Ver la versión completa : ¡¡¡ ATENCIÓN¡¡¡Muy malas normas de la aseguradora ALLIANZ
Pongo en conocimiento de todos los foreros que la compañía ALLIANZ , en caso de algún siniestro paga al taller una vez que el perito a dado su conformidad en la reparación sin esperar a que el cliente (es decir el asegurado)de por buena la reparación que se le haga,.........¡¡consecuencia¡¡ ..... el taller te puede hacer la mayor de las chapuzas y no puedas reclamar a nadie,porque la compañía dice que ella ya ha cumplido pagando la reparación,que el problema es tuyo y del taller, ¿¿que os parece??
Los que tengáis esta compañía ya podéis rezar para que no os pase nada en vuestro vehículo, .
Por cierto si alguno de vosotros conoce alguna compañía que aseguren autocaravanas agradeceria que me mandase un privado con la dirección,.ya que no renovare la póliza con ALLIANZ.
Un saludo . y felices fiestas a todos
joseluistoyota
12/12/2008, 00:11
¿Pero para que cobre el taller tu no le tienes que firmar
conforme el finiquito? Pues no se lo firmas hasta que no esté a tu gusto.
Vaya con Allianz que ganas de pagar tiene, al revés de todo el mundo.
Saludos
Pues a mi me ha pasado lo contrario, yo he recibido el dinero de la aseguradora de un presupuesto que paso el taller tras la peritacion y ahora el del taller me dice que es una barabaridad cambiar una de las piezas, pues el resultado no seria a lo mejor el deseado.
En fin que tengo el dinero, la compañia dice que tengo que avisar al perito para que compruebe que se está reparando, que la reparacion será una parte de lo presupuestado, que tengo que firmar una renuncia a reclamacion y que estoy conforme con la indemnizacion.
La compañia Mapre y no se si tengo que reintergrarles parte, me lo cobraran, me lo reclamaran, no me lo reclamaran, el perito pasará, firmo ,no firmo.
¿ayuda?
Con el tem que comentas lo que te dide el compañero, no firmes el recibí conforme hasta que quedes satisfecho y habla con el defensor del asegurado.
joséluistoyota;amigo José Luis,como tú dices ha sido siempre,es decir hasta que el cliente (el asegurado) no firmaba el finiquito el taller no cobraba,pero ahora parece ser que las cosas han cambiado con el consecuente perjuicio para los usuarios,esta compañía trata al taller mejor que a sus propios clientes ,¡¡¡¡¡tiene tela la cosa¡¡¡¡¡¡
Un saludo
Sin ánimo de ofender a nadie,mi padre tiene un taller mecánico y sé de buena mano que no es sólo Allianz quien paga directamente al taller, sino la mayoría de compáñías, una vez el coche está arreglado. Además ninguna compañía, Allianz incluida, te obligan a ir a ningun taller en concreto, puedes escojer tu taller de confianza. Y por último, todas las reparaciones que efectúa un taller llevan garantía.
Yo tengo también unos amigos que despues de un accidente con su coche lo dejaron en la BMW, pasó el périto y repararon. al ir a recojerlo vieron un par de cosas con las que estaban disconformes y no firmaron la hoja ni retiraron su vehículo, sinó que solicitaron a la compañía otro peritaje y BMW tuvo que hacerse cargo de las dos cosillas.
Siento que hays tenido una mala experiencia, pero no sé si la culpa és de Allianz.
Hola a todos, Pituky, lamento tu experiencia con Allianz, yo tengo esta aseguradora, y la verdad, hasta ahora todo bien.
Tan solo he tenido que dar un parte de accidentes, un espejo retrovisor y es cierto que firme el finikito antes de retirar la Ac del taller, en fin, que no nos pase nada más.
Un saludo.
yo tengo un taller y es cierto que hay compañias que te ingresan el dinero independientemente de que hayas o no realizado la reparación, otros te tienen que firmar el cliente el finiquito para tramitarlo pero como bien dicen mas arriba yo doy garantía de reparación y si el cliente no le gusta algo pues se arregla y punto, la cosa no está para ir perdiendo clientes y mucho menos dar mala imagen del negocio. También en esta epoca de crisis los clientes buscan trapicheos con los seguros, el típico que llega y quiere que le saque todo lo que pueda al seguro y vez de arreglar el porrazo, con el dinero de la peritación quiere hacer una revision mecanica al coche, o arreglar otra zona mas fea.
Poli, la compañía ALLIANZ está bastante bien valorada por sus clientes y en general cumple los compromisos hacia ellos bastante bien ,yo no digo que no pague,lo que no estoy de ninguna manera de acuerdo es que pague antes de que el cliente haya dado su conformidad en la reparación del siniestro , ya que como es mi caso el taller en el cual se llevo la autocaravana a hacer una reparación que en principio era de lo más sencilla y rápida ,es el día de hoy , y aun esta sin reparar adecuada mente ,y el siniestro fue en el mes de Agosto,ya me dirás si no es para desesperar se ya que el taller al haber cobrado me va dando largas y ahora me a dicho que la pieza que me tiene que montar no se la traen hasta dentro de dos o tres meses....estoy seguro que si no hubiesen cobrado ¡¡¡¡milagrosamente¡¡¡la pieza estaría en el taller lo más tardar en unos días,lo que más me a dolido es que la compañía de seguros me diga que ellos no pueden decir al taller nada y que ellos han cumplido con el pago de la reparación...pero lo que es cierto es que yo sigo con el problema y no me dan una solución al tema ni el taller ni la compañía,por lo que creo que la compañía de seguros a pesar de haber pagado no a cumplido con su obligación de dar el debido respaldo a su cliente en el problema.
Un saludo
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 01:44
Hola a tod@s.
Como ex-agente de seguros y especializado en la reclamación de seguros y, como sabéis, no me gusta nada escribir nada de naaaaaaaaaaaaaadaaaa... :drunken:
quiero aportar mi conocimiento en el tema:
Si bien es cierto que como norma hace falta el finiquito, a veces, muy rara vez, se paga sin él. Pues se entiende que el cliente no va a decir lo contrario, evidentemente. Aunque es una chapuza hacerlo así.
Pero se firme o no se firme el finiquito, la cuestión no es si Allianz debe pagar con una buena reparación o no.
La aseguradora NO PAGA LA REPARACIÓN. Paga el coste de los daños ocasionados. Parece lo mismo, pero no lo es.
Imaginad una muerte... no paga el muerto (y perdonad la frialdad) por kilo... pues una muerte no se puede pagar. Lo que hace la entidad es indemnizar por lo que se considera un perjuicio: el dinero que has invertido en, p.e. criar a tu hijo, el dinero que la esposa e hijos van a dejar de ingresar al fallecer quien les sustenta... etc.. etc..
Allianz ha pagado al taller la factura, pero esto no siempre lo hace así, pues eso es a través de los convenios.
Cuando no lo hay, p.e. el CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS no tiene, esta entidad del Estado no paga NUNCA al taller (salvo e.u.o.) le paga al perjudicado cuando éste presenta la factura correspondiente, lo que te obliga, a pagar tu primero y luego recuperar el dinero).
El pago de la factura, de cara a la Aseguradora, nada tiene que ver con la reparación efectuada, pues el coche te lo han reparado a tí, no a Allianz. Si no lo han reparado bien, tienes que reclamar como si hubieses pagado tú.
Es como si el médico que te ha tratado en un Hospital por un atropello te deja una pierna mal y pretendes que la compañía no le pague sus honorarios.
Espero haber sido de alguna ayuda.
Un saludo.
el tema recambios es un cachondeo, yo tengo un cliente con un rover que le tuve que decir que se lo llevara sin repara hasta que lleguen las piezas porque le pedí un porton trasero de maletero que tarda 2 meses en llegar y un paragolpes delantero que me han dado de plazo una semana y media o dos semanas, vamos....de juzgado de guardia.
Hola a tod@s.
Como ex-agente de seguros y especializado en la reclamación de seguros y, como sabéis, no me gusta nada escribir nada de naaaaaaaaaaaaaadaaaa... :drunken:
quiero aportar mi conocimiento en el tema:
Si bien es cierto que como norma hace falta el finiquito, a veces, muy rara vez, se paga sin él. Pues se entiende que el cliente no va a decir lo contrario, evidentemente. Aunque es una chapuza hacerlo así.
Pero se firme o no se firme el finiquito, la cuestión no es si Allianz debe pagar con una buena reparación o no.
La aseguradora NO PAGA LA REPARACIÓN. Paga el coste de los daños ocasionados. Parece lo mismo, pero no lo es.
Imaginad una muerte... no paga el muerto (y perdonad la frialdad) por kilo... pues una muerte no se puede pagar. Lo que hace la entidad es indemnizar por lo que se considera un perjuicio: el dinero que has invertido en, p.e. criar a tu hijo, el dinero que la esposa e hijos van a dejar de ingresar al fallecer quien les sustenta... etc.. etc..
Allianz ha pagado al taller la factura, pero esto no siempre lo hace así, pues eso es a través de los convenios.
Cuando no lo hay, p.e. el CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS no tiene, esta entidad del Estado no paga NUNCA al taller (salvo e.u.o.) le paga al perjudicado cuando éste presenta la factura correspondiente, lo que te obliga, a pagar tu primero y luego recuperar el dinero).
El pago de la factura, de cara a la Aseguradora, nada tiene que ver con la reparación efectuada, pues el coche te lo han reparado a tí, no a Allianz. Si no lo han reparado bien, tienes que reclamar como si hubieses pagado tú.
Es como si el médico que te ha tratado en un Hospital por un atropello te deja una pierna mal y pretendes que la compañía no le pague sus honorarios.
Espero haber sido de alguna ayuda.
Un saludo.
Absolutamente de acuerdo, ademas de eso, el taller lo elige VOLUNTARIAMENTE el asegurado, con lo que el retraso de piezas o reparacion no es nunca responsabilidad de la compañia de seguros.
Normalmente la mayoria de compañias aseguradoras abonan al taller, a no ser que el asegurado debido a que el siniestro todavia no este aceptado por la compañia causante, quiera reparar el vehiculo y adelante el importe de la reparación al taller. En este caso. previa presentacion de la factura a la compañia y su verificación correspondiente, se abonará al asegurado.
Normalmente, esto siempre es asi, en la mayoria de compañias.
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 03:03
:toothy7:Gracias por darme la razón. Mi cheque te llegó puntual, por lo que veo... :toothy7:
Un saludo
A ver amigos;estoy de acuerdo que al que tengo que reclamar es al taller,cierto,.......pero lo lógico es que la aseguradora de la cual soy cliente, no pague hasta que yo como cliente SUYO¡¡ este conforme con la reparación que se me haya efectuado,.
En principio ,cuando se produjo el siniestro (rotura de una ventana lateral)yo comunique a la correduría BROKER concretamente al gerente señor Jorge ,diciéndole que yo me podría reparar el siniestro , ya que no es tan complicado el cambiar una ventana, siempre que se me abonase el importe de la pieza en cuestión , y este señor me dijo que el perito no hacia peritaciones si no era en un taller, lo cual me obligaba a llevarle a algún taller para su reparación,...bien...yo resido en Valladolid aquí no hay más que un ¡¡¡taller¡¡¡que haga estas """"reparaciones""" como vereis por lo contado yo no puedo elegir el taller voluntariamente como decís,también me podéis decir que si no lo hay en Valladolid que me vaya a repararlo a Madrid. como me dijeron en BROKER,...pero ¡¡¡¡¡¡¡¡¡tiene guasa que por una simple ventana tenga que desplazarme a 200 kilómetros de mi residencia para cambiar la "ventanita" con todo lo que ello implica,.
Aparte de lo expuesto , el hilo lo colgué en el foro no como queja o pidiendo consejo, ya que ya sabré como me las tengo que arreglar para que este "taller" cumpla con su obligación de quedarme la reparación como tiene que quedar,.......simplemente lo colgué para que los demás foreros sepan como se comporta esta aseguradora y en su defecto la correduría Broker,pagando antes de que el cliente de su conformidad a la reparación..............si los demás asegurados están conformes ...................pues perfecto...................yo al menos no lo estoy.
Saludo a todos.
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 04:30
Estimado Forero:
No puedo hablar en nombre de tod@s (tod@s), pues sería un atrevimiento por mi parte, pero estoy seguro que es el sentir general.
No queríamos ofenderte explicándote cómo funciona el trámite de las compañías.
Tampoco hay intención en censurar tu cabreo.
Siempre queremos aportar algo, desde nuestro conocimiento y/o punto de vista para que tod@s (tod@s) aprendamos algo nuevo, de forma recíproca. Independientemente de que sea la finalidad directa de la apertura del hilo.
En tu caso, y te hablo como profesional retirado, hay una cosa que no es del todo correcta por parte de Brokers, si es que realmente lo que cuentas es así (no es que lo ponga en duda, símplemente lo acepto como bueno por ser tu palabra).
Si un perjudicado quiere reparar por su cuenta un vehículo, se encuentra con el problema de la peritación. Ésta, normalmente ha de efectuarse en un taller (no siempre, ojo, pues yo las tengo pactadas para hacer incluso en la calle, al lado de la oficina del perito, o el domicilio del cliente, pero son casos muy raros).
En tu caso, es lógico que "el problema" de que no haya talleres sea tuyo, pues no puedes pedir peras al olmo. Aunque cuando el coste es muy bajo, se puede llegar incluso a "pasar" de peritar, pero eso es muy inusual.
Todo depende de la tramitación más o menos "personalizada" que se realice.
Tu siniestro, si la ventanilla cuesta muy poco dinero (100 euros aprox), te garantizo que ni habría ido el perito y pondrías tú el cristal. Peeeeeero, por supuesto, previa autorización del tramitador de Allianz y sin pagar la mano de obra. Yo te habría pedido fotos de la ventana del coche rota en las que se identificase correctamente el vehículo y el día de la foto, junto con un presupuesto del taller, y seguro, insisto que siempre que el coste fuese muy bajo, que el tramitador autoriza el pago sin perito y sin mano de obra (quizás añadiendo tb. una declaración jurada y/o una denuncia si te apareció roto)
TIENES RAZÓN, efectivamente que el hecho de pagar sin tu consentimiento no es correcto, es una negligencia de la compañía. Pero lo hacen en tu beneficio. Para no demorar más el que puedas ir a recoger tu coche.El problema es que no es "ilegal" en un sentido radical. Pues como te dije, la cía. paga unos daños, no su reparación, aunque técnicamente así sea.
Te puse el ejemplo del médico, que creo es muy ilustrativo.
Las compañías tiene que pagar para liberar las cuentas, no pueden retener "los dineros" alegremente, aunque tengamos la idea "popular" de que nunca quieren pagar...
Estoy completamente seguro que sabes defender tus derechos. Por favor, no interprestes mis (nuestras, con el permiso del foro) aportaciones/comentarios como una declaración de lo contrario.
Un saludo.
-
Como conozco el tema desde su inicio voy a intervenir, pero solo un poco.
Miguel Sercos, no creo que haga falta darle tantas vueltas ni ser tan gallego en un tema tan simple. Tu mismo que dices ser profesional retirado de este ramo, cosa que yo no pongo en duda por ser tu palabra, reconoces y copio textualmente:
"Si bien es cierto que como norma hace falta el finiquito, a veces, muy rara vez, se paga sin él. Pues se entiende que el cliente no va a decir lo contrario, evidentemente. Aunque es una chapuza hacerlo así."
El subrayado es mio. Si tu mismo dices que como norma hace falta el finiquito y lo contrario es una chapuza, aquí ya no hay más cuestión.
Ya se ha dicho por parte de Pituky que la compañía ha pagado la "reparación" -el daño sufrido para expresarlo en su término justo- y que: "la compañía ALLIANZ está bastante bien valorada por sus clientes y en general cumple los compromisos hacia ellos bastante bien".
Me parece que Pituky lo que está expresando es un sentimiento de lo que le está pasando y nada más. Al final lo único que queda por una serie de chapuzas... porque lo de que una pieza de repuesto tarde meses en recibirse no se si será una chapuza pero también tiene su tela, al final digo lo que queda es un cliente cabreado que acabará cambiando de compañía aseguradora y de taller de reparaciones porque el servicio que ha recibido por parte de ambos el ve en carne propia que ha sido muy chapucero.
Y ya puede dar gracias a que por este tema no ha tenido que inmovilizar la autocaravana 4 ó 5 meses, más otros 3 ó 4 que le quedan hasta que se reciba el repuesto, hay que ver el cristal que lleva, parece que le va haciendo la propaganda al fixo-plast o como se escriba... :)
Bueno, paz para todos y Feliz Navidad para los que quieran recibirla.
picapinos
12/12/2008, 14:16
Joder, que intersante se pone esto de los seguros, y cuanto aprende uno,yo soy de allianz y aun no la he estrenado gracias a dios.
Pituky,en Valladolid que yo sepa tenemos tres Talleres de Venta y reparacion de Ac y Cv.
Hmnos.Ramirez
Cantalapiedra
Nussa Caravaning
Te recomiendo éste último,a mi me han hecho algunas cosillas y estoy contento con ellos.
En Palencia,tienes otro distribuidor de cvs y acs que me dicen que trabaja muy bien,ahora no recuerdo el nombre pero si te hace falta dímelo.
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 14:42
Reholas.
Tito, por favor, ¿yo darle vueltas a las cosas?, ¿pero cómo te atreves, esto no te lo pienso perdonar (bueeeeeeno... con un par de cervecitas... luego ya ni me acuerdo, salvo que me toque pagar a mí, claro)? ¿Qué van a pensar de mi mis fans? Si tod@s saben que a mi no me gusta escribir "na de na"...
:toothy7::toothy7::toothy7::toothy7::toothy7::toothy7::toothy7::toothy7::toothy7:
No hombre, no, sólo fue que me pareció que se había molestado un poco y ya sabes que estas cosas empiezan con un comentario sin ninguna "mardá", pero mal expresado o mal entendido y "aluego" no lo arregla ni la O.N.U. :love9::love9::love9: Y no cuestá "na" una aclaración con dos... mil palabritas, una arriba o abajo :cheers::cheers::cheers:
Y le he dado la razón en cuanto que es una CHAPUZA si la gestión fue así.
Un saludo.
Tito, por favor, ¿yo darle vueltas a las cosas?, ¿pero cómo te atreves, esto no te lo pienso perdonar (bueeeeeeno... con un par de cervecitas... luego ya ni me acuerdo, salvo que me toque pagar a mí, claro)? ¿Qué van a pensar de mi mis fans? Si tod@s saben que a mi no me gusta escribir "na de na"...
Bueeeno... que lo de darle vuelta a las cosas es "un decir"..., como se habla por aquí, pero ten por cierto que sin ninguna otra intención, lo que si es verdad es que da gusto hablar de las cosas y aunque haya opiniones de toda índole seguir con la "conversación" tranquilamente y admitir las diferentes opiniones aunque se discrepe de ellas, que es lo normal.
Estoy seguro de que Manolo (Pituky) no está molesto por lo que aquí se hable, lo que está es hasta el gorro de que para una reparación de no mucha importancia lleve detrás del tema al pie de 5 meses y lo que te rondaré morena. Me imagino que en un caso así a la mayoría nos pasaría lo mismo y que es normal empezar a estar algo 'quemadillo', más que un tema de fondo es un tema de forma, en el título del hilo ya deja claro que lo que le parece mal son las normas que lleva su compañía aseguradora.
También yo tengo el seguro en Allianz, y la única vez que he tenido que hacer uso de el me han respondido a la perfección, pero claro cada uno habla de la feria según le va.
Bueno, que con lo que has puesto al principio me has dado una idea y según estoy escribiendo el hilo estoy dando cuenta de una cervecita.
:occasion5:
¡A la salud de todos!
Tito, por favor, ¿yo darle vueltas a las cosas?, ¿pero cómo te atreves, esto no te lo pienso perdonar (bueeeeeeno... con un par de cervecitas... luego ya ni me acuerdo, salvo que me toque pagar a mí, claro)? ¿Qué van a pensar de mi mis fans? Si tod@s saben que a mi no me gusta escribir "na de na"...
Bueeeno... que lo de darle vuelta a las cosas es "un decir"..., como se habla por aquí, pero ten por cierto que sin ninguna otra intención, lo que si es verdad es que da gusto hablar de las cosas y aunque haya opiniones de toda índole seguir con la "conversación" tranquilamente y admitir las diferentes opiniones aunque se discrepe de ellas, que es lo normal.
Estoy seguro de que Manolo (Pituky) no está molesto por lo que aquí se hable, lo que está es hasta el gorro de que para una reparación de no mucha importancia lleve detrás del tema al pie de 5 meses y lo que te rondaré morena. Me imagino que en un caso así a la mayoría nos pasaría lo mismo y que es normal empezar a estar algo 'quemadillo', más que un tema de fondo es un tema de forma, en el título del hilo ya deja claro que lo que le parece mal son las normas que lleva su compañía aseguradora.
También yo tengo el seguro en Allianz, y la única vez que he tenido que hacer uso de el me han respondido a la perfección, pero claro cada uno habla de la feria según le va.
Bueno, que con lo que has puesto al principio me has dado una idea y según estoy escribiendo el hilo estoy dando cuenta de una cervecita.
:occasion5:
¡A la salud de todos!
pues es normal el cabreo de pituky.
lo normal no es que una compañia pague sin tener la factura de esa reparacion.
que se haga no quiere decir que este bien hecho .
normalmente cuando el asegurado va a recoger el vehiculo al taller es cuando le firma el finiquito y es cuando el taller envia la factura.
normalmente se pide copia del peritaje,factura firmada por el asegurado y copia del dni del que firma.
asi que bueno entiendo tu cabreo.
pero eso si.
si el taller no se quiere hacer cargo de esa mala reparacion o algo asi.para eso esta la compañia.
estos deben enviar de nuevo al perito y que corrobore que hay una mala reparacion..
suerte
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 17:09
Reholas.
Evamm, lamento informarte que eso no está cubierto por ninguna compañía de seguros (sólo en alguna póliza muy rara). :love9: :love9: :love9:
La compañía cubre la reclamación de daños al vehículo. No la malas reparaciones que hagan, sean o no derivadas de un accidente. :blob5:
Otra cosa es si te hacen una mala reparación y te pegas un leñazo (una rueda floja, sin líquido de frenos, etc...). E incluso en ese caso, con dificultad. :idea1: :idea1: :idea1:
Ese tipo de "cobertura" las sueles tener en pólizas independientes con otras entidades que se dedican a la defensa y reclamación (no voy a poner nombres, que no me dan comisión :pale:) :cheers: :cheers: :cheers:
En el caso de Allianz, y sin ver la póliza del compañerome reservo el derecho a la equivocación (tengo mi ac a todo riesgo en esa cía), te aseguro que no tiene cubierta la reclamación por hacerle una chapuza.
Y tanto que tiene que estar cabreado... si el tramitador no hubiese autorizado el pago, el taller se hubiese "espabilado" para dejar el vehículo en buenas condiciones. No cabe duda. :bounce: :bounce: :bounce:
Un saludo.
PD. No hacer que tenga que "trabajar en mi profesión", que me van a quitar la pensión de invalidez!!! :argue:
Lo siento Miguel pero no estoy de acuerdo en una cosa:
El taller habra cobrado porque la compañia habra recibido una factura del taller........ sino, mal hecho. Esa factura debe de ir adjunta a una copia del informe pericial y el DNI del asegurado, como bien te dice Evamm.
Otra cosa es que la reparacion este mal realizada, eso es el asegurado quien reclamara a la compañia y esta mandara a un perito para verifique lareparacion, que se haya realizado correctamente y segun peritaje.
Pituki una pregunta: tu has firmado la factura ??????
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 17:52
Estimada Mireim;
"Otra cosa es que la reparacion este mal realizada, eso es el asegurado quien reclamara a la compañia y esta mandara a un perito para verifique lareparacion, que se haya realizado correctamente y segun peritaje"
Hay dos vertientes en el caso. Una es que el taller haya reparado un puerta del lado izquierdo cuando tenía que reparar la del derecho. Si el taller pasa la factura del lado incorrecto, y así lo refleja en la factura, la cía. ha pagado algo que al cliente no le debería afectar en absoluto.
Pues el fallo es del tramitador de no fijarse en el concepto facturado. :argue:
Si la factura pone la puerta del lado dañado, pero ha reparado la otra (por que también estaba mal, por ejemplo -a mi me pasó algo parecido, me repararon toooooodooooo el coche, cuando lo peritado era un golpe de una esquinita), ya "enmerdamos" algo más el tema. Pero, y aqui ya no me atrevo a "largar" sin ponerme al día... :idea1::idea1::idea1:
Mireim, lamento informarte que no estaba "opinando", estaba "informando". :love9::love9::love9:
Las compañías, salvo casos muy excepcionales, NO CUBREN NUNCA (no es grito) la reclamación por las malas reparaciones.
Si el taller te pinta mal el coche, la cía. paga y luego reclama tú, búscate la vida, te dirán (con mucha educación, evidentemente). :stop::stop::stop:
Un saludo.
Amigo Miguel:Mi "cabreo"es en parte por la mala gestión (a mi juicio)de la compañía aseguradora en el abono de la factura sin estar yo de acuerdo con la reparación por lo ya expuesto en otros post de este hilo,ya que como también he dicho ya, si la aseguradora no hubiese pagado, muy posiblemente el recambio llegaría de una forma muchooooooooooooooooooo más rápida,y si no hubiese pagado ¡¡posiblemente¡¡ no se hubiese producido la reparación como se hizo y este hilo no se habría producido y no estaríamos dando ¡¡¡tantas explicaciones¡¡
De todas formas no viene mal (creo yo) el que los demás usuario de este foro sepan como actúa la compañía aseguradora ALLIANZ,para que sepan a que atenerse en caso de siniestro (que ojala no lo tengan nunca).
Tito tú de sobra sabes (porque lo has visto)la tremenda chapuza que me han hecho en la ventana,(creo que cualquiera estaría al menos como yo de "cabreado")
Bueno amigos la información del tema ya esta dada, creo que no hay más que hablar,.
Lo verdaderamente importante es que pasemos unas muy felices fiestas y que el proximo año (apesar de la crisis)nos sea más favorable.
Un saludo,
Amigo Miguel:Mi "cabreo"es en parte por la mala gestión (a mi juicio)de la compañía aseguradora en el abono de la factura sin estar yo de acuerdo con la reparación por lo ya expuesto en otros post de este hilo,ya que como también he dicho ya, si la aseguradora no hubiese pagado, muy posiblemente el recambio llegaría de una forma muchooooooooooooooooooo más rápida,y si no hubiese pagado ¡¡posiblemente¡¡ no se hubiese producido la reparación como se hizo y este hilo no se habría producido y no estaríamos dando ¡¡¡tantas explicaciones¡¡
De todas formas no viene mal (creo yo) el que los demás usuario de este foro sepan como actúa la compañía aseguradora ALLIANZ,para que sepan a que atenerse en caso de siniestro (que ojala no lo tengan nunca).
Tito tú de sobra sabes (porque lo has visto)la tremenda chapuza que me han hecho en la ventana,(creo que cualquiera estaría al menos como yo de "cabreado")
Bueno amigos la información del tema ya esta dada, creo que no hay más que hablar,.
Lo verdaderamente importante es que pasemos unas muy felices fiestas y que el proximo año (apesar de la crisis)nos sea más favorable.
Un saludo,
Pídele a los Reyes Magos otra ventana y la pones tu, con dos coj....es, jejejejejejejej.
Vengaaa, Felices fiestas amigo.
bueno yo como trabajadora en el ramo de siniestros de auto me reitero en que nosotros estamos acostumbrados a enviar un perito cuando por algun motivo el cliente no queda conforme con la reparacion de su vehiculo.
no es que este cubierto o no.es que si el cliente lo solicita y el taller no esta colaborador pues se le envia.
nosotros si hemos cubierto incluso reclamaciones por mala reparacion a un taller .
en un primer termino se le indica al asegurado que pase por taller a intentar arreglarlo de buenas.
pero como no siempre se consigue pues a veces intermediamos.
se envia una comprobacion de reparacion al mismo perito que ha visto el vehiculo anteriomente y en el mismo taller y este pues dictamina si efectivamente es o no mala reparacion o es que el cliente es un toca....
incluso ha habido algun caso en que el cliente se negaba en rotundo a efectuar esta segunda reparacion en el mismo taller..y hemos tenido que ceder por evidencias.
pues esa es mi experiencia en los seguros de auto
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 20:35
Reholas.
Pituki, muy bien lo has dicho. :cheers:
Yo he definido la (declarada) mala gestión como CHAPUZA. :king:. Aunque tb he explicado que ocurre para agilizar los trámites. Imagina que hubiese estado bien hecho el trabajo, te habrías ahorrado una visita para firmar el papel :bounce:.
Y tu cabreo como "normal" ante ella. :blob5:
Incluso el hecho de que (sin comprobación) :stop: la correduría no se haya molestado siquiera en una simple llamada al taller para interesarse por la polémica y manifestar la queja presentada por su cliente, me parece de una "sequedad" tremenda :evil:. (aunque NO se esté obligado, yo desde luego sí que lo hacía :argue:, y no voy a contar batallitas que lleno el post :toothy7:)
Un saludo.
NOTA: por eso puse "salvo excepciones" Y en 20 años NUNCA he visto una compañía cubrir la reclamación. Otra cosa son las corredurías/agencias que hagan un buen o mal trabajo para el cliente. En privado te pregunto qué cía. es.
NOTA: por eso puse "salvo excepciones" Y en 20 años NUNCA he visto una compañía cubrir la reclamación. Otra cosa son las corredurías/agencias que hagan un buen o mal trabajo para el cliente. En privado te pregunto qué cía. es.
si te refieres a mi te dire que no soy corredora ni agente de seguros
trabajo en atencion telefonica al cliente en el departamento de siniestros de una de las grandes compañias de seguros de españa.
y tampoco quiero darle más vueltas.
yo hablo desde mi experiencia diaria de cientos de llamadas de clientes y como no tambien de agentes.
solo espero que el problema que tiene pituki se resuelva pronto y para bien
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 21:03
Reholas.
Evamm, sí, me refería a tí (le pregunté por privado la cía. antes de que publicara su último post). Es que no me salía tu nombre y para escribirlo mal lo deje sin él. :cheers::cheers:
Personalmente creo que no se trata de marear o no los temas. :drunken::drunken::drunken:
Creo que tod@s podemos aprender/enseñar aportando nuestros -muchos o pocos- conocimientos y opiniones. :argue:
Con los comentarios que leo he aprendido muchas cosas, como lo del propano/butano y cosas por el estilo. :idea1:
Para eso estamos aqui, para charlar, y charlar, y charlar... :toothy7:, mientras todo discurra dentro del más absoluto de los respetos y la mayor normalidad... por mí, unas birritas (más) y continuamos toooodaa la tarde :drunken::drunken::drunken:
Un saludo.
PD. Se me olvidaba, que llevo ya casi dos años "aparcado" del mundo asegurador, y eso es mucho tiempo, de ahí mis reservas en algunas informaciones.
Pituki, una pregunta ?? Por lo que he leído de tus posts siempre dices que hablas con tu corredor, no ??
Has hablado con Allianz directamente ???
Me extraña que una compañía de las más importantes te de este servicio de no ir al taller a ver que pasa con la reparación que te han hecho.
Por el tema de la factura es normal que la hayan pagado, piensa que una compañía como ALLIANZ debe recibir miles de facturas al día, y si existe compromiso de pago para el taller, se paga y punto. No se pueden comprobar todas las facturas que llegan. Además, si el taller tiene el compromiso de pago por parte de la compañía, esta esta obligada a pagar, este la reparación echa bien o mal. Además, para poder reclamar una mala reparación, primero debes pagar la factura, ya que sin la factura no tienes garantia y sin ella no puedes reclamar.
Saludos y felices fiestas a todos.
MIGUELSERCOS.yo tampoco tengo ningun problema en continuar pero prefiero con cerveza 0,0 que ahora estoy embarazadita y no puedo beber alcohol..:):):):)
me referia a no darle mas vueltas a un tema que a pituki no le va a resolver su problema
MIGUELSERCOS
12/12/2008, 21:48
:blob5:Evaaaaaaaammm... no provoooooqueees!!! :toothy7::toothy7::toothy7:
Una 0,0!!! habrase visto!!!! :love9::love9: (bueeeno, para ti, me parece de obligado cumplimiento, pero la mía de 5 % mínimo, y pagas tú, que para eso "te embolsarás" 2.500 euritos mínimo!!!! y una alegría tremenda por l@/s que los acompaña!!! :blob5::blob5: Felicidades!!!
Y en cuanto al compañero pituki... que me pase el teléfono del taller y ya verán, yaaaa... (vaaaaale, que ya sé que se vale él solito, peeeeeeroo... qué gaaaaaaaniiiitaaaass de hincar el diente a ese asunto tan "apetitoso" para mí... :toothy7::toothy7: ¡"mardita" invalidez -esto tb. lo decía mi ex-mujer siempre... :idea1::idea1:)
Un saludo.
Pituki, yo tambien como trabajadora de una caompañia aseguradora en el ramo de siniestros de auto, yo llamaria directamente a Allianz, y solicitaria un peritaje nuevo para hacer una verificación a la reparación, sobretodo porque no estas de acuerdo con la reparación, y las cosas mal hechas solo tienen un camino: la rectificación.
Te aseguro que hay compañias que lo hacen, en beneficio de dejar satisfechos a sus asegurados
JAVIER R
13/12/2008, 01:20
A ver amigos;estoy de acuerdo que al que tengo que reclamar es al taller,cierto,.......pero lo lógico es que la aseguradora de la cual soy cliente, no pague hasta que yo como cliente SUYO¡¡ este conforme con la reparación que se me haya efectuado,.
En principio ,cuando se produjo el siniestro (rotura de una ventana lateral)yo comunique a la correduría BROKER concretamente al gerente señor Jorge ,diciéndole que yo me podría reparar el siniestro , ya que no es tan complicado el cambiar una ventana, siempre que se me abonase el importe de la pieza en cuestión , y este señor me dijo que el perito no hacia peritaciones si no era en un taller, lo cual me obligaba a llevarle a algún taller para su reparación,...bien...yo resido en Valladolid aquí no hay más que un ¡¡¡taller¡¡¡que haga estas """"reparaciones""" como vereis por lo contado yo no puedo elegir el taller voluntariamente como decís,también me podéis decir que si no lo hay en Valladolid que me vaya a repararlo a Madrid. como me dijeron en BROKER,...pero ¡¡¡¡¡¡¡¡¡tiene guasa que por una simple ventana tenga que desplazarme a 200 kilómetros de mi residencia para cambiar la "ventanita" con todo lo que ello implica,.
Aparte de lo expuesto , el hilo lo colgué en el foro no como queja o pidiendo consejo, ya que ya sabré como me las tengo que arreglar para que este "taller" cumpla con su obligación de quedarme la reparación como tiene que quedar,.......simplemente lo colgué para que los demás foreros sepan como se comporta esta aseguradora y en su defecto la correduría Broker,pagando antes de que el cliente de su conformidad a la reparación..............si los demás asegurados están conformes ...................pues perfecto...................yo al menos no lo estoy.
Saludo a todos.
Estoy contigo, negligencia total de Allianz, nadie paga a un taller antes de ver si la reparacion es conforme, la garantia se usa para una averia/rotura en el plazo legal con un uso posterior, pero con este sistema el usuario puede ser timado claramente por el taller, te entregan el vehiculo sin reparar y que haces? Te metes en pleitos con él?, ya veo que hay foreros con talleres y pueden ser muy serios yo el 90% de las veces que los he utilizado han sido unos autenticos chapuzas y una vez que pagas se lavan las manos, desde Concesionarios Mercedes Benz de los grandes hasta el Taller Pepe de la esquina de mi casa. Y de los Seguros no hablemos que todos sabemos como cuidan al cliente, hasta que tiene un siniestro, siempre es una pelea para reclamar lo tuyo. Yo de momento iria a Consumo a poner una queja, pues tendras factura de la reparacion a tu nombre, y si la ha pagado Allianz y la factura esta a nombre de ellos como reclamas? Va a ir Allianz a Consumo para solucionar el tema. Me parece que Allianz tiene toda la responsabilidad por su mala gestion. Suerte con el tema.
JAVIER R
13/12/2008, 01:23
Reholas.
Evamm, lamento informarte que eso no está cubierto por ninguna compañía de seguros (sólo en alguna póliza muy rara). :love9: :love9: :love9:
La compañía cubre la reclamación de daños al vehículo. No la malas reparaciones que hagan, sean o no derivadas de un accidente. :blob5:
Otra cosa es si te hacen una mala reparación y te pegas un leñazo (una rueda floja, sin líquido de frenos, etc...). E incluso en ese caso, con dificultad. :idea1: :idea1: :idea1:
Ese tipo de "cobertura" las sueles tener en pólizas independientes con otras entidades que se dedican a la defensa y reclamación (no voy a poner nombres, que no me dan comisión :pale:) :cheers: :cheers: :cheers:
En el caso de Allianz, y sin ver la póliza del compañerome reservo el derecho a la equivocación (tengo mi ac a todo riesgo en esa cía), te aseguro que no tiene cubierta la reclamación por hacerle una chapuza.
Y tanto que tiene que estar cabreado... si el tramitador no hubiese autorizado el pago, el taller se hubiese "espabilado" para dejar el vehículo en buenas condiciones. No cabe duda. :bounce: :bounce: :bounce:
Un saludo.
PD. No hacer que tenga que "trabajar en mi profesión", que me van a quitar la pensión de invalidez!!! :argue:
O sea, una reparacion hecha en un vehiculo no tiene garantia si la paga una aseguradora?, me parece a mi que no puede ser asi, entre otras cosas por que es ilegal.
Hola Carlus; a tú pregunta te digo que si hable con atención al cliente de ALLIANZ,fueron ellos los que me dijeron donde podría llevar el vehículo, al decirles yo que en Valladolid no conocía taller alguno en el cual me pudiesen hacer la reparación (no dijeron que lo llevase ,si no , que podría llevarlo allí. ¡ojo¡ que luego se interpreta mal la cosa y la liamos) porque luego saldrá algún forero (como ya se ha hecho) diciendo que yo puedo elegir el taller que quiero que me haga la reparación.
Después de hacer la """"reparación""""" volví a llamar a atención al cliente contando el problema y diciendo lo descontento y disgustado que me sentía más que por la mala reparación por el hecho de que la compañía había pagado sin saber si el siniestro se había resuelto de forma satisfactoria para mi,.
Me llamo mucho la atención el hecho de que la persona que atendía mi queja no sabia que su empresa actuase así en los siniestros y me dijo que se enteraría de si era esa la norma de pago de los partes de siniestro............Estaba esterada la señorita en cuestión ¡¡tiene tela la cosa¡¡¡¡ pocos días después recibí una carta de ALLIANZ diciendome que había recogido mi queja y que lamentaban que no hubiese quedado satisfecho con la reparación,........hasta aquí todo muy bonito y muy bien ,.......¡¡pero¡¡ (siempre hay un pero) yo sigo con el problema sin resolver y me temo que por varios meses,..... a mi no me vale el que se disculpen o no , yo lo que si quiero, es que se me repare la avería de forma satisfactoria,.
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Amigo Miguel,no te preocupes que el tema del taller ya lo ha reconocido el que tiene que hacer la reparación bien.
Mi queja siempre ha sido el que si ALLIANZ no hubiese pagado ya al taller yo no tendría que estar con la ventana sellada con cinta de embalar para que no me entre agua dentro.
Abrazos y besitos para todos/as
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 10:21
Reholas.
Javier R, nooooooooooooooooooooo, no he escrito eso.
Por supuesto que la factura tiene garantía.
Lo que no está cubierto por la póliza del seguro (leed vuestras pólizas) es la reclamación por las malas reparaciones que pueda hacer un taller derivadas o no de un accidente.
Ya he dicho que la reclamación de los daños producidos por UNA MALA REPARACIÓN (un leñazo por quedarte sin frenos o salir la rueda del sitio por dejarla sin apretar -casos reales, por cierto-) sí que estarían cubiertos, pero no sin algún problemilla.
La compañía cubre, salvo excepciones, la reclamación de daños materiales DE ACCIDENTES, no de chapuzas...
Normalmente la factura se hace a nombre del perjudicado, pero no siempre, pues como ya he dicho, los tramitadores pagan muchas veces "alegalmente", es decir, es legal pero no correcto.
Os pongo un ejemplo, en una ocasión el tramitador de la compañía contraria me pagó con cheque la reparación de "mi" vehículo. Pero es que "mi" vehículo, no es "mi" vehículo, es el vehículo que yo utilizo, pero no está a mi nombre.
El tramitador no pidió el permiso de circulación del vehículo (otras veces sí que lo hacen) y me pagó alegremente.
Si el dueño del coche (mi padre) hubiese ido al día siguiente a reclamar el pago, el tramitador se quedaría "blanco" o le daba un infarto.
El tramitador dio por hecho que yo era el propietario. MAL HECHO. Una chapuza muy habitual. :argue:
Otro ejemplo: mis clientes venían a que les llevase la reclamación de un siniestro en el que sufrieron daños corporales. La compañía me manda un cheque A SU NOMBRE, pero resulta que el cliente, pobrecito, es muy confiado y le digo que le van a hacer un ingreso en su cuenta (que me facilita) por un importe inferior al que realmente he acordado con la cía. :blob5::blob5::blob5:
¿Cómo quedarme con la diferencia?. Le hago una transferencia al cliente a su cuenta (yo mismamente) y me "endoso" el cheque falsificando la firma del titular del cheque, lo llevo a mi sucursal (que me conocen y me los aceptan sin rechistar) y lo cobro. :cheers::cheers::cheers:
Como los cheques vienen "cruzados" normalmente, la entidad te lo entrega en mano dando por hecho que NO PUEDES COBRARLO TÚ, que tiene que ser le TITULAR. Craso error..., pues la trampa se puede hacer. :evil:
Como el cliente no sabe que realmente le correspondía más, mientras no se le ocurra preguntar a la cía. cuánto le correspondía realmente -cosa improbable-, no se "descubre el pastel". :love9:
Es un ejemplo facilón, y con muy poco riesgo. :stop:
Desde falsificar la firma del finiquito o del parte de accidentes (muy habitual), hasta las mayores barbaridades que ni os imagináis... seguro!!! :pale:
Y eso que no quería contar "batallitas"... pues anda que si os cuento alguna de las "gordas"...
Un saludo.
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 10:26
:argue:Ojo... a ver si os habéis creido que yo hacía eso... :argue:
Pituki, me sorprende la forma de proceder de Allianz, no creía que trabajasen de esta manera, dejándote en la estacada.
Lo normal hubiera sido, enviarte al perito para verificar si la reparación es correcta o no, debido a tu queja. Pero bueno, cada compañía trabaja como cree conveniente.
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 11:05
Carlus, la compañía tiene que hacer lo que tiene contratado contigo (uuuuffff.. así debería ser :cry:). Y como digo en mi post, esa cobertura no está incluida normalmente.:idea1:
De todos modos, hay un "detallito" muy importante; :blob5::blob5:
No es lo mismo "una mala reparación" que "una reparación que no coincide con la peritación".
En el segundo caso, sí que TODAS las cías. (los tramitadores) mandan al perito inmediatamente a comprobar. :idea1:
De todos modos, la CHAPUZA del tramitador de Allianz, si ha pagado sin el finiquito firmado, muuuuuuuuuuuuy mal!!! :blob5:
Exactamente, no es lo mismo.
Yo me refiero a eso, si mi perito hace una peritación y el taller no efectua esa reparación correctamente, yo envío al perito al taller a que verifique si coincide con la reparación que él había realizado.
Otra cosa, es que tu lleves el coche a reparar por tu cuenta, y luego quieras reclamar una mala reparación.
Son cosas distintas.
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 11:37
Reholas.
Claro Carlus, pero eso siempre y cuando no hayas firmado el finiquito. :blob5::blob5::blob5: (ojo, que hay facturas que también se firman con la conformidad inscrita en la misma).
Como sabemos todos, solemos ser muy confiados y firmamos en blanco muchos papeles o sin leer detenidamente (en mi oficina os puedo asegurar que era muy habitual). :evil: :evil: :evil:
Si el finiquito ha sido firmado, el tramitador, si ese día está de buen humor, te manda el perito, pero como se agarre a que ya has firmado algo que no deberías haber firmado sino coincidía con la realidad, te dice que no. Ahora explícale que lo hiciste para no quedarte sin coche el finde o que confiabas en el taller y fue luego cuando te diste cuenta... (salvo que sea una cosa muuuy gorda, una "presunta" estafa brutal del taller, cosa improbable, pues ya ni hubieses sacado el coche) :love9::love9::love9:
ATENCIÓN; desde hace ya mucho que no hablamos del caso concreto del compañero, sólo estamos "destripando" el tema de los seguros. Que así aprendemos todos. :toothy7::toothy7::toothy7:
Un saludo.
imaginemonos un supuesto que puede pasar.
tu vas al taller y ves tu coche reparado.firmas el finiquito porque lo ves correcto y te lo llevas.
una vez en casa con la luz de la calle ves que el parachoques que te tenian que reparar no ha quedado bien.que pasa??
porque has firmado el finiquito te quedas con tu parachoques asi?
no
llamas a tu compañia se lo explicas y estos te envian al mismo perito que comprueba que con el peritaje que el hizo el vehiculo no ha quedado bien reparado.y esto es asi porque lo que en un principio parecia reparable pues ahora resulta que no.que se ha de cambiar directamente el parachoques .y eso no es que este cubierto en poliza o no.
el perito ve que efectivamente el parachoques ha quedado mal reparada por motivo x.y no va a quedar bien por muchas reparaciones que se le hagan y determina que se ha de cambiar entero.
se efectua una ampliacion del peritaje.el taller lo hace y punto.
la compañia pagara otra facturilla y el cliente contento.
solo una cosa MIGUELSERCOS.con tus ejemplos de agentes/corredores amigos de lo ajeno, lo unico que haces es convencer a la gente de que cuando tengan un problema no confien en su agente si no que llamen directamente a la compañia
yo no queria decirlo antes por no dejar mal a los agentes pero tu mismo los has dejado a la altura del bordillo..
nosotros nos encontramos casos de agentes que nos llaman haciendo unas preguntas que parecen salidos del instituto.y luego nos presumen de que llevan 20 años en el ramo....pues menos mal.pero no contaba con que pueden robar (porque eso es robar) dinero a sus propios clientes..bueno clientes de la compañia por la que tambien cobran comisiones.
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 11:46
Otra batallita:
Un día dejo el coche a reparar un golpe que me habían dado. :pale:
Cuando voy a ver cómo va la reparación, veo que el chapista está arreglando hasta el último arañazo... :drunken:
Me quedo sorprendido y me "descojono" :blob5::blob5::blob5:
Con una sonrisita en la cara le pregunto al chapista que qué está haciendo... por qué repara todo el coche... :argue:
"...hago lo que estaba en la "orden"... noooo?" (y se va a buscar la orden con cara de susto) :idea1::idea1::idea1:
Y la orden la había cubierto yo mismito indicando claramente lo que había que hacer, que evidentemente no era lo que se estaba haciendo. :toothy7::toothy7::toothy7:
Se puso a cuadros!!!! jijijijiji :love9: :love9: :love9:
La solución... si me la pedís, de lo contrario no digo ni pio. que ya he escrito mucho. :stop:
Un saludo.
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 11:50
Al contrario evamm... no creo que nadie vaya a pensar peor. Podrán más atención a lo que se firma!!!! y a lo que les pueden hacer!!!!
Es como no decir que los préstamos "rapidos" que anuncian en la prensa no son para desconfiar hasta de la última coma que ponga el documento...!!!
Yo no dejo a nadie mal. He contado algo que, si bien es difícil, no imposible.
Y si cuento la de los clientes, para compensar... no te digo nada!!!!
Bueno chavales yo creo que ya esta bastante debatido el tema,....mi intención no es el crear polémica,más bien era el informar a los compañeros del foro para que a ellos no les pase igual que a mi y en coso de algún problema estén con el ojo bien abierto,...esto en parte........y por otra parte el descargar mi ¡¡mala leche y cabreo ¡¡por lo que me ha pasado,.
Agradezco a todos vuestros comentarios e informaciones que habéis dado,...esto nos sirve para que no nos tomen el pelo y no caigamos otra vez en el mismo error.
Saludos para todos
bueno, yo personalmente te aseguro que dada mi experiencia, nunca llevaría mi seguro a traves de un agente.
lo llevaría directamente a traves de la compañia.
en realidad antes de trabajar aqui ya lo hacía asi
pero ahora me reafirmo.
sinceramente.si una persona ha de pensar que su agente le puede robar.ese que cobra por que el firme su poliza una comisión.pues apaga y vamonos.
está claro que no solemos mirar lo que firmamos..pero eso ya pasa de castaño a oscuro.
pues eso pituky lo que yo decia ayer que no le vamos a dar vueltas a esto porque no te ayuda en nada.
ojala puedas solucionar el problema pronto y si quieres seguir contando como va el tema pues por aqui andamos
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 11:58
Lo escribí antes en el post: :stop:
ATENCIÓN; desde hace ya mucho que no hablamos del caso concreto del compañero, sólo estamos "destripando" el tema de los seguros.
Por mi no hay problema, como si abrimos otro hilo si interesa el tema...:blob5::blob5:
Un saludo.
-
Ya podéis estar 'seguros' -y nunca mejor dicho- de que el asunto interesa, entre que aquí hay gente que por su vinculación con este sector conoce mejor el tema del seguro, y las experiencias malas y buenas del resto que de todo abrá, sería un hilo con bastante "chicha", muy interesante, vaya.
.-He estado mirando por Internet y he visto en el último informe que hay del 2007 que las reclamaciones, consultas y quejas a compañias de seguros han aumentado un 13% respecto a 2006, ¿porque será?
.-¿Será porque cada vez se contrata más por teléfono y se pierde asesoramiento?
.-¿Que opináis de contratar un seguro directamente por teléfono?
.-Un teleoperador/a, con un cursillo intensivo de una semana ¿está capacitado/a para vender un seguro o atender un siniestro?
.-Este año 2008 ya se sabe que las reclamaciones subirán nada menos que un 25% respecto a las del año anterior
¿Sabéis por donde van las reclamaciones del 2008?
¿Que pasa para que esto vaya a peor?
.-¿Que es la Ley de Mediación?
.-Cuando un banco fuerza la venta de un seguro por su posición dominante al conceder una hipoteca ¿el consumidor puede acabar contento?
Algunas preguntas casi que se contestan solas, ya lo se, pero si con esto no tenéis para abrir un nuevo hilo que sea específico sobre el tema del seguro, se pueden plantear muchas más.
:idea1:
Pues si TITO, quien quiera que habra un hilo y pregunte todo lo que quiera.
Pituky, espero que nos vayas informando de como acaba el tema.
-
y las experiencias malas y buenas del resto que de todo abrá...
Joé..., vaya abrá que se me ha ido, desde luego ese que he puesto no es del verbo haber, en que estaría pensando...
MIGUELSERCOS
13/12/2008, 17:54
DOY MI PALABRA DE HONOR DE QUE NO HE SOBORNADO (TODAVÍA) A TITO!!!!
UN SALUDO. (no son gritos, p.f.)
-
He abierto un hilo nuevo para quien desee tratar el tema del seguro de una forma más amplia y general, o bien contar su caso particular, el nuevo hilo es este:
http://www.webcampista.com/foro/foro-campista/19357-hablando-de-seguros-tema-debate.html#post409028
libertas
13/12/2008, 19:56
Pituky: mi razón absoluta y total. Yo llevo con seguros (como cliente se entiende) desde que compré el primer coche en el 71. Y el problema es que incluso tu compañía te trata a priori como enemigo actualmente paré en un paso de cebra por que pasaba un peatón, como es lógico, y tres segundos después, recibí por detrás un golpe que gracias a Dios, como estábamos en zona saturada, no fué grave. Pero hubieron daños. Bueno pues esto fué el 24 del mes pasado. Y por hache o por be todavía no he recibido el permiso para llevarlo a peritar. La compañía en cuestión que es la mía es MUTUA MADRILEÑA, la contraria "asumbaué" (GÉNESIS). Para dominio general (no me quejo a nadie, por que el priblema es mío, es sólo un aviso para navegantes) de que antes entrará un camello por el ojo de una aguja, que alguien de una compañía de seguros. LIBERTAS
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