajes que pueda poner sobre este tema van encaminados a que cada uno compre lo que le dé la gana sin importar lo que digan los demás, mientras él/ella feliz ¿qué más dará lo que digan los demás?
Hay un montón de Roller (Caravelair, Acroos, Sterckeman, ACE...) circulando por ahí y seguro que hacen feliz a mucha gente, aunque sea verdad que se pasan la vida apretando tornillos.
Efectivamente los que dicen que las caravanas no alemanas son malas son tontos del haba.
En cuanto al tema del hilo... Weinsberg si bien no es una marca popular al nivel de Hobby, Knauss, Burstner, Adria o Caravelair si es verdad que en este foro hay unas cuantasy no tienen mala fama. Será un problema bien de esa unidad por prisas o por haberla hecho el nuevo .
En cuanto a que pasa cuando caduque la c
garantia... yo consultaria a profesionales.
Jose Moreno
20/09/2018, 22:32
Hola aunolose ,he tenido dos caravanas alemanas burstner y hobby y no pienses que son tan perfectas ,de hecho la hobby la he tenido 12 años +- y algunos tornillos he tenido que apretar y algún que otro problemilla ,pero con esto no te digo que no valgan yo he estado súper contento ,ahora me he pasado across ,porque me ha gustado ,quien sabe lo que tendré que apretar!!!! Un saludo
Aunolose
21/09/2018, 12:59
Hola aunolose ,he tenido dos caravanas alemanas burstner y hobby y no pienses que son tan perfectas ,de hecho la hobby la he tenido 12 años +- y algunos tornillos he tenido que apretar y algún que otro problemilla ,pero con esto no te digo que no valgan yo he estado súper contento ,ahora me he pasado across ,porque me ha gustado ,quien sabe lo que tendré que apretar!!!! Un saludo
Nunca lo he creído, pero está bien que alguien que lo ha probado lo diga. Tengo una Caravelair y puedo afirmar que tampoco son perfectas. Puesto que ninguna lo es, me quedo con la más ligera. Mientras algunos hablan de calidades olvidándose del peso que eso supone, otros "no apuntamos tan alto" y preferimos que sea ligera. En su día fue otra cosa que nos hizo decantarnos por la que tengo en vez de la Sterckeman 470, la diferencia eran 30 kilos en el papel. Si quisiera poner mover, pues ahí cabe. (y un poco de batería)
Pero no me enrollo, por que el que quiera calidad o lo que sea que quiera, que la compre, que son caravanas excelentes, una cosa no quita la otra.
The Vazquez Five
23/09/2018, 12:48
El dia 3 de Octubre es la fecha limite que tienen para contestar oficialmente. Tanto en Consum como en FACUA ya nos han comentado los pasos a seguir. Solo pensaba que al ser un concesionario con tan buena fama y numero de clientes, responderian mejor y se harian cargo de la situacion sin tener que llegar tan lejos. Para mi es evidnete que me ha tocado la china, como ha comentado alguien, y tienen que ser responsables de ello. Sobre todo por mantener su buen nombre. Fuimos a comprar la caravana alli por la garantia que da ir a un sitio tan conocido.
Ya veremos como acaba.
De nuevo, muchas gracias a todos por vuestros comentarios.
aritzondo
23/09/2018, 13:49
Que salgan cosas en una caravana nueva se puede llegar a comprender.
Se fabrican a mano y las hacen personas, por lo que las posibilidades están ahí.
Eso sí, en un producto con garantía, tanto el vendedor como el fabricante de tienen que hacer cargo.
Yo voy a exponer mi caso, aunque hasta ahora no lo había echo por no tener que leer cierto tipo de comentarios.
Compramos nuestra across en 2017. Antes de hacer un año, y por lo tanto sin llegar a hacerle la prueba de estanqueidad, nos cayó una tromba de agua impresionante estando en el camping de Navarrete. Estábamos fuera, y a la vuelta nos encontramos un pequeño charco de agua en la encimera de un mueble bajo que había al lado de la puerta, ese mueble tenía una ventana justo encima.
Lo secanos y, revisando bien la pared bajo la ventana vimos que ya se había hinchado la madera.
Lo primero que hice, fue sacar una foto y mandársela por WhatsApp a mi distribuidor (caravanas Mikel). Acto seguido me llamo por teléfono para preguntarme detalles de lo que había pasado y me dijo que , en cuanto pudiera, se la llevase.
Se la llevamos a la semana siguiente y viendo dónde había entrado, encontró al momento que una goma de la ventana no había quedado bien sellada. Saco fotos de todas las zonas húmedas, que ya había más, y me dijo que dejara la caravana en su local ya que yo la guardo en la calle.
Se hizo la gestión con across, no pusieron ni una pega. Tengo que reconocer que tardaron en repararla, cambiaron el lateral completo, pero es que suelen andar a tope de trabajo.
El trato del vendedor de 10, como siempre, y el de la casa también, ya que cumplió con su servicio de garantía haciendo un buen trabajo.
Aunque no las tenía todas conmigo, el cambio del panel quedó perfecto, revisándolo a fondo no se diferenciaba del acabado anterior. Cómo pasó todo el invierno en la calle, la prueba de estanqueidad estaba más que hecha.
Por este motivo, siempre he pensado que es más importante dar con un vendedor competente que la marca de la caravana.
Y tampoco se puede desvirtuar una marca por un fallo puntual de montaje ya que los trabajos manuales siempre están expuestos a fallos.
muchabeer
23/09/2018, 16:26
Que salgan cosas en una caravana nueva se puede llegar a comprender.
Se fabrican a mano y las hacen personas, por lo que las posibilidades están ahí.
Eso sí, en un producto con garantía, tanto el vendedor como el fabricante de tienen que hacer cargo.
Yo voy a exponer mi caso, aunque hasta ahora no lo había echo por no tener que leer cierto tipo de comentarios.
Compramos nuestra across en 2017. Antes de hacer un año, y por lo tanto sin llegar a hacerle la prueba de estanqueidad, nos cayó una tromba de agua impresionante estando en el camping de Navarrete. Estábamos fuera, y a la vuelta nos encontramos un pequeño charco de agua en la encimera de un mueble bajo que había al lado de la puerta, ese mueble tenía una ventana justo encima.
Lo secanos y, revisando bien la pared bajo la ventana vimos que ya se había hinchado la madera.
Lo primero que hice, fue sacar una foto y mandársela por WhatsApp a mi distribuidor (caravanas Mikel). Acto seguido me llamo por teléfono para preguntarme detalles de lo que había pasado y me dijo que , en cuanto pudiera, se la llevase.
Se la llevamos a la semana siguiente y viendo dónde había entrado, encontró al momento que una goma de la ventana no había quedado bien sellada. Saco fotos de todas las zonas húmedas, que ya había más, y me dijo que dejara la caravana en su local ya que yo la guardo en la calle.
Se hizo la gestión con across, no pusieron ni una pega. Tengo que reconocer que tardaron en repararla, cambiaron el lateral completo, pero es que suelen andar a tope de trabajo.
El trato del vendedor de 10, como siempre, y el de la casa también, ya que cumplió con su servicio de garantía haciendo un buen trabajo.
Aunque no las tenía todas conmigo, el cambio del panel quedó perfecto, revisándolo a fondo no se diferenciaba del acabado anterior. Cómo pasó todo el invierno en la calle, la prueba de estanqueidad estaba más que hecha.
Por este motivo, siempre he pensado que es más importante dar con un vendedor competente que la marca de la caravana.
Y tampoco se puede desvirtuar una marca por un fallo puntual de montaje ya que los trabajos manuales siempre están expuestos a fallos.
Efectivamente, todas las marcas pueden tener fallos en el montaje...
En el caso de montar las gomas, puede que no quede bien metida en su sitio, y se filtre el agua... Errores humanos... Sobre todo cuando hay picos de producción que "obligan" a trabajar más rápido, y por ende, a tener esos errores...
Lo importante es, como bien dices, que la marca y el concesionario, sepan dar una buena, y a ser posible, pronta solución...
Que ahí, es donde suelen fallar...
The Vazquez Five
26/09/2018, 21:50
Teneis toda la razon, se entiende algun defecto, pero ya son muchos. Tened en cuenta la lista de cosas que han salido en los primeros 6 meses... Además acaban de salir más cosas (se ha abierto la chapa del armario del comedor y se ve la fibra del techo). En fin, como he dicho otras veces, gracias por vuestros comentarios.
Efectivamente, todas las marcas pueden tener fallos en el montaje...
En el caso de montar las gomas, puede que no quede bien metida en su sitio, y se filtre el agua... Errores humanos... Sobre todo cuando hay picos de producción que "obligan" a trabajar más rápido, y por ende, a tener esos errores...
Lo importante es, como bien dices, que la marca y el concesionario, sepan dar una buena, y a ser posible, pronta solución...
Que ahí, es donde suelen fallar...
AntonioOC
26/09/2018, 21:55
Teneis toda la razon, se entiende algun defecto, pero ya son muchos. Tened en cuenta la lista de cosas que han salido en los primeros 6 meses... Además acaban de salir más cosas (se ha abierto la chapa del armario del comedor y se ve la fibra del techo). En fin, como he dicho otras veces, gracias por vuestros comentarios.
Tienes fotos???
Enviado desde mi H60-L04 mediante Tapatalk
The Vazquez Five unas fotos de lo que nos comentas nos vendrían bien a los que tenemos esta maravillosa caravana para ver en medida de lo posible el problema
Stay Strong
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2026 vBulletin Solutions Inc. All rights reserved.