Ver la versión completa : Arreglo dilataciones en la caravana
javi-otto
19/11/2009, 15:20
Hola a todos,
Recurrimos a vosotros, porque seguro que en todos los que somos hay alguien que le ha pasado algo parecido, os cuento:
Este verano vimos que la caravana, Knaus Sport, se estaban haciendo unas hendiduras en determinados sitios, salen hundidos desde las rejillas del frigorifico, ventanas, etc. Al llevarlo a M3 Caravaning nos dijeron que son dilataciones del calor, que teniamos que reclamarlo pues esta en garantía hasta Febrero 2010. Ahora nos dicen que se la tienen que llevar a Alemania, no saben cuanto tiempo, pues tienen que desmontarle los paneles frontales, el de la parte delantera y el de la parte trasera.
Necesitamos de vuestra sabiduria, pues nosotros no sabemos que hacer si quedarnos con ella así como esta o que se la lleven fuera y veamos a ver que pasa. Pues según pensamos una vez que tocan todo el armazon de la caravana despues podemos tener otros problemas, armarios, goteras,etc...
Os paso fotos para que veáis las endiduras ( perdonar que las adjunje así pero no se de otro modo)
Gracias a todos.
Javi-Otto
COMANCHE
19/11/2009, 15:29
Tengo también una Knaus, comprada también en M3 Madrid, y tuve el mismo problema, tanto yo como muchos otros ese año. Lo reclamamos y nos cambiaron los paneles laterales, a algunos les quedó como nueva y a otros no tanto...en mi caso se apreciaban ciertos fallos en el panel nuevo. No he tenido problemas de entradas de agua y humedades, pero asegúrate de que estos alemanes no te hagan ninguna chapuza, porque hacerlas las hicieron. En nuestro caso vinieron los técnicos de Alemania a ver las caravanas y nos las repararon aquí. Te mando un privado con mi teléfono y hablamos mejor, no quiero echar tierra encima de M3 Madrid porque ellos sí se portaron fenomenal...no tanto Knaus...
Hombre, viendo lo que tienes yo lo arreglaria. Otra cosa, como bien te dicen, es la calidad de la reparación, cosa que debes vigilar seriamente.
Desde luego, los de knaus se están luciendo con la sport.
rocinante
19/11/2009, 19:41
nosotrostuvimsoalgo parecido
y no lo arreglamso cuando la vendimos
estaba casi todo el panel suelto
y no pasaba nada pero era muy feo en verano
Miguelpas
19/11/2009, 21:04
Bueno,yo he tenido problemas similares con 4 de las 6 caravanas que he tenido en los 20 años que llevo de caravanista,como ves la mala suerte se ha cebado conmigo.
La primera en darme problemas fue mi 3ª caravana,se trataba de un Tui que compré nueva y que al sol en tiempo caluroso se le deformaba el techo,después de mucho discutir con la empresa vendedora se la llevaron a fábrica a arreglarle eso y varias imperfecciones serias que tenía en el chasis, aparentemente el techo quedó bien,pero los problemas de chasis no se corrigieron,así que me deshice de ella y nunca supe si la reparación dió más problemas.
La siguiente fue una Master a la que la salían con el calor unas feas marcas sobre la puerta y en el lateral contrario,como las tuyas pero hacia afuera,a esta no la hice nada y la tuve cinco años sin más problemas que la estética.
La siguiente fue una Sun Roller Tango que compré nueva a cambio de la Master,a esta se le rajó el panel frontal por varios sitios,gracias a las gestiones de Norcaravan me la repararon sin coste,pero creéme,ya no fue la misma,así que me deshice de ella no hace mucho y compré mi actual Adria que con 16 años está estupenda,pero a la que este verano le salieron unos pequeños bollos en los dos laterales y que con el frio han desaparecido,así que a esta no la voy a tocar,se quedará con los bollos,por que aparte de no merecer la pena por su edad,una vez que se desmontan paneles es como una loteria,puede ser peor el remedio que la enfermedad.
Suerte y perdonad el ladrillazo.
franbu957
19/11/2009, 21:35
Hola Javi ,yó la mandaría arreglar pero con un compromiso de plazo ,no váya a ser que les entregues la caravana y se peguen 8 meses para repararla .Esta reparación que a nosotros nos párece un mundo ,es muy séncilla ,piensa que ellos tienen los paneles cortados y diseccionados para llegar y encajar ,es cuestión de soltar el viejo y poner el nuevo.
Espero que te lo solucionen correctamente.Saludos.
superfendt
19/11/2009, 21:41
Vaya pasada, y ¿no será un mal montaje de los paneles y se lo achacan a las dilataciones?
COMANCHE
19/11/2009, 21:58
El problema se debe, según Knaus, porque no es la primera vez, ya que a mí también me tocó, al pegamento utilizado para los paneles...y es que los alemanes deben ser muy buenos, pero de pegamento no tienen ni pajolera idea...
COMANCHE
19/11/2009, 22:00
Hola Javi ,yó la mandaría arreglar pero con un compromiso de plazo ,no váya a ser que les entregues la caravana y se peguen 8 meses para repararla .Esta reparación que a nosotros nos párece un mundo ,es muy séncilla ,piensa que ellos tienen los paneles cortados y diseccionados para llegar y encajar ,es cuestión de soltar el viejo y poner el nuevo.
Espero que te lo solucionen correctamente.Saludos.
La operación no es ni mucho menos sencilla. Deben desmontar ventanas, perfiles, despegar paneles, etc....Basta con pedir presupuesto para el cambio de un panel y te cambia de color la cara allí donde lo preguntes...lo sé por experiencia, me cambiaron dos paneles.
Miguelpas
19/11/2009, 22:07
Efectívamente,la operación no es fácil y debe hacerse con sumo cuidado,hay que desmontar todo el mobiliario del lado a reparar,instalación eléctrica,etc,no es lo mismo construir una cv nueva que desmontar y volver a montar una usada.¡¡Uf!!sólo de pensarlo me da repelus.
COMANCHE
19/11/2009, 22:12
Aún siendo así, le recomiendo que lo repare, pero guardándose las espaldas con la gente de Knaus, es decir, que garanticen una perfecta reparación, y si no es así, mostrarle su desacuerdo y que la vuelvan a reparar, porque la caravana debería quedar tan nueva como el primer día.
Miguelpas
19/11/2009, 22:20
Yo,desde luego,y después de mis malas experiencias con este tipo de arreglos,no la tocaría,aunque comprendo perfectamente lo mal que sienta comprar una cv nueva y que en poco tiempo dé este tipo de fallos,pero el hecho de cambiar el panel no es garantía de que no vuelva a ocurrir,incluso esto puede salir en otros paneles de la cv dentro de un tiempo y al final tienen que desmontar la cv entera.
Aunque es un fallo estético muy feo,no parece estar muy extendido por la cv,es más bien leve,comparado con lo que he visto en otras e incluso en las mias.
superfendt
19/11/2009, 22:27
¿Sabeis si a alguna fendt tambien le a pasado?. Porque como usen el mismo pegamento.......
COMANCHE
19/11/2009, 22:28
¿Sabeis si a alguna fendt tambien le a pasado?. Porque como usen el mismo pegamento.......
No te preocupes hombre, tú tienes una "Súperfendt"...ja,ja,ja....
Sentimos mucho lo que os ha ocurrido y esperamos que tenga pronta solución.
En estos casos es difícil tomar una decisión en la que estemos convencidos de que es la mejor, pero suponemos que si están dispuestos a enviarla a Alemania es porque la reparación se va a realizar en la fábrica, lo que entendemos es muy diferente a hacerla en concesionario.
Por muy buena voluntad y profesionales que disponga el concesionario, es de imaginar que en la línea de fabricación disponen de todos los medios, de los materiales originales y de las instrucciones de montaje que les permite hacer esta operación con la máxima garantía en el mínimo tiempo.
Si está en garantía, yo pediría la reparación, pero como ya te han comentado, definiendo el tiempo de entrega claramente, que ellos lo saben. No creo que esté mucho tiempo en la línea de montaje, eso se hace en el mismo tiempo que se montan otras. Una fábrica no se puede permitir tener una unidad parada en el medio.
Suerte y un saludo.
Aunolose
19/11/2009, 22:53
Y que se sepa que cuando se la quedan para reparar, se interrumpe la garantía, 15 días no es nada en 2 años, pero si va estar ¿3 meses? ya pica, es más, aunque queden dos días para la garantía, y te la den tres meses después, la reparación también tiene garantía.
No sé si me explico.
Parece que en todas partes cuecen habas...
superfendt
19/11/2009, 23:33
No te preocupes hombre, tú tienes una "Súperfendt"...ja,ja,ja....
Como pase un día por el escorial te voy a quitar una rueda, ya verás.
por cierto ¿que numero es tu parcela?
COMANCHE
19/11/2009, 23:37
Como pase un día por el escorial te voy a quitar una rueda, ya verás.
por cierto ¿que numero es tu parcela?
La número 99.999...más o menos
Viendo estas fotos, ¡se me han puesto los pelos como escarpias!
Toco madera, toco madera...
Yo la enviaría a fabrica, en los concesionarios este tipo de arreglos queda muchisimo peor, no tienen los mismos medios
Javi, ademas te salieron mas problemas de lo que te vi en el valle del tietar, pues yo que tu se la mandaba a fabrica,joer con las knaus tienen mas fallos que una carabina de ferias el caso que la mia que parece que salia de las buenas, por que yo no tenia ni el bollo famoso en la puerta del arcon, voy y la vendo eso si en la cv ya me tienen que cambier la claraboya por que esta rajada y entra agua el caso que todas tienen alguna pega suerte y un saludo
javi-otto
20/11/2009, 00:37
Gracias a todos por los comentarios, la verdad que estamos casi convencidos de mandarla, pero vamos acojonadossss.....
La verdad es que si supieramos que la arruga no va a más nos quedabamos así, pero claro quien sabe lo que pasará el proximo verano.
Mañana hablaremos con la gente de Knaus para pedirles garantía en la reparación, pues entendemos que como las dilataciones salen en verano hasta el proximo no veremos si el arreglo esta bien, y ademas a ver cuanto tiempo se van a tirar con la cv allí.
Bueno mañana os contamos como sigue el tema.
javi-otto
20/11/2009, 00:43
Viendo estas fotos, ¡se me han puesto los pelos como escarpias!
Toco madera, toco madera...
Yo la enviaría a fabrica, en los concesionarios este tipo de arreglos queda muchisimo peor, no tienen los mismos medios
Bueno Eszaes no te preocupes este verano ha sido muy caluroso, por ello nos han dicho a nosotros que ha salido, si no te ha pasado nada no tiene porque pasarte.
javi-otto
20/11/2009, 00:50
Javi, ademas te salieron mas problemas de lo que te vi en el valle del tietar, pues yo que tu se la mandaba a fabrica,joer con las knaus tienen mas fallos que una carabina de ferias el caso que la mia que parece que salia de las buenas, por que yo no tenia ni el bollo famoso en la puerta del arcon, voy y la vendo eso si en la cv ya me tienen que cambier la claraboya por que esta rajada y entra agua el caso que todas tienen alguna pega suerte y un saludo
Pucela que alegria saber de ti,no sabíamos lo de tu AC,que la disfruteis mucho
Sebas_BCN
20/11/2009, 01:27
Yo viendo esas fotos, la mando a reparar, normalmente cuando ocurre un fallo, por culpa de los materiales empleados intervienen los departamentos de calidad de las empresas, para analizar con los proveedores del material el problema y averiguar porque ocurre, y una vez hecho esto interviene el departamento tecnico, para valorar cual es la mejor solución, asi que si ya le ha ocurrido a más de una ya habran pensado el sistema de solucionarlo lo mas breve posible.
El pegamento puede que tenga algo que ver, pero la densidad del poliutereno tambien, ya que por lo que se aprecia sale en zonas de tensión, como si se hubiera ablandado
¿DILATACIÓN? La primera vez que veo tal cosa. Una dilatación no hace unas arrugas de esas características, si dilata pues estira y si estira pues no encoje. La cabeza me dilata a mi con estos argumentos. Está mal y punto, que lo solucionen y que te lo den en condiciones, sin argumentos infantiles, tu compraste una caravana sin arrugas, que bueno, lo que ellos quieran pero que en el catálogo no taba así
picapinos
20/11/2009, 01:41
Joder Javi, menuda putada, arreglala si esta en garantia, te tienes que arriesgar, seguro que si no tubieses garantia te tiraria de los pelos, hay que ser optimista y pensar que se va va a solucionar el problema y punto pelota, animo y nos vemos pronto ¿ok?
franbu957
20/11/2009, 18:14
La operación no es ni mucho menos sencilla. Deben desmontar ventanas, perfiles, despegar paneles, etc....Basta con pedir presupuesto para el cambio de un panel y te cambia de color la cara allí donde lo preguntes...lo sé por experiencia, me cambiaron dos paneles.
No me has entendido compañero ,séncilla quiere decir fácil ,(te recuerdo que son "ellos" los fabricantes y por tánto los que sáben más que nadie ,al menos eso se supone),pero de ningún modo quiére decir barata ,ni que no séa laboriosa.
Por supuesto que te cobran un "ojo" de la cara ,si tienes que hacer esta reparación de forma particular.
De todas formas ,yó sigo siendo partidario de hacer la reparación ,que al fin y al cabo es el tema del hilo.Saludos.
Jose Luis
20/11/2009, 19:09
Valla... pues cuanto lo siento... yo ya pase por eso también, a mi al hundirse el lateral, me arranco, litera superior, armario ropero y estantería del comedor... tras notificarlo, vinieron 2 operarios de la fabrica al parking y estuvieron 2 días trabajando en ella... claro antes tuve que vaciarla entera de trastos... quitaron el lateral y le pusieron nuevo.
Desde entonces, tomo la precaución de poner en verano 2 recipientes de agua en el suelo de la caravana y dejar al menos 2 ventanas en posición 2, asi como una pequeña apertura en la claraboya... y no volvió a ocurrir, aunque cuando hace mucho calor, se vuelve a marcar levemente la arruga en el mismo sitio del lateral nuevo.
Te recomiendo que la mandes a reparar, ya que puedes tener desperfectos internos, puede que en la reparación y traslados, se valla un mes largo, pero la caravana esta en garantía y los alemanes si no ven en directo los desperfectos, no la repararan.
COMANCHE
20/11/2009, 19:24
No me has entendido compañero ,séncilla quiere decir fácil ,(te recuerdo que son "ellos" los fabricantes y por tánto los que sáben más que nadie ,al menos eso se supone),pero de ningún modo quiére decir barata ,ni que no séa laboriosa.
Por supuesto que te cobran un "ojo" de la cara ,si tienes que hacer esta reparación de forma particular.
De todas formas ,yó sigo siendo partidario de hacer la reparación ,que al fin y al cabo es el tema del hilo.Saludos.
Te he entendido perfectamente, pero hablo desde la experiencia y con conocimiento de causa, por eso digo que no es tan sencilla la reparación, ni para ellos que son los fabricantes. Te cuento: tengo también una Knaus, me dió el mismo problema en dos paneles, me lo repararon los alemanes, los "fabricantes", y la caravana no ha quedado estéticamente como el primer día, es más, ha quedado con alguna que otra chapucilla...y es que no es lo mismo fabricar en cadena caravanas nuevas que una reparación de este tipo. Y también soy partidario de la reparación, lógicamente de eso se trataba el hilo.
superfendt
20/11/2009, 19:36
Te he entendido perfectamente, pero hablo desde la experiencia y con conocimiento de causa, por eso digo que no es tan sencilla la reparación, ni para ellos que son los fabricantes. Te cuento: tengo también una Knaus, me dió el mismo problema en dos paneles, me lo repararon los alemanes, los "fabricantes", y la caravana no ha quedado estéticamente como el primer día, es más, ha quedado con alguna que otra chapucilla...y es que no es lo mismo fabricar en cadena caravanas nuevas que una reparación de este tipo. Y también soy partidario de la reparación, lógicamente de eso se trataba el hilo.
Estoy totalmente de acuerdo contigo, no es lo mismo fabricar que reparar. Porsupuesto que eso hay que repararlo, pero que quede como originalmente salió de fábrica es imposible.
No comprendo como a día de hoy todabía suceden esas cosas y más en marcas tan consolidadas como Knaus.
Aunolose
20/11/2009, 20:00
Consolidadas están todas...
javi-otto
21/11/2009, 00:19
Pues nada chicos después de hablar hoy con M3 nos dicen que tenemos que dejarla el lunes ya que en esta época es cuando menos trabajo tienen, la tenemos que dejar tal y como no la trajeron ósea sin nada hay que quitar hasta el mover.y para colmo me confirman vacaciones de invierno, menudo bajón no se si cortarme las venas o dejármelas largas, y ahora nos preguntamos mi mujer y yo ¿Qué hacíamos cuando no teníamos cv? Bueno ya pasará un saludo y muchas gracias,me piro a llorar.
COMANCHE
21/11/2009, 01:11
Pues lo siento Javi. Tranquilidad y paciencia, si tienes "mono" de camping, te vienes a hacerme una visita el fin de semana que te venga bien, no te faltará cama, ni comida, ni cerveza....y no te lo digo de cachondeo. Un abrazo y que salga todo bien.
picapinos
21/11/2009, 01:20
Pues nada chicos después de hablar hoy con M3 nos dicen que tenemos que dejarla el lunes ya que en esta época es cuando menos trabajo tienen, la tenemos que dejar tal y como no la trajeron ósea sin nada hay que quitar hasta el mover.y para colmo me confirman vacaciones de invierno, menudo bajón no se si cortarme las venas o dejármelas largas, y ahora nos preguntamos mi mujer y yo ¿Qué hacíamos cuando no teníamos cv? Bueno ya pasará un saludo y muchas gracias,me piro a llorar.
Pues nada Javi, mejor asi que no se la tengan que llevar en verano, o en primavera no? yo tengo la cv techada en el parkin, y en verano siempre con un barreño lleno de agua. animo.
Una pequeña idea... viendo las dos fotos que has puesto, entiendo que estás "casi" tienen su origen en la zona del frigorifico
Por lo que veo tu frigo es de los grandes, ¿no puede ser que al ser pesado con el traqueteo de la cv en marcha, esté forzando los anclajes que tiene en los listones del panel, y por eso tiré del panel produciendose estos hundimientos?
Desde luego que es una pu..... pero pienso como los compañeros,estando en garantia no puedes dejar la caravana como esta,dentro de un tiempo te arrepentirias de dejarla como esta y la solucion seria mas dificil.
Animo que el tiempo pasa volando
saludos
Hola:
¿Cómo ha ido la reparación?
Gracias
Perdonad que me entrometa, pero no puedo remediarlo. Si en lugar de knaus que es alemana, fuese una marca española, ahora estaríamos poniendo a la empresa a caer de un burro, como ya ha pasado en muchas otras ocasiones.
En todas partes cuecen habas.
Dicho esto, espero que se solucionen los problemas.
P.D. No llevo comisión.
Un saludo.
Hola manu66,
Es posible que tengas razón, pero en principio veo una diferencia y es que la marca está asumiendo el problema en lugar de poner escusas, dar largas y dejarte con el problema. Ahora lo que falta es ver como evoluciona este tema.
Supongo que también depende mucho del concesionario y su intención de contactar con el fabricante para resolver el tema.
Un saludo.
Perdonad que me entrometa, pero no puedo remediarlo. Si en lugar de knaus que es alemana, fuese una marca española, ahora estaríamos poniendo a la empresa a caer de un burro, como ya ha pasado en muchas otras ocasiones.
En todas partes cuecen habas.
Dicho esto, espero que se solucionen los problemas.
P.D. No llevo comisión.
Un saludo.
Jolines Manue nos has chafao los chasquarrillos.
Suerte Javi el tiempo pasa volando,tu dirás sobre todo pal que no está en el ajo.
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