Ver la versión completa : Camping de Úbeda (experiencia kafkiana)
Para conocimiento de todos los participantes de éste y otros Foros Campistas en los que voy a divulgar esta crónica, os quiero contar lo más breve posible nuestra experiencia vivida en el Camping “Huerta Ñalda” en Úbeda (Jaén).
Las vacaciones de verano las planeamos un amigo y yo para ir a pasar juntos un par de semanas en Málaga con mi caravana. Pensamos que hacer el viaje de tirón desde Madrid sería haría muy largo y decidimos hacer parada de dos días en Úbeda para visitar la ciudad, y después hacer lo mismo a la vuelta para poder visitar Baeza que está al lado, aprovechando que hay un camping allí.
Puesto que salimos por la tarde del viernes 7 de agosto, se nos hizo de noche antes de lo previsto y paramos en un área de servicio nada más pasar Despeñaperros (Sta. Elena). Esa misma tarde, sobre las 20:30 aproximadamente, llamamos al camping para asegurarnos de que había parcelas libres y dijeron que no había problema ninguno. A la mañana siguiente emprendemos nuevamente ruta hacia Úbeda, y por intentar tomar un atajo no conseguíamos localizar el camping, con lo cual les llamamos nuevamente para que nos indicaran, y a la vez nos vuelven a confirmar que hay parcelas libres.
Conseguimos llegar a la Recepción del Camping “Huerta Ñalda” en Úbeda alrededor de las 10 de la mañana y nos recibe una señora, a la que le decimos que queremos acampar. Ella se mete dentro del camping para avisar a alguien y se oye una voz bruta que dice: “¡Hasta las 12 no entra nadie!” La señora sale y dice que no se puede entrar hasta las 12. Nos quedamos perplejos y le decimos que hemos llamado la noche anterior y en esa misma mañana y que no había problema y que cómo nos va a dejar allí en la puerta durante 2 horas. Ella vuelve a hablar con la otra persona de voz bruta y sale ésta afuera: “¡…Que he dicho que nos se entra hasta las 12!”
Aquí empieza ya el tema a ponerse tenso por lo absurdo de la respuesta y por la prepotencia que el individuo (dueño del camping) emplea, discurriendo la conversación de la siguiente manera:
-“¡…Que he dicho que nos se entra hasta las 12!”
- “¡¿…Pero oiga, ¿cómo es eso posible?, si en cualquier camping se puede entrar a primera hora, y además en la Recepción pone que abra a partir de las 09:00?!”
- “Eso no es verdad y lo sabré yo mejor que nadie que soy el propietario y se a qué hora se entra en los campings.”
- “Mire, déjenos pasar porque solo queremos soltar la caravana y salir corriendo a Úbeda para visitar la ciudad, que se nos hace tarde. Si se tratara de una casa o habitación entenderíamos lo de no entrar hasta las 12 porque hay que limpiar y cambiar sábanas, pero en una parcela no”
- “Qué he dicho que NO, y hasta las 12 no se entra en un camping, así que esperan hasta entonces o se van”
- “Pues entonces nos va a dar ud. la Hoja de Reclamaciones, y además esto lo vamos a difundir en los Foros Campistas de Internet.”
- “A mi eso me da igual lo que uds. hagan o digan en Internet. Yo a uds. no les tengo que dar nada porque no son clientes, y ahora se van o si quieren llaman a la Guardia civil, pero yo no les doy ninguna Hoja de Reclamaciones.”
Pues eso es lo que hicimos mi amigo y yo, y nos quedamos a esperar a la G.C. mientras el individuo en cuestión se columpiaba chuléscamente en una silla del porche mirándose las uñas y observándonos de reojo sin saber que efectivamente habíamos llamado a la G.C., la cual apareció a los 20 minutos de haberles requerido.
Cuando llegaron los agentes el individuo de voz bruta se sorprendió y no sabía muy bien qué decir o hacer ante la presencia y la pregunta de los agentes:
- “¿Es verdad que ud. se niega facilitar las Hojas de Reclamaciones a estos señores?”
- “Bueno, yo…, no, es que…, bueno, verá…, no sé…, pensaba que… A mi es que no me parecía que se lo tenía que dar…. No son clientes…”
Argumentó otras cosas absurdas para justificarse y al final nos dio la Hoja de Reclamaciones a regañadientes, la cual rellenamos en presencia de la Guardia Civil, que por cierto hay que decir que nos atendieron estupendamente y pusieron al individuo en su sito. A mi amigo y a mi nos resultó significativo que el bloc de Hojas de Reclamaciones que sacó estaba bastante por debajo de la mitad de uso, y eso que el camping es bastante nuevo.
Ahora digo yo, ¿cómo puede un empresario ser tan obtuso y no darse cuenta el perjuicio que se hace a si mismo y al turismo en general de la zona en la que tiene su establecimiento, con esa actitud y falta de visión comercial? ¿Cómo puede ser que el dueño de un negocio no le pueda importar la mala reputación e través de Internet?
Además de rellenar y enviar la Hoja de Reclamaciones, y de relataros esta experiencia tan insólita como kafkiana, voy a escribirle una carta al alcalde de Úbeda informándole de estos hechos para que sepa que hay un individuo que echa por tierra toda la labor de fomento turístico que ese ayuntamiento se esfuerza en mejorar. El dueño del camping de Úbeda seguramente será un experto olivarero o quizás criador de cerdos pero con conocimiento nulo de lo que es una actividad hostelera como en la que se ha metido ni cómo se trata a los clientes, que en definitiva son los que mantienen su negocio.
Salimos de aquel lugar, donde reside lo absurdo y la tozudez, alucinados por lo vivido y con amargura y nos dirigimos en su lugar a Granada, donde por el contrario disfrutamos de maravillosos rincones secretos y misteriosos de esa hermosa ciudad que hechizan a cualquiera, acampando en el Camping “Sierra Nevada”, junto a la estación de autobuses de la capital. La amabilidad y gracia de los granadinos, empezando por el recepcionista políglota, fue todo un bálsamo para las escoceduras morales sufridas horas antes. Y todo ello nos obligó a volver a parar nuevamente en Granada a la vuelta de Málaga, rumbo a Madrid y con el cordial saludo del recepcionista que se acordó de nosotros al vernos nuevamente.
Gracias por la paciencia a quienes habéis llegado a leer hasta aquí.
Saludos y Cuidado con el individuo de voz bruta del Camping “Huerta Ñalda” en Úbeda.
.
Interesante argumentos, lo tendre en cuenta... por si un dia tengo que pasar o parar por allí.
Menos mal que por lo que leo, quedo tan solo en esa mala experiencia y el resto de viaje y vacaciones fueron perfectas.
Un saludico.
bellotin_2004
31/08/2009, 21:45
Joer!!. Menuda movida.
Pues me ha dado por ver si este "camping" tiene página web, y sí que la tiene. De partirse de risa lo que dice en el apartado Recepción. Echad un ojo:
Camping Huertañalda (http://www.campinghuertanalda.com/Instalaciones%20Camping.html)
Bueno, al menos esto no os jorobó las vacaciones.
Saludines!
Josep de Madrid
31/08/2009, 22:07
Joerrr majete vaya mala lesche, pero bueno lo solucionaste en Graná que es una tierra muy bonita. Ademas lali tiene un primo profesor de estos un poco bohemios que vive en el Sacromonte, no veas que vistas por la noche de la Alhambra.
Un abrazo y hasta pronto.
Joer!!. Menuda movida.
Pues me ha dado por ver si este "camping" tiene página web, y sí que la tiene. De partirse de risa lo que dice en el apartado Recepción. Echad un ojo:
Camping Huertañalda (http://www.campinghuertanalda.com/Instalaciones%20Camping.html)
Bueno, al menos esto no os jorobó las vacaciones.
Saludines!
Jajajaja, muy bueno Bellotin, se puede ser bruto.....
Joer!!. Menuda movida.
Pues me ha dado por ver si este "camping" tiene página web, y sí que la tiene. De partirse de risa lo que dice en el apartado Recepción. Echad un ojo:
Camping Huertañalda (http://www.campinghuertanalda.com/Instalaciones%20Camping.html)
Bueno, al menos esto no os jorobó las vacaciones.
Saludines!
Muy bueno...ciertamente no tiene que ver mucho con lo que comenta el compañero :D
Castilla
31/08/2009, 22:24
Pues tengo que decir que debe ser ya una práctica habitual. En el camping de Málaga donde he estado hasta antesdeayer no se entra hasta las 12 de la mañana.
Ya es mala suerte que os tocase un individuo tan obtuso el primer día de vacaciones, se le quitan a uno las ganas de todo!
Lo importante es que a pesar de ese día lo pasasteis genial en las vacaciones y lo demás queda como anécdota.
Por cierto muy bien hecho exigiendo la hoja de reclamaciones, muchos se hubieran ido directamente del camping sin hacer valer sus derechos.
Saludos!
Gar & cia
31/08/2009, 22:30
je je, un experimentado equipo humano os atendera. . . . topasteis con un cebollo de cuidado, gracias por contarlo.
Yo estuve un fin de semana hace tres años para conocer Ubeda y Baeza, la entrada era un camino totalmente abandonado, daba miedo pasar con la caravana, no se si lo habrán arreglado, el trato no fué ni bueno ni malo, yo diría que frio, pero ya se le notaba al individuo que no era una persona agradable, por cierto, ese fin de semana aunque era invierno estabamos solos en el camping. Una lastima que unas ciudades patrimonio de la humanidad tengan a estos individuos en estos negocios.
en muchos camping la entrada es a las 12 de la mañana,pero se entiende que si esta lleno.
a mi el año pasado en el pinar de san jose me hicieron esperar un ratito hasta que dejaran
libre la parcela que tenia asignada.
si hay parcelas vacias no te suelen poner estos problemas.
borricos los hay en todos lados
saludos
Es lógico esperar a las 12 si la parcela esta ocupada, el que esta dentro paga hasta las 12 pero si no es de película
Lo apunto para no ir.
No estaría mal que les mandaséis un e-mail cuando esté este hilo repletito de respuestas para que vean la buena imagen que están dando.
Esta gente luego se preguntarán ¿Y yo por qué tengo el cámping vacío? En fin...
Un saludo :)
hay que ver que sentido del humor tiene esa gente!! no tiene desperdicio lo que dice sobre recepción. pero claro después de leer lo que te ha pasado, no sé no sé.
dice:
Un experimentado equipo humano le atenderá desde nuestra recepción como usted se merece, ofreciéndole todos los servicios del camping, además de informarle si usted lo desea, de las alternativas que ofrece la zona.
me pilla un poco a desmano pero lo tendré en cuenta por si me caigo por ahi abajo
Menuda joya el individuo !!!!!! Menos mal que las vacaciones tomaron otros cauces!!!!
Haces bien en ponerte en contacto con el alcalde. No se si será municipal el camping, pero en cualquier caso una ciudad como Ubeda, no se merece un camping con un borrego en la recepcion de este tamaño.
Es una lástima, las dos ciudades merecen la pena.
Yo iba a un camping que es aun peor. Ibamos para reirnos de lo borde que era el tio, bueno y porque el sitio merecía la pena. Pero este era un alarde de educación en comparación.
posclaro
01/09/2009, 10:18
Vaya tela... Lo más importante de todo es que hicieras de tripas corazón y te tomaras la molestia de llamar a la Guardia Civil y poner la reclamación. Pusiste a ese energúmeno en su sitio y a todos nos has hecho un favor. Si hiciéramos valer nuestros derechos cada vez que los vemos lesionados otro gallo nos cantaría.
joan.lloret
01/09/2009, 11:40
Bueno, bueno, aqui por lo que veo , no se trata de un error ni nada por el estilo, ni de que el tio tuviese un mal dia, ni nada parecido, es nada mas y nada menos que el mismisimo dueño del camping, si este tio tiene esas maneras, si su dpto de recursos humanos y relaciones con el cliente(que dudo que sepa que es) funciona de esta forma, como funcionara el de los empleados, vamos que deberia de dar ejemplo, creo que Ubeda no se merece un camping donde se de un trato asi al cliente, pues nada compañero, pon por aqui el email del ayuntamiento de ubeda y yo sere uno de los que firme tambien ese email, le preguntare al sr. alcalde que opciones tenemos para poder visitar la zona, donde se nos trate como merecemos y no como pestilentes, de paso les ponemos el enlace a este post, que seguro no les hara ninguna gracia y no estaria de mas, mandarles tambien unos emails al mismisimo camping, recordandoles que si en futuro queremos visitar estas instalaciones, piensa rectificar en publico su comportamiento el dueño del camping o en su defecto seguir asi, haciendo daño a este tipo de turismo en la zona, para mi no basta, con no visitar el camping, hay que poner al tio en su sitio, donde le corresponda.
Lo de la entrada a las 12, es explicable y hasta cierto punto podría ser comprensible.
Lo que no es; ni lo uno, ni lo otro, es la actitud, la mala educación, la prepotencia, etc.
Gracias por la información sobre dicho camping.
Gracias por la denuncia y la perseverancia hasta la llegada de la G. Civil
Gracias por la información de la actitud responsable y positiva de los miembros de dicho Cuerpo, ante vuestra reclamación
y sobre todo..............
Gracias por ejercer vuestros derechos en la forma adecuada.
Los derechos se ejercen, aunque produzcan algunas molestias; y los resultados, a veces, hacen que no se reproduzcan situaciones de prepotencia y abusos.
Miguelpas
01/09/2009, 14:25
Yo estuve en ese camping hace dos años en octubre en una de esas cabañas y tampoco no dejó entrar antes de las 12,00h,lo más curioso es que eran poco más de las 11,30 y que éramos los únicos clientes del camping,no sé si fue educado o no,ya que fue un amigo el que estuvo hablando con él,pero tuvimos que hacer tiempo en el bar.
Decir también a título informativo,que el agua caliente de los pabellones no funciona de noche y que el camping y la zona exterior de recepción y restaurante quedan completamente a oscuras a partir de la medianoche hay que moverse con linternas,la cabaña también estaba sucia,vamos que no vuelvo allí ni aunque me regalen la estancia.
Yo estuve en ese camping hace dos años en octubre en una de esas cabañas y tampoco no dejó entrar antes de las 12,00h,lo más curioso es que eran poco más de las 11,30 y que éramos los únicos clientes del camping,no sé si fue educado o no,ya que fue un amigo el que estuvo hablando con él,pero tuvimos que hacer tiempo en el bar.
Decir también a título informativo,que el agua caliente de los pabellones no funciona de noche y que el camping y la zona exterior de recepción y restaurante quedan completamente a oscuras a partir de la medianoche hay que moverse con linternas,la cabaña también estaba sucia,vamos que no vuelvo allí ni aunque me regalen la estancia.
En una cabaña o bungalow tiene sentido que no te dejen entrar antes de las 12:00 porque tienen que adecuarlo para el cliente que entra, pero en una parcela no tienen que hacer absolutamente nada.
Lo que es de juzgado de guardia es lo que dices de la limpieza y el tema de la luz.
Está claro que es un cámping a esquivar (mejor dormir en la calle).
Un saludo :)
inmasoga
01/09/2009, 14:52
:argue:vaya movida pero bueno hicisteis bien yo hubiera hecho lo mismo, que siga así y verá como le va el negocio..... gentuza... esque ponen a una de mala leche.
pero bueno todo solucionado por lo que veo, yo también estuve en granada 3 días en el camping sierra nevada y la verdad que estuvimos fenomenal, muy cuidado y limpio y para visitar la ciudad muy bien, el chico de la recepción es un crak yo también me quedé flipando con la cantidad de idiomas que sabía, increíble y supermajos. :cheers:
Miguelpas
01/09/2009, 15:04
Efectívamente Sama,mejor dormir en la calle.
Yo voy todos los años en octubre a Santiesteban del Puerto,localidad cercana a Ubeda que todos los años celebra un Raid 4x4 puntuable para el campeonato de España y en el que colaboro en la organización,el pasado año ya no fuímos a este camping,que por cierto es el único de la zona,preferimos dormir en el Parque Cerrado en nuestros coches camperizados.
En cuanto a no dejarnos entrar antes de las 12,00 no me he explicado bien;
La cabaña la teníamos reservada para ocho personas,dos de ellas llegaron el viernes y los demás el sábado,por eso me resultó curioso que no nos dejara entrar,ya que la cabaña estaba ocupada por parte del grupo con quién la íbamos a compartir,nosotros pagaríamos una noche,mientras que los que llegaron el viernes pagarían dos,de ahí que no nos dejara entrar antes de las 12,00 a descargar los coches, la situación fué un tanto surrealista,je,je.
En cuanto a no dejarnos entrar antes de las 12,00 no me he explicado bien;
La cabaña la teníamos reservada para ocho personas,dos de ellas llegaron el viernes y los demás el sábado,por eso me resultó curioso que no nos dejara entrar,ya que la cabaña estaba ocupada por parte del grupo con quién la íbamos a compartir,nosotros pagaríamos una noche,mientras que los que llegaron el viernes pagarían dos,de ahí que no nos dejara entrar antes de las 12,00 a descargar los coches, la situación fué un tanto surrealista,je,je.
Entonces ya sí que flipo :pale:
Qué obsesión con no poder entrar antes de las doce. Me imagino que el hombre este lo hará, como tú dices, para que la gente pague una noche más y vaya el viernes. Esta gente tan cicatera y roñosa lo único que consigue a largo plazo es perder dinero porque una vez ganará dinero con un cliente "engañado" pero dejará de ganar todas las veces que ese cliente hubiera vuelto si hubiera quedado satisfecho.
Sólo espero que este tipo de "empresarios", debido a su mala gestión, tengan que traspasar el negocio a otra gente más competente y que entienda lo que es la satisfacción al cliente y los beneficios futuros que esto reporta.
Un saludo :)
fruzifru
01/09/2009, 17:44
Conozco el camping pues estuve alli un finde en el mes de julio, para examinarme de las oposiciones de la Guardia Civil en Baeza, cierto que el dueño no parece muy profesional en esto del campismo y que tiene algunas lagunas, pero tambien es cierto que cada cual cuanta la feria como les va, y aunque no tengo no la menor duda de que lo que te ocurrio fue verdad, en mi caso fue totalmente al contrario.
Yo llegue con la CV entre las 9 y las 10 de la noche y me atendio respetuosamente y rapido, aunque tuve que esperar un buen rato para que me diera la conexion electrica, poniendose a mi disposicion cada vez que lo solicitaba.
Con mi relato no pretendo en ningun momento defender la actitud que tuvo este hombre en ese momento pues es incomprensible su actitud, solo contar mi experiencia.
Todos sabemos que no todo el monte es oregano, pero tampoco todo el monte es ceniza.
Esperemos por el bien del turismo de esos dos municipios que esto ocurrido sea una raya en el agua y no se vuelva a repetir porque es verdaderamente vergonsozo.
Un saludo.
rocinante
01/09/2009, 17:57
increible que Dios le de mocos a quien no sabe sonarse, llevar un establecimiento con educacion, cariño y esmero , es algo mucho mas sencillo que hacerlo como te trato el berenjenas ese...
chamonix
01/09/2009, 19:28
increible que Dios le de mocos a quien no sabe sonarse, llevar un establecimiento con educacion, cariño y esmero , es algo mucho mas sencillo que hacerlo como te trato el berenjenas ese...
:toothy7::lol::toothy7::laughing6::laughing6::laughing6::laughing6::laughing6: que poeta !!
En cuanto al gerente del establecimiento ,el berenjena ese, :laughing6::laughing6:, un poquito de "lucidez" no le vendria mal :clown:
Yo estuve un fin de semana hace tres años para conocer Ubeda y Baeza, la entrada era un camino totalmente abandonado, daba miedo pasar con la caravana, no se si lo habrán arreglado, el trato no fué ni bueno ni malo, yo diría que frio, pero ya se le notaba al individuo que no era una persona agradable, por cierto, ese fin de semana aunque era invierno estabamos solos en el camping. Una lastima que unas ciudades patrimonio de la humanidad tengan a estos individuos en estos negocios.
Pues el camino sigue igual de malo y polvoriento con sus hermosos baches que cuando llueva serán estupendos barrizales. Pero además, el camping no está ni señalizado y no es demasiado fácil de encontrarlo si no sabes donde está, de hecho nos pasamos sin darnos cuenta y tuvimos que volver hasta encontrarlo. Parece que el dueño del camping no tiene demasiada inteligencia ni para ocurrírsele poner alguna indicación en la carretera.
Yo todavía alucino de lo que ocurrió.
Saludos
trotacaminos
01/09/2009, 22:54
Sin animo de hacer leña del árbol caído, tengo que darle toda la credibilidad al compañero swed, por hechos acaecidos de similar proporción en la semana santa del 2006, con amigos y paisanos míos.
Agradecerte también compañero swed, la acción de ejercer sus derechos y de denunciarlos, aunque eso supusiera perder un valioso tiempo, que te hubiera gustado haber invertido en disfrutar de el de forma mas agradable, también por hacer mención al trato agradable, recibido de la Guardia Civil, que seguro que aunque al que espera, siempre el tiempo se hace largo, acudieron a la llamada del ciudadano a la mayor brevedad posible, no se si para ello rebasaron algún limite de velocidad, pero seguro que acudieron sin luces y sin sirenas encendidas, porque el evento no lo requería.
De aquí hacer una irreflexión, que muchos de nosotros deberíamos hacer aun a coste de perder unos minutos o en su caso media hora lo que hizo swed, en lugar de venir a lloriquear a los foros, otra cosa es dar la máxima publicidad a nuestras acciones, como de echo el pretende, que a buen seguro que si a los responsables de turismo de Ubeda, Jaen, y la Junta de Andalucia, les llegan muchas quejas del mismo establecimiento, este sea sancionado, o incluso si sus leyes se lo permiten, revocar la licencia, ya que toda la publicidad que se hace a traves de ese establecimiento en negativa.
Por cierto el propietario es el privado, se entiende que el que regenta, que de relaciones publicas, suspenso, y por cierto MOTERO, es propietario de una fabrica de chimeneas metálicas prefabricadas, esa es su fuente de ingresos, y de donde salen los fondos, que luego invierte en el camping,
En mi primera y única estancia, que no viene al caso nombrar, tanto los que me acompañaban como yo pensamos que el negocio, lo encaminaría a la explotacion de las cabañas, especialmente en otoño invierno, aprovechando la época de caza, abundante en la zona, a lo visto, eso tampoco lo a enfocado de la forma mas optima.
owockadoy
02/09/2009, 04:31
Conozco el camping pues estuve alli un finde en el mes de julio, para examinarme de las oposiciones de la Guardia Civil en Baeza, cierto que el dueño no parece muy profesional en esto del campismo y que tiene algunas lagunas, pero tambien es cierto que cada cual cuanta la feria como les va, y aunque no tengo no la menor duda de que lo que te ocurrio fue verdad, en mi caso fue totalmente al contrario.
Yo llegue con la CV entre las 9 y las 10 de la noche y me atendio respetuosamente y rapido, aunque tuve que esperar un buen rato para que me diera la conexion electrica, poniendose a mi disposicion cada vez que lo solicitaba.
Con mi relato no pretendo en ningun momento defender la actitud que tuvo este hombre en ese momento pues es incomprensible su actitud, solo contar mi experiencia.
Todos sabemos que no todo el monte es oregano, pero tampoco todo el monte es ceniza.
Esperemos por el bien del turismo de esos dos municipios que esto ocurrido sea una raya en el agua y no se vuelva a repetir porque es verdaderamente vergonsozo.
Un saludo.
Tu relato no discrepa del anterior: entraste al camping después de las 12 del mediodía, ¡como a él le gusta!
Supongo que el día te lo cobró entero...
Lo apunto para no ir.
No estaría mal que les mandaséis un e-mail cuando esté este hilo repletito de respuestas para que vean la buena imagen que están dando.
Esta gente luego se preguntarán ¿Y yo por qué tengo el cámping vacío? En fin...
Un saludo :)
Pues creo que es buena idea eso que me sugieres, y lo voy a hacer gracias a todos los apoyos recibidos de todos los compañeros del Foro. Incluso pondré los enlaces de este hilo a la carta que mandaré al alcalde de Úbeda.
Saludos y Gracias.
fruzifru
02/09/2009, 17:01
Pase alli dos noches y sali el domingo despues de las 12, y me cobro 2 noches, que fue el tiempo que estuve alli.
Un saludo.
montañero
02/09/2009, 17:11
En todos los camping que he estado, si habian parcelas libres, me han dejado entrar a cualquier hora de la mañana, no creo que importe mucho que entres unas horas antes
saludos
madre mía Manolo, vaya principio de vacaciones!!, en fin, inconpetentes, mal educados e intolerantes hay en todas partes, la pena es que uno de ellos regente un camping.
Me alegra que el resto de las vacaciones fueran bien.
Un saludito extremeño
.....En cuanto a no dejarnos entrar antes de las 12,00 no me he explicado bien; La cabaña la teníamos reservada para ocho personas,dos de ellas llegaron el viernes y los demás el sábado,por eso me resultó curioso que no nos dejara entrar,ya que la cabaña estaba ocupada por parte del grupo con quién la íbamos a compartir,nosotros pagaríamos una noche,mientras que los que llegaron el viernes pagarían dos,de ahí que no nos dejara entrar antes de las 12,00 a descargar los coches, la situación fué un tanto surrealista,je,je.
Pues lo que te ocurrió a ti tiene más delito todavía, y se traduce en mala leche. Veo que este individuo que he descrito del camping vive con malos sentimientos y con soberbia, por tanto si no te deja entrar en una cabaña que está pagada no me extraña que mo me deje entrar a una parcela antes de las 12, pretendiendo que esté en la puerta dos horas esperando.
Este individuo ablerga maldad en su interior. No puede ser otra cosa, y además maldad obtusa que perjudica a su propio negocio.
Saludos.
Manu Elviria
03/09/2009, 00:32
Yo he pasado directamente a la acción, lamento mucho lo ocurrido anuestro compañero Sweed, auque no hay mal que por bien no venga, Granada esuna maravilla.
Como os comentaba, la acción, le he enviado un enlace a este post al Ayuntamiento de Ubeda, comentando que en Webcampista somos más de 14.400 usuarios y que una ciudad como Ubeda no merece que estas cosas ocurran.
Saludos
Manu
.
Amigos campistas del Foro:
Agradezco sinceramente los mensajes de apoyo y solidaridad que habéis expresado en todas vuestras respuestas cuando relaté lo que nos sucedió al llegar al Camping “Huerta Ñalda” en Úbeda.
Quisiera dar continuidad a este hilo simplemente para informaros de las acciones que he emprendido al respecto para que sirva de orientación y ejemplo a otros compañeros campistas en casos parecidos y para que no penséis que las cosas se quedaron en una simple rabieta momentánea y pasajera con exigencia de “Hojas de Reclamaciones” e intervención de Guardia Civil.
Ayer envié una carta certificada al Alcalde de Úbeda con copia a su Concejal de Turismo explicando la despreciable actuación del empresario propietario del camping en cuestión, dándole referencia del enlace a este y otros foros campistas en la que se detalla lo ocurrido y la reacción vuestra ante ese hecho. En esa carta expresé al Alcalde que ese propietario estaba perjudicando al resto de empresarios hosteleros y al turismo en general de Úbeda y Baeza. A la vez le hacía ver al Alcalde y al Concejal que los que hacemos campismo con nuestras Caravanas y Autocaravanas nos somos precisamente turistas de bajo poder adquisitivo, lo que se evidencia por el valor económico de nuestros elementos, y que no se nos confunda con mochileros transeúntes.
Hoy me he puesto en contacto con la Federación Andaluza de Camping (FAC) para informarme si acaso hubiera alguna normativa escrita respecto a la hora de entrada en los camping (ocupando parcela, no bungalow) y me han dicho que NO hay restricciones respecto al horario de entrada, pero sí sobre la hora de salida (a las 12:00 horas). Me ha dicho la Federación Andaluza que ese camping en Úbeda no está federado y que estaban interesado en que les enviara un e-mail explicando lo ocurrido, lo cual he hecho esta tarde con copia a la Federación Española de Empresarios de Camping (FEEC).
Próximamente mandaré un e-mail al Camping “Huerta Ñalda” para que lea los comentarios que habéis escrito hasta ahora y los demás que pudieran añadirse después de este post, para que le empiece a importar lo que se dice por Internet sobre un establecimiento, y en especial sobre el suyo. Estoy incluso pensando en mandar una “Carta al Director” de algún periódico local de la zona de Úbeda y Baeza.
Saludos y Muchas Gracias a todos por la atención e interés mostrado en este hilo.
.
posclaro
04/09/2009, 22:36
Sí señor, así se hacen las cosas. Está bien que nos desahoguemos compartiendo en el foro las experiencias desagradables, pero lo verdaderamente útil para el mundo campista es hacer como Manolo, y reclamar donde procede todo aquello que no cumple unos mínimos requisitos de calidad.
sevillista
04/09/2009, 22:46
Chapeau,este tipo de individuo,tiene que aprender lo que es el repseto y la hosìtalidad de que se hace gala en nuestra tierra,Andalucía.
Amigos campistas del Foro:
Agradezco sinceramente los mensajes de apoyo y solidaridad que habéis expresado en todas vuestras respuestas cuando relaté lo que nos sucedió al llegar al Camping “Huerta Ñalda” en Úbeda.
Quisiera dar continuidad a este hilo simplemente para informaros de las acciones que he emprendido al respecto para que sirva de orientación y ejemplo a otros compañeros campistas en casos parecidos y para que no penséis que las cosas se quedaron en una simple rabieta momentánea y pasajera con exigencia de “Hojas de Reclamaciones” e intervención de Guardia Civil.
Ayer envié una carta certificada al Alcalde de Úbeda con copia a su Concejal de Turismo explicando la despreciable actuación del empresario propietario del camping en cuestión, dándole referencia del enlace a este y otros foros campistas en la que se detalla lo ocurrido y la reacción vuestra ante ese hecho. En esa carta expresé al Alcalde que ese propietario estaba perjudicando al resto de empresarios hosteleros y al turismo en general de Úbeda y Baeza. A la vez le hacía ver al Alcalde y al Concejal que los que hacemos campismo con nuestras Caravanas y Autocaravanas nos somos precisamente turistas de bajo poder adquisitivo, lo que se evidencia por el valor económico de nuestros elementos, y que no se nos confunda con mochileros transeúntes.
Hoy me he puesto en contacto con la Federación Andaluza de Camping (FAC) para informarme si acaso hubiera alguna normativa escrita respecto a la hora de entrada en los camping (ocupando parcela, no bungalow) y me han dicho que NO hay restricciones respecto al horario de entrada, pero sí sobre la hora de salida (a las 12:00 horas). Me ha dicho la Federación Andaluza que ese camping en Úbeda no está federado y que estaban interesado en que les enviara un e-mail explicando lo ocurrido, lo cual he hecho esta tarde con copia a la Federación Española de Empresarios de Camping (FEEC).
Próximamente mandaré un e-mail al Camping “Huerta Ñalda” para que lea los comentarios que habéis escrito hasta ahora y los demás que pudieran añadirse después de este post, para que le empiece a importar lo que se dice por Internet sobre un establecimiento, y en especial sobre el suyo. Estoy incluso pensando en mandar una “Carta al Director” de algún periódico local de la zona de Úbeda y Baeza.
Saludos y Muchas Gracias a todos por la atención e interés mostrado en este hilo.
.
Genial swed, simplemente genial :)
Aplaudo tu acción :cheers:
Un abrazo :)
Yo os doy las gracias,con vuestros comentarios nos ayudais a todos a saber donde vamos.Con que gente nos vamos a encontrar.Y POR FAVOR el libro de reclamaciones hay que usarlo.Gracias a el libro y a la queja en internet,a mi por lo menos me vale para saber donde no voy.MUCHAS GRACIAS.OS ANIMO A QUE TODOS LO COMENTEMOS EN EL FORO.
fruzifru
16/09/2009, 20:23
Compañero Swed, si tan solo la cuarta parte de los ciudadanos de este pais fuesemos como tú, otro gallo nos cantaría.
En mi nombre, y seguro que también en el de todos los que hacemos campismo, te felicito por las acciones emprendidas y te doy las gracias porqie al fin y al cabo esto nos beneficia a todos.
Un saludo y sigue así, no cambies.
rocinante
16/09/2009, 20:44
aprovechando este hilo...
Podriamos elaborar un escrito con sugerencias y peticiones de lso que somos usuarios de campings... y enviarlas a las Federacioens de Empresarios, a las Comunidades autonomas y atodos lso sitios que se nos ocurran...
ojo no pidiendo imposibles.. pero si exigiendo que se revisen en condiciones las instalacioens, que se modernicen, que se exija limpieza.....
no se que pensais sobre esto...
rocinante
16/09/2009, 20:47
*limpieza escrupulosa de todo el servicio general (incluyendo telarañas y cristales)
*servicios suficientes y bien diseñados (ejemplo El Marjal)
*instalaciones bien mantenidas, con cadena, con tapa, son soportes de jabon, con enchufes...
*precios acordes a la oferta y no lo que tenemos ahora
*salas de estar bien acondicionadas, posible con wifi, con TV
*zonas de barbacoas seguras y asi evitamos riesgos
*buena oferta de restauracion, con comida para llevar,
*supermercado bien abastecido,
*viales correctas y bien señalizadas,
*seguridad y vigilancia,
*ayuda a la acomodacion del campista (cliente), asi evitas el mover...
*inclusion en el precio de la parcela de las Iglus de los hijos
*Piscina incluida en el precio
*buena informacion turistica y cultural de la zona dodne estan ubicados...
Seria interesante hacer llegar a todos los que tienen algo que decir en estos temas, una buena lista de exigencias para los terrenos de campings, entre estos desde luego incluir a los propietariso de campigns, a las asociaciones de empresariso y desde luego a las comunidades autonomas que son las que tienen competencia en este tema.
Y que vean que nos somos de segunda y que tenemos derecho a reclamar y a ser escuchados...
Mas aportacion al tema
*limpieza escrupulosa de todo el servicio general (incluyendo telarañas y cristales)
*servicios suficientes y bien diseñados (ejemplo El Marjal)
*instalaciones bien mantenidas, con cadena, con tapa, son soportes de jabon, con enchufes...
*precios acordes a la oferta y no lo que tenemos ahora
*salas de estar bien acondicionadas, posible con wifi, con TV
*zonas de barbacoas seguras y asi evitamos riesgos
*buena oferta de restauracion, con comida para llevar,
*supermercado bien abastecido,
*viales correctas y bien señalizadas,
*seguridad y vigilancia,
*ayuda a la acomodacion del campista (cliente), asi evitas el mover...
*inclusion en el precio de la parcela de las Iglus de los hijos
*Piscina incluida en el precio
*buena informacion turistica y cultural de la zona dodne estan ubicados...
Seria interesante hacer llegar a todos los que tienen algo que decir en estos temas, una buena lista de exigencias para los terrenos de campings, entre estos desde luego incluir a los propietariso de campigns, a las asociaciones de empresariso y desde luego a las comunidades autonomas que son las que tienen competencia en este tema.
Y que vean que nos somos de segunda y que tenemos derecho a reclamar y a ser escuchados...
Mas aportacion al tema
Creo que en una petición reivindicativa sobran referencias a establecimientos, la expresión
*servicios suficientes y bien diseñados
es los bastante explícita sin necesidad de ejemplarizar con un determinado camping, dado que puede haber a quien no le gusten.
Por lo demás :thumbright:
*limpieza escrupulosa de todo el servicio general (incluyendo telarañas y cristales)
*servicios suficientes y bien diseñados (ejemplo El Marjal)
*instalaciones bien mantenidas, con cadena, con tapa, son soportes de jabon, con enchufes...
*precios acordes a la oferta y no lo que tenemos ahora
*salas de estar bien acondicionadas, posible con wifi, con TV
*zonas de barbacoas seguras y asi evitamos riesgos
*buena oferta de restauracion, con comida para llevar,
*supermercado bien abastecido,
*viales correctas y bien señalizadas,
*seguridad y vigilancia,
*ayuda a la acomodacion del campista (cliente), asi evitas el mover...
*inclusion en el precio de la parcela de las Iglus de los hijos
*Piscina incluida en el precio
*buena informacion turistica y cultural de la zona dodne estan ubicados...
Seria interesante hacer llegar a todos los que tienen algo que decir en estos temas, una buena lista de exigencias para los terrenos de campings, entre estos desde luego incluir a los propietariso de campigns, a las asociaciones de empresariso y desde luego a las comunidades autonomas que son las que tienen competencia en este tema.
Y que vean que nos somos de segunda y que tenemos derecho a reclamar y a ser escuchados...
Mas aportacion al tema
Hola rocinante!
Te aseguro que la mejor manera de hacer presión en temas come éste es inundando las Consejerías de Turismo correspondientes con Hojas de Reclamaciones y protestas escritas con motivos muy concretos de lugares concretos.
Hacer revindicaciones genéricas no surten efecto y no llegan a ningún sitio, sin embargo si hay acomulación de quejas de un lugar concreto ya hay motivo por parte de las autoridades para intervenir. Incluso podría ser clausurado un camping por falta de higiene si interviene Sanidad con una inspección y descubre cucarachas o ratas debidas a las denuncias.
De todos modos, creo que este tema merece un hilo nuevo y aparte de éste para que no se mezclen temas y a la vez así habría mucha más participación de otros Foreros.
Saludos.
.
rocinante
16/09/2009, 21:48
el ejemplo de El Marjal.. esta porque el texto viene del otro hilo... tomo nota y abriremos un hilo nuevo
posclaro
17/09/2009, 13:39
¿Podéis pinchar aquí el enlace del nuevo hilo que proponéis abrir, por favor? Ejque no lo veo...
.... Ayer envié una carta certificada al Alcalde de Úbeda con copia a su Concejal de Turismo explicando la despreciable actuación del empresario propietario del camping en cuestión, dándole referencia del enlace a este y otros foros campistas en la que se detalla lo ocurrido y la reacción vuestra ante ese hecho. En esa carta expresé al Alcalde que ese propietario estaba perjudicando al resto de empresarios hosteleros y al turismo en general de Úbeda y Baeza. ...
.
Compañeros del Foro:
Sin ánimo de ser reiterativo, quisiera compartir con vosotros la respuesta recibida a la carta que envié al Ayuntamiento de Úbeda (el 3-9-09) para vuestro conocimiento y seguimiento del tema en cuestión. Seguidamente os copio literalmente el párrafo que interesa de la respuesta recibida, firmada por la Concejala de Turismo del Aytº de Úbeda, en fecha 18-9-09.
Le agradecemos de antemano que se haya molestado en hacer el escrito y presentarlo en el Ayuntamiento, pues es la única manera que tenemos de saber como es el funcionamiento de los establecimientos hoteleros de la ciudad, lo cual es importante para nuestro trabajo en este Área. Sin embargo hemos de comunicarle que el Ayuntamiento no tiene competencias inspectoras ni sancionadoras en materia de turismo, por lo que no puede tomar ninguna medida con respecto a su queja en este sentido; no obstante, se tendrá en cuenta su reclamación, ya que para la promoción de la ciudad, que es nuestra tarea principal, nos resulta muy importante saber cómo funcionan los establecimiento del sector, y especialmente saber los que no funcionan o tienen algún problema.
La carta continúa recomendándome que me dirija a la Delegación de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía con la queja, lo cual ya hice en su día enviando la Hoja de Reclamaciones.
Quiero significar nuevamente a todos lo tremendamente importante que es quejarse debidamente haciendo uso de los sencillos medios de los que disponemos al alcance de cualquiera en nuestro estado democrático y de derecho, porque lo escrito no cae nunca en saco roto y queda registrado, no así las pataletas verbales. Aunque no se vean inmediatamente los resultados de ello en la forma en que deseamos, sí tiene sus efectos.
Saludos y Adelante.
P.D.: La carta respuesta recibida del Aytº de Úbeda está a disposición de quién la quiera ver.
.
posclaro
29/09/2009, 00:09
Manolo, ¿y de la Consejería de Turismo entiendo que aún no tienes respuesta?
caravana4
29/09/2009, 00:42
Veo que el camping de ubeda sigue igual, hace 3 o 4 años estrenabamos caravana, y fuimos a ubeda en el puente de diciembre, el camping estaba recien abierto, había nevado y hacía un frio que helaba, los del camping tal cual lo habeis contado, el camino tal cual lo habeis descrito, y los aseos de invierno sin calefacción, de noche el camping no tenía vigilancia, cerraban la puerta y hasta la mañana siguiente nadie podía entrar ni salir con unos perros que había que eran muy peligrosos era mejor no salir de la caravana, nosotros no hicimos ninguna reclamación, eramos muy novatos y estabamos sorprendidísimos, pero en el camping había gente en los bungalows que si estaba más puesta en el tema y denunciaron al camping a la FECC, creo que fue a esos, con el frío que hacía y por si faltaba algo no vendían gas.
Estando nosotros en el camping todavía, llegó un inspector que les sancionó y les obligó a instalar urgentemente gas para los aseos.
Lo bueno que en las ciudades lo pasamos muy bien y en 2 ocasiones fuimos a ducharnos al balneario de San Andrés.
joer con el encargaducho del camping, tendria un dia malo,jeje pero bueno muchas gracias por la informacion lo borrare de la lista asi ya no tendre enfrentamientos con gente desagradable, aunque mirando su pagina web, no parece tener malla pinta el susodicho camping
Compañeros del Foro:
Sin ánimo de ser reiterativo, quisiera compartir con vosotros la respuesta recibida a la carta que envié al Ayuntamiento de Úbeda (el 3-9-09) para vuestro conocimiento y seguimiento del tema en cuestión. Seguidamente os copio literalmente el párrafo que interesa de la respuesta recibida, firmada por la Concejala de Turismo del Aytº de Úbeda, en fecha 18-9-09.
Le agradecemos de antemano que se haya molestado en hacer el escrito y presentarlo en el Ayuntamiento, pues es la única manera que tenemos de saber como es el funcionamiento de los establecimientos hoteleros de la ciudad, lo cual es importante para nuestro trabajo en este Área. Sin embargo hemos de comunicarle que el Ayuntamiento no tiene competencias inspectoras ni sancionadoras en materia de turismo, por lo que no puede tomar ninguna medida con respecto a su queja en este sentido; no obstante, se tendrá en cuenta su reclamación, ya que para la promoción de la ciudad, que es nuestra tarea principal, nos resulta muy importante saber cómo funcionan los establecimiento del sector, y especialmente saber los que no funcionan o tienen algún problema.
La carta continúa recomendándome que me dirija a la Delegación de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía con la queja, lo cual ya hice en su día enviando la Hoja de Reclamaciones.
Quiero significar nuevamente a todos lo tremendamente importante que es quejarse debidamente haciendo uso de los sencillos medios de los que disponemos al alcance de cualquiera en nuestro estado democrático y de derecho, porque lo escrito no cae nunca en saco roto y queda registrado, no así las pataletas verbales. Aunque no se vean inmediatamente los resultados de ello en la forma en que deseamos, sí tiene sus efectos.
Saludos y Adelante.
P.D.: La carta respuesta recibida del Aytº de Úbeda está a disposición de quién la quiera ver.
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Como campista te estoy muy agradecido swed.
Gracias a ti el ayuntamiento de Úbeda ya sabe cómo se las gastan en ese cámping y aunque te dicen que nbo tienen competencias seguro que buscan la forma de no seguir dando mala imagen a través de su cámping.
Muchísimas gracias de nuevo y un saludo :)
P.D. A partir de ahora tomaré tu ejemplo a la hora de reclamar.
Como campista te estoy muy agradecido swed.
Gracias a ti el ayuntamiento de Úbeda ya sabe cómo se las gastan en ese cámping y aunque te dicen que nbo tienen competencias seguro que buscan la forma de no seguir dando mala imagen a través de su cámping.
Muchísimas gracias de nuevo y un saludo :)
P.D. A partir de ahora tomaré tu ejemplo a la hora de reclamar.
Hola sama!
Muchas gracias por tus amables palabras sobre este tema.
Tengo que decirte a ti y a los demás compañeros campistas que se abrió un hilo hace unos días en el que una compañera del Foros nos informaba que el camping de Úbeda había cambiado de dueño, y que ahora ese camping se llama "La Noria"
El hilo donde la compañera comunica esto es http://www.webcampista.com/foro/foro-campista/27558-camping-en-ja%E9n.html y también la noticia ha sido publicada en "Ideal.es" y puede leerse en su sección local de Úbeda pinchando en Nueva dirección en el camping Huertañalda, ahora Complejo La Noria. Ideal (http://www.ideal.es/jaen/20090927/ubeda-baeza/nueva-direccion-camping-huertanalda-20090927.html)
Saludos y Enhorabuena a todos.
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Hola sama!
Muchas gracias por tus amables palabras sobre este tema.
Tengo que decirte a ti y a los demás compañeros campistas que se abrió un hilo hace unos días en el que una compañera del Foros nos informaba que el camping de Úbeda había cambiado de dueño, y que ahora ese camping se llama "La Noria"
El hilo donde la compañera comunica esto es http://www.webcampista.com/foro/foro-campista/27558-camping-en-ja%E9n.html y también la noticia ha sido publicada en "Ideal.es" y puede leerse en su sección local de Úbeda pinchando en Nueva dirección en el camping Huertañalda, ahora Complejo La Noria. Ideal (http://www.ideal.es/jaen/20090927/ubeda-baeza/nueva-direccion-camping-huertanalda-20090927.html)
Saludos y Enhorabuena a todos.
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Pues ten por seguro que tu acción ha tenido mucho que ver en eso. Si tod@s actuáramos como tú disfrutaríamos de mucho mejores cámpings. Como ya te dije antes, a partir de ahora tomaré tu ejemplo cuando me tope con algún cámping de esos de mala muerte que tenemos por nuestra geografía española.
Un saludo y a ver si el nuevo propietario del cáming de Úbeda lo gestiona mejor :)
swed, muy buena actuación, eso es lo que teniamos que hacer todos cuando nos ocurra una cosa de estas.
Un saludo
estimados amigos:
queria informaros del antiguo campin huertañalda en ubeda.estoy leyendo los antiguos mensajes y me quedo perpleja.yo antes no habia estado, por lo cual me rijo por vuestras opiniones, y sin mas, soy muy curiosa y me decidi a pasar un fin de semana con mi familia alli con mi caravana.En principio reserver, menos mal, porque cual fue mi sorpresa que al llegar estaba todo acupado, y esperaba no encontrarme a nadie puesto los coemntarios que habia no me imaginaba esto.Por lo visto a cambiado de dueños, y por loq ue veo en las fotos no ha cambiado mucho, la verdad, pero son gente muy amable y con ganas de levantar aquello.estuve hablando con persoans que habian estado alli anteriormente, y la verdad, me dijeron que habia cambiado bastante en el sentido que las cabañas estaban bien acondicionadas, con algunos fallos pero lo normal, la piscina una maravilla todo bien cuidado, estaban haciendo zona de jardines nuevas, los baños y demas todo muy curioso recien pintado, en fin me gusto bastante.Tambien decidimos probar el restaurante..y sin comentarios.una comida esquisita para mi gusto.para concretar, he pasado unso dias genial, y seguro que repetire, la gente muy amable tanto en restaurante recepcion como la gente que se aloja alli.os animo a visitarlo, solo para que salgais de dudas y veais lo bien que se esta alli, por provar no hay nada que perder.
un saludo
Hola:
Yo estuve en el camping hace unos días. Mi opinión sobre el es la siguiente:
- personal muy amable.
- Instalaciones limpias.
- Muy bien situado para visitar Ubeda y Baeza. Ciudades Patrimonio de la Humanidad. Y maravillosas.
En el lado negativo:
- Camping orientado a los bungalow.
- Acceso malo para caravanas grandes.
- Instalación eléctrica con potencia insuficiente.
Las personas del camping me comentaron que llevan poco días con su gestión. Y son conscientes de los problemas arriba señalados. Dicen que en poco días muchos de ellos serán solucionados.
En resumen: Un buen camping para visitar las ciudades cercanas. NO es un camping para pasar todo el día en el. La zona dedicada a las caravanas no es muy grande.
Un saludo.
Manolo, ¿y de la Consejería de Turismo entiendo que aún no tienes respuesta?
Aunque este hilo es ya un poco caduco, no quiero dejar de haceros llegar novedades al respecto, más bien con el fin de hacer ver que las reclamaciones bien hechas tienen su fruto y consecuencias, lo cual termina repercutiendo para bien de todos. Ahora nos iremos de vacaciones, y seguro que alguien volverá con alguna mala experiencia. No dejéis de rellenar la Hoja de Reclamaciones debidamente, y si hay que esperar a que llege la Guardia Civil merecerá la pena, aunque ello supongo esperar una hora.
Al parecer no es el Consejería de Turismo de Andalucía la que lleva esta Reclamación, sino la Consejería de Salud. En su respuesta dice textualmente:
...le comunico que se ha dado traslado de la misma a la Sección de Procedimiento e infromes para la apertura de expediente sancionador por presuntas infracciones a la normativa de protección y defensa del consumidor. ...
Aunque el Camping Huerta Ñalda haya cambiado de dueño y ahora se llame de otra manera, el anterior propietario tendrá que responder a este expediente con cualquiera de sus consecuencias.
Adjunto copia de la carta, tras haber borrado ciertos datos personales, como es de comprender.
Feliz Verano a Todos.
.
polilla64
25/06/2010, 01:27
Será un hilo viejo, pero está muy bien para informanos a todos y saber como actuar.
Gracias y un saludo.
trotacaminos
26/06/2010, 06:24
Aunque este hilo es ya un poco caduco, no quiero dejar de haceros llegar novedades al respecto, más bien con el fin de hacer ver que las reclamaciones bien hechas tienen su fruto y consecuencias, lo cual termina repercutiendo para bien de todos. Ahora nos iremos de vacaciones, y seguro que alguien volverá con alguna mala experiencia. No dejéis de rellenar la Hoja de Reclamaciones debidamente, y si hay que esperar a que llege la Guardia Civil merecerá la pena, aunque ello supongo esperar una hora.
Al parecer no es el Consejería de Turismo de Andalucía la que lleva esta Reclamación, sino la Consejería de Salud. En su respuesta dice textualmente:
...le comunico que se ha dado traslado de la misma a la Sección de Procedimiento e infromes para la apertura de expediente sancionador por presuntas infracciones a la normativa de protección y defensa del consumidor. ...
Aunque el Camping Huerta Ñalda haya cambiado de dueño y ahora se llame de otra manera, el anterior propietario tendrá que responder a este expediente con cualquiera de sus consecuencias.
Adjunto copia de la carta, tras haber borrado ciertos datos personales, como es de comprender.
Feliz Verano a Todos.
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Al menos este, se lo pensara en ocasiones venideras.
Te lo dije y lo repito, un ejemplo a seguir.
que alucine ,es que la gente esta por la labor de mantener sus negoscios y hacer amigos saludos
posclaro
26/06/2010, 18:43
Bien hecho, final feliz después de todo. Tomamos nota.
Nosotros pasamos 15 dias despues de SS, fuimos de hotel a pasar cuatro dias y nos acercamos al camping, le pedi entrar a verlo y sin ningun problema, el camping lo vi correcto y la verdad que para visitarla zona no esta mal, el trato con el dueño tambien bien.
Saludos
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