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Ver la versión completa : puesta en marcha del sistema de soporte


webmaster
10/03/2006, 15:32
Después del período de pruebas he puesto en marcha el sistema de soporte webcampista


De momento solo hay creados tres "departamentos" de soporte:

soporte webcampista atendido por webmaster
suspensiones atendido por neumaval
powertouch atendido por neumaval

Pero podemos crear aquellos departamentos que creais conveniente simepre y cuando existan empresas o usuarios especialistas en el tema para poder atenderlos. Tambien pueden existir varios moderadores por departamento.

Así que pido voluntarios para crear y atender departamentos.

Recuerdo que el tema de soporte consiste básicamente en la creación de tickets de preguntas que son atentidos directamente por los moderadores que , de forma privada, constestan a la persona que pregunta. Todo la gestion del ticket de hace a través de la página de soporte sin que sea necesaria ningún otro tipo de comunicación.

A ver si un poco más adelante puedo hacer un pequeño tutorial sobre el funcionamiento del sistema, que por otro lado, es bastante sencillo.

la página de soporte es: www.webcampista.com/soporte
lucía
10/03/2006, 15:41
Me lo explique :flower:
no he entendio ná.
Esto no es pa las foreras, no?
lucía
10/03/2006, 15:44
O al menos no para las potatas :flower:
webmaster
10/03/2006, 15:50
por supuesto que es para las foreras, pues anda que no hay temas en los que las foreras son especialistas, maestras diría yo.

la función soporte consiste básicamente en una consulta privada a un especialista sobre un determinado tema. para refrescar un poco la memoria podeis leer el siguiente hilo:

http://www.webcampista.com/foro/viewtopic.php?t=2259&highlight=soporte
lucía
10/03/2006, 15:52
Perdona, tenia la neurona distraida.
Ahora ya sí, ahora sí....Gracias Webmaster :flower:
C@rmen
10/03/2006, 16:04
Bien, en la medida de mis posibilidades me ofrezco voluntaria para lo que se pueda hacer.
webmaster
10/03/2006, 16:07
Gracias carmen por tu ofrecimiento, pero el período de pruebas concluyó, ahora ya está puesta la función "en serio", lo que no quita para que, si quieres hacer alguna prueba, me envies culaquier consulta al departamento de soporte webcampista, que lo atiendo yo, y estaré gustoso en contestarte para que veas como funciona

saludos
Visitante 69
10/03/2006, 22:02
Pues un servidor, en lo relaccionado a la carpinteria podria echar una manita. asinque, !!! ME APUNTE OIGA ¡¡¡¡
J e s u s e t e
11/03/2006, 02:59
Tanto para empresas del sector, como para campistas.
Enhorabuena por tu trabajo webmaster.
Saludicos