Ver la versión completa : Ayuda urgente....................................................................
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.
Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).
Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.
Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.
Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Dile que lo intente en M3.
Saludos...................
Caravanas,autocaravanas y accesorios M3 Caravaning,Knaus,Pilote,Tabbert, Levoyager - Inicio (http://www.m3caravaning.com/)
COMANCHE
06/02/2010, 00:57
Pues a ver si se enteran en la dirección comercial de Fendt en Alemania de la mierda de concesionarios y franquicias que hay en España para vender y comercializar sus productos.
En este mismo foro tienes un hilo "Club Fendt", expónlo en el que seguro te ayudaran.
Una carta a Fendt Alemania y ya les daran caña a esos concesionarios.
salu2
Dile que lo intente en M3.
Saludos...................
Caravanas,autocaravanas y accesorios M3 Caravaning,Knaus,Pilote,Tabbert, Levoyager - Inicio (http://www.m3caravaning.com/)
Tu crees que 3M es concesionario Fendt??
Gracias.
que mande un correo a fendt alemania y veras que pronto lo tiene solucionado...
Una carta a Fendt Alemania y ya les daran caña a esos concesionarios.
salu2
De verdad que es como para hacerlo,viendo su preocupacion me dan ganas de enviarles un correo....... pero creo que Fendt Alemania es consciente del poco mercado que tiene en españa y seguro que no se preocupa..........entras en su web y en la busqueda de concesionarios ves europa que parece una plantacion de patatas............y en españaaaaa.......cuatro q hay.
COMANCHE
06/02/2010, 01:11
Tu crees que 3M es concesionario Fendt??
Gracias.
Sí, desde hace un par de años aproximadamente.
Sí, desde hace un par de años aproximadamente.
Muchas gracias.....:flower:
Tu crees que 3M es concesionario Fendt??
Gracias.
Si, el año pasado un amigo compro una..............preciosa....................en m3.
Saludos y llámales o enviales un emilio.
Turiscar BCN - Primeras marcas en autocaravanas i caravanas (http://www.turiscarbcn.com/)
aqui tienes otro aunque esta en barcelona.
salu2
De verdad que es como para hacerlo,viendo su preocupacion me dan ganas de enviarles un correo....... pero creo que Fendt Alemania es consciente del poco mercado que tiene en españa y seguro que no se preocupa..........entras en su web y en la busqueda de concesionarios ves europa que parece una plantacion de patatas............y en españaaaaa.......cuatro q hay.
Pues no te cortes en enviarlo, seguro que toman medidas.
salu2
Si, el año pasado un amigo compro una..............preciosa....................en m3.
Saludos y llámales o enviales un emilio.
Pues muchas gracias.........ya le di un toque por telefono,el lunes los llama,de todas formas comentare el resultado en el foro ya que estas cosas siempre vienen bien para todos aquellos que en un futuro barajen la opcion de comprar Fendt.
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.
Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).
Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.
Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.
Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Si completas tu perfil con tu ubicación o das datos de por qué provincia tiene tu amigo la caravana, te podremos aconsejar algún concesionario. Yo sé de uno en Oliva (Valencia), que te aseguro que responde, pero no sé qué tal os queda de cerca.
Respecto de cobrar por el presupuesto, la verdad, me jod^*ría mucho de estar en vuestro caso, pero mirándolo bien: Una gente que no te conoce de nada, a no-se-cuantos km de distancia, a la que no le has comprado la caravana, y que por la distancia a la que estás puede que no le lleves a reparar la caravana, por mucho que sea concesionario de esa marca ¿te sorprende que pida 30 € por confeccionar el presupuesto? Te dirá que acudas al concesionario de tu zona (que es al que presumiblemente acudirás luego para la reparación). Eso sí, si es el taller al que vas a llevar la caravana a reparar lo veo totalmente falto de ética profesional.
Si completas tu perfil con tu ubicación o das datos de por qué provincia tiene tu amigo la caravana, te podremos aconsejar algún concesionario. Yo sé de uno en Oliva (Valencia), que te aseguro que responde, pero no sé qué tal os queda de cerca.
Respecto de cobrar por el presupuesto, la verdad, me jod^*ría mucho de estar en vuestro caso, pero mirándolo bien: Una gente que no te conoce de nada, a no-se-cuantos km de distancia, a la que no le has comprado la caravana, y que por la distancia a la que estás puede que no le lleves a reparar la caravana, por mucho que sea concesionario de esa marca ¿te sorprende que pida 30 € por confeccionar el presupuesto? Te dirá que acudas al concesionario de tu zona (que es al que presumiblemente acudirás luego para la reparación). Eso sí, si es el taller al que vas a llevar la caravana a reparar lo veo totalmente falto de ética profesional.
Hola.
Somos de galicia.
En todos los casos se le comento que era de Galicia y se le pregunto si eran concesionario Fendt ( ellos saben perfectamente cuantos concesionarios hay en España y no creo que les sorprenda demasiado que les llamen de otra provincia.
Esto es lo que tiene internet que el que mejor pagina web tenga mas llamadas recibira.
.......yo entiendo que hay mucho impresentable.......pero lo que no podemos hacer es dejar de hacer negocio por la preocupacion de si te estan hablando en serio o no....................imaginate tu si esto lo empezaran a hacer los restaurantes,pizzerias, incluso en cualquier tipo de negocio,sea el que sea.
Despues criticamos a las grandes superficies que acaban con el pequeño comercio.
En las grandes superficies aunque tengas pinta de palurdo,sin un chavo,si lo solicitas te presupuestan lo que sea...........el hecho de tener un negocio implica riesgo desde el momento que funciona como tal............y en este caso..........tan solo necesita el precio de una pieza.....................por el amor de dios.
( cuando sea el momento de pedirlas a frabria.......entonces si habra que tomar medidas y reclamar o bien una parte del importe o bien el importe integro antes de hacrelo.................al cliente le dara igual pagar por que ya presento el presupuesto a la aseguradora y para entonces ya le habran aceptado el siniestro)
siento ser asi de pesada pero creo que un presupuesto siempre hay que darlo.
SAludos
thornberry
06/02/2010, 19:31
Yo quisiera preguntar... El perito de la compañía ha visto las ventanas??? ... y si es así, el procedimiento a seguir es presentar un presupuesto pero llevando la caravana al concesionario donde la vas a reparar e informar a la compañía de donde lo reparas. No le va a dar un concesionario oficial un presupuesto a una aseguradora si luego no hace el trabajo. La aseguradora, después, queda de acuerdo para pagar el trabajo al concesionario. Por eso son tan reacios a darle el presupuesto...
Creo que será por eso.
franbu957
06/02/2010, 19:36
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.
Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).
Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.
Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.
Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Hola Antia ,lo siento pero lo estáis haciendo mál ,en primer lugar porque aqui nó nos comemos a nadie y cúantos más seámos mejor ,asi que dile a tú amigo que no séa perezoso y que se registre en el foro ,(por esta vez pase ,pero para la próxima no sirve el que hágas de intermediario ,jejeje)
Segundo punto y este es el más importante ,es obligación del seguro ,enviar a un perito para que valore "insitú" ,los daños recibidos por su asegurado ,que no lo quiére hacer asi porque para ellos es más comodo ,púes cláro ,(te digo esto porque no hace ni dos semanas que he tenido un pequeño siniestro en casa y el año pasado con la claraboya de mi caravana ,que me la rompió un temporal ,lo mismo).
Una cosa es que el asegurado quiéra colaborar por su propio intéres y para agilizar la solución del siniestro y otra muy distinta que tengamos que hacer de recaderos y sirvientes para las compañias de seguros.
En todo caso y yá es colaborar bastante ,lo que tú puedes hacer es enviarles por e-mail las fotos donde se véan las ventanas rotas y copia de la documentación donde aparezca la marca y modelo de tú caravana.
Asi si ellos no quiéren enviar al perito ,con esa información pueden pedir los presupuestos que necesiten y decirte donde quiéres que te los envien para que te reparen tú caravana.
Asi funciona el mundo del Seguro y aqui el que más da por desgracía ,a véces más pierde ,como te digo se aprovechan de la buena fé y desconocimiento de sus derechos y obligaciones por parte del asegurado y asi nos va.
Resumiendo ,fotos ,e-mail con la documentación y que se muevan ellos que para eso "pagamos".
Saludicos desde Zaragoza.
Hola Antia ,lo siento pero lo estáis haciendo mál ,en primer lugar porque aqui nó nos comemos a nadie y cúantos más seámos mejor ,asi que dile a tú amigo que no séa perezoso y que se registre en el foro ,(por esta vez pase ,pero para la próxima no sirve el que hágas de intermediario ,jejeje)
Segundo punto y este es el más importante ,es obligación del seguro ,enviar a un perito para que valore "insitú" ,los daños recibidos por su asegurado ,que no lo quiére hacer asi porque para ellos es más comodo ,púes cláro ,(te digo esto porque no hace ni dos semanas que he tenido un pequeño siniestro en casa y el año pasado con la claraboya de mi caravana ,que me la rompió un temporal ,lo mismo).
Una cosa es que el asegurado quiéra colaborar por su propio intéres y para agilizar la solución del siniestro y otra muy distinta que tengamos que hacer de recaderos y sirvientes para las compañias de seguros.
En todo caso y yá es colaborar bastante ,lo que tú puedes hacer es enviarles por e-mail las fotos donde se véan las ventanas rotas y copia de la documentación donde aparezca la marca y modelo de tú caravana.
Asi si ellos no quiéren enviar al perito ,con esa información pueden pedir los presupuestos que necesiten y decirte donde quiéres que te los envien para que te reparen tú caravana.
Asi funciona el mundo del Seguro y aqui el que más da por desgracía ,a véces más pierde ,como te digo se aprovechan de la buena fé y desconocimiento de sus derechos y obligaciones por parte del asegurado y asi nos va.
Resumiendo ,fotos ,e-mail con la documentación y que se muevan ellos que para eso "pagamos".
Saludicos desde Zaragoza.
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.
En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.
Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
franbu957
06/02/2010, 21:22
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.
En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.
Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
Bueno como la cuestión es buscar una solución ,porque no te pones en contacto con Pplu a ver si él que es profesional del sector ,os lo puede resolver ,aqui te dejo el énlace a su página web .Saludos.
PPLUCARAVAN.com - Todo para el camping y caravaning (http://www.pplucaravan.com/site/)
Bueno como la cuestión es buscar una solución ,porque no te pones en contacto con Pplu a ver si él que es profesional del sector ,os lo puede resolver ,aqui te dejo el énlace a su página web .Saludos.
PPLUCARAVAN.com - Todo para el camping y caravaning (http://www.pplucaravan.com/site/)
Ok.
Muchas gracias.
thornberry
07/02/2010, 02:41
Hola.
La intencion es colocar el mismo las ventanas ya que solo es cuestion de soltar 4 tornillos.
No la lleva a un concesionario por que la tiene fija en un camping.
Yo me voy al concesionario de audi de vigo a preguntar el precio de un retrovisor de mi coche comprado en santiago .......y me lo tienen que dar sin mas miramientos......lo contrario es motivo de denuncia.
En todo lo que comentas acerca de las aseguradoras.......tienes toda la razon.
Date cuenta que en todo momento estamos hablando de un simple recambio y no entiendo que en tres concesionarios se niegen a darme el precio.........
Perdona, pero no estas pidiendo un precio, estás pidiendo un presupuesto para una aseguradora... eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa.
Perdona, pero no estas pidiendo un precio, estás pidiendo un presupuesto para una aseguradora... eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa.
Hola.
No busquemos polemica donde no la hay y no le demos mas vueltas de las necesarias a los temas que exponen en este foro.
Segun tu opinion el tramitar un presupuesto no es un simple albaran con el membrete de una empresa y un cuño sino que tiene las mismas obligaciones fiscales que elaborar una factura esto es lo que deduzco yo al leer tu contestacion "eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa".
yo trabajo en una empresa en donde se elaboran presupuestos todos los dias...yo mismo tengo elaborado presupuestos a clientes.
Que no te parezca mal pero dependiendo de cual sea tu respuesta vere si con ese comentario estas buscando Guerra" o simplemente no pensaste bien tu contestacion ya que me parece raro que en los tiempos que corren afirmes algo asi.
thornberry
08/02/2010, 00:23
Hola.
No busquemos polemica donde no la hay y no le demos mas vueltas de las necesarias a los temas que exponen en este foro.
Segun tu opinion el tramitar un presupuesto no es un simple albaran con el membrete de una empresa y un cuño sino que tiene las mismas obligaciones fiscales que elaborar una factura esto es lo que deduzco yo al leer tu contestacion "eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa".
yo trabajo en una empresa en donde se elaboran presupuestos todos los dias...yo mismo tengo elaborado presupuestos a clientes.
Que no te parezca mal pero dependiendo de cual sea tu respuesta vere si con ese comentario estas buscando Guerra" o simplemente no pensaste bien tu contestacion ya que me parece raro que en los tiempos que corren afirmes algo asi.
Perdona, yo no busco "guerra"... te he dicho lo que te he dicho de forma consciente. Si quieres otra respuesta, busca en otro sitio...
Un saludo.
MARDEROTA
08/02/2010, 00:37
Hola.
Un compañero de camping tiene un problema y pido ayuda a ver si le podeis aconsejar.
Resulta que hace un mes y pico por culpa de un temporal se le ropieron dos ventanas laterales de la caravana.
El seguro en principio se le hace cargo pero es necesario presentarle un presupuesto de las ventanas.
Hasta aqui todo bien........el problema es que no hay demasiados concesionarios Fendt y los que hay parece ser que no responden demasiado bien.
Con todos los concesionarios con los que se puso en contacto les envio imagenes de la caravana y una copia de la documentacion, asi que disponen de modelo año y nº de bastidor.
Se puso en contacto con caravanas costa verde en dos ocasiones, en la primera le mandan que mida los huecos de las ventanas ( no se yo con que fin,con el mod. año y nº de bastidor que mas quieren) y en la segunda ocasion le dicen que es necesario que le envie la ficha tecnica de la caravana que si no Fendt no le da el precio ( hay que joderse,¿como vas a enviar a un tio la documentacion?,con que fin....me parece muy raro).
Se puso en contacto con tierra caravanas y parece ser que lo llaman y le dicen que el presupuesto tiene un importe de 30€ ( alucinante) el le replica que no le parece correcto cobrar por dar precio de un recambio y le contesta la chica que lo hablara con su compañero..........................................................no hay notocias.
Por ultimo se puso en contacto con auto caravanas Hidalgo,
aqui lo atendieron muy bien.......................pero sigue esperando que le den el presupuesto.
Yo puedo entender que un concesionario no puede arriesgarse a pedir a fabrica unos recambios que estan valorados en practicamente 1000€ sin tener la seguridad de que los van a vender.......entiendo que se pidan unas garantias de cobro antes de realizar dicho pedido.................pero un presupuesto.........que no va mas alla que ponerte en contacto con el delegado de Fendt en España y solicitar el precio................francamente esto solo pasa en Africa.........por que no os olvideis que Africa empieza en los pirineos.
Necesita consejo o bien un contacto de alguien que haya comprado Fendt y pueda comentar el caso en el lugar donde la compro ya que no sabe a quien acudir y yo francamente no se me ocurre que hacer ante este panorama.
Un saludo
Sólo te equivocas en una cosa, en Africa ya se lo habia arreglado en dos dias o el vendedorse habrian buscado un artesano que trabajara los plasticos y le habrian hecho una ventana exacta.
En el mal servicio posventa primero están los Italianos e inmediatamente después venimos los Españoles. Te lo aseguro por experiencia.
Saludos
pericoGR
08/02/2010, 01:32
Ponte en contacto con Surcaravaning, de Malaga, que llevan esta marca y son de nuestro "gremio"....
Un saludo
owockadoy
08/02/2010, 13:44
Ya te han dicho que llames a M3 Caravaning. Yo les compré a ellos mi caravana, así que seguro que son distribuidores de Fendt. De hecho, creo que M3 Barcelona son los importadores, pero no me hagas mucho caso.
Sobre la razón por la que Costa Verde te está pidiendo la documentación de la caravana antes de hacerte un presupuesto, no la puedo afirmar al 100%, pero presuntamente es para ver si se la has comprado a ellos. Si no se la has comprado a ellos, su reacción podría variar entre no atenderte, cobrarte más o simplemente, hacerte un presupuesto inaceptable. La fama que le acompaña no se la ha ganado en un día, créeme...
Y sobre el tema del presupuesto. Si no estoy equivocado (y creo que no) un presupuesto es un documento vinculante. El empresario está obligado a hacer el trabajo indicado en el precio presupuestado. A lo mejor por eso son reticentes en hacer presupuestos sin ver in situ los daños reales.
Aunolose
08/02/2010, 19:24
Yo no te puedo ayudar mucho, pero creo que por un presupuesto te pueden cobrar hasta un ¿20%? del precio final, y es completamente legal. Obviamente en una ventana no parece necesario desmontar nada, pero imagina un coche averiado "vengo a que me hagan presupuesto" y para averiguar lo que le pasa tienen que desmontar algo, "perder tiempo", pues eso te lo pueden cobrar, aunque luego tu no vayas allí, no lo repares o lo que sea, pero ellos "han perdido tiempo" en encontrar la avería, y ese tiempo se tiene que pagar.
Y dicho esto, estoy de acuerdo en que es una ventana, y no hay nada que desmontar ni (mucho) tiempo que perder, se busca el modelo, se pregunta el precio al fabricante y ya está. Pero vamos, que te pueden cobrar por hacer un presupuesto, igual que luego puedes decidir no aceptarlo, lo hayas pagado o no.
David Scania
08/02/2010, 21:28
Hola yo creo que con los tiemposque corren tendrian que correr para pasar un presupuesto yo he tenido una tienda de recambios de motos y te pedian precios de algo y se los tenias quedar, no entiendo el no querer pasar precios alucino puedes publicar los nombres de las casas a si yo por lo menos no comprare ni aire un saludo
thornberry
08/02/2010, 21:46
Vamos a ver si ponemos las cosas claras, porque, por mi trabajo, he gestionado unos cuantos siniestros en caravanas y autocaravanas.
El compañero, lo que quiere es arreglar dos ventanas de una caravana. Y lo que quiere es que le traigan el repuesto y ponerlas él, ya que ha tenido un siniestro, se le han roto, ha dado parte al seguro y el perito ha aceptado que se las va a reparar sin verlas, pidiendo que le mande un presupuesto de las dos ventanas... Hasta aquí todo correcto.
Lo siguiente que tiene que hacer es irse a un concesionario de la marca de su caravana, en este caso Fendt, al que quiera y decir lo que le ha pasado, dar sus datos, nombre, dirección y teléfono, los de su caravana, nº de bastidor, y presentar la aceptación del perito de su compañía, si la tiene, con los datos del Perito, para que el Concesionario se ponga en contacto con dicho Perito y elabore un Presupuesto para él.
Una vez elaborado este presupuesto, se le envía al Perito, este lo aceptara, o no, que seguramente será que si, pues ya lo ha preaceptado, y entonces el concesionario, con ese VºBº pide las piezas al proveedor. Cuando las piezas llegan al concesionario, las entrega al cliente y se acabó la gestión.
Estos son los pasos a seguir para conseguir reparar esas dos ventanas… si las intenciones son otras, los pasos seguramente serán otros distintos…
Un saludo.
mondraker
08/02/2010, 21:56
Vamos a ver si ponemos las cosas claras, porque, por mi trabajo, he gestionado unos cuantos siniestros en caravanas y autocaravanas.
El compañero, lo que quiere es arreglar dos ventanas de una caravana. Y lo que quiere es que le traigan el repuesto y ponerlas él, ya que ha tenido un siniestro, se le han roto, ha dado parte al seguro y el perito ha aceptado que se las va a reparar sin verlas, pidiendo que le mande un presupuesto de las dos ventanas... Hasta aquí todo correcto.
Lo siguiente que tiene que hacer es irse a un concesionario de la marca de su caravana, en este caso Fendt, al que quiera y decir lo que le ha pasado, dar sus datos, nombre, dirección y teléfono, los de su caravana, nº de bastidor, y presentar la aceptación del perito de su compañía, si la tiene, con los datos del Perito, para que el Concesionario se ponga en contacto con dicho Perito y elabore un Presupuesto para él.
Una vez elaborado este presupuesto, se le envía al Perito, este lo aceptara, o no, que seguramente será que si, pues ya lo ha preaceptado, y entonces el concesionario, con ese VºBº pide las piezas al proveedor. Cuando las piezas llegan al concesionario, las entrega al cliente y se acabó la gestión.
Estos son los pasos a seguir para conseguir reparar esas dos ventanas… si las intenciones son otras, los pasos seguramente serán otros distintos…
Un saludo.
Mas claro el agua
Vamos a ver si ponemos las cosas claras, porque, por mi trabajo, he gestionado unos cuantos siniestros en caravanas y autocaravanas.
El compañero, lo que quiere es arreglar dos ventanas de una caravana. Y lo que quiere es que le traigan el repuesto y ponerlas él, ya que ha tenido un siniestro, se le han roto, ha dado parte al seguro y el perito ha aceptado que se las va a reparar sin verlas, pidiendo que le mande un presupuesto de las dos ventanas... Hasta aquí todo correcto.
Lo siguiente que tiene que hacer es irse a un concesionario de la marca de su caravana, en este caso Fendt, al que quiera y decir lo que le ha pasado, dar sus datos, nombre, dirección y teléfono, los de su caravana, nº de bastidor, y presentar la aceptación del perito de su compañía, si la tiene, con los datos del Perito, para que el Concesionario se ponga en contacto con dicho Perito y elabore un Presupuesto para él.
Una vez elaborado este presupuesto, se le envía al Perito, este lo aceptara, o no, que seguramente será que si, pues ya lo ha preaceptado, y entonces el concesionario, con ese VºBº pide las piezas al proveedor. Cuando las piezas llegan al concesionario, las entrega al cliente y se acabó la gestión.
Estos son los pasos a seguir para conseguir reparar esas dos ventanas… si las intenciones son otras, los pasos seguramente serán otros distintos…
Un saludo.
Hola.
Ahora si estoy completamente deacuerdo contigo.
Tal como lo describes es como se hizo.
Lo unico que puedo puntualizar es que ni tan siquiera seria necesario nombrar compañia de seguros alguna......tendria que ser tan facil como llamar y decir.......
Buenos dias,quisiera que me dieran el precio de una ventana para una caravana fendt modelo xxxxx del año xxxxx.
Si me hacen el favor me lo envian a tal direccion de correo electronico ( ya que tendran que solicitarlo).....muchas gracias.....muuuuy amables.
( una vez tenga el importe ya se lo dare yo a la aseguradora con los datos del concesionario y si no se fian que llamen ellos)
eso en el caso de que nosotros quisieramos tomar la iniciativa ya que como bien dijo nuestro compañero,todo esto tendria que hacerlo la propia compañia de seguros......pero eso es otro tema.
Un saludo y gracias.
De todas formas cuando una persona llama a un concesionario preguntando por el precio de algo tan fundamental como es una ventana y aclarando que se necesita un presupuesto ya que lo cubre un seguro.................... creo que no hay lugar a cobrar nada por dar precio....ni a sospechar cosas raras.........hay una ventana que se rompio y hay que sustituirla.......justo al lado de la ventana hay un hueco y por el entra el frio y lo que es peor la lluvia.
Gracias a todos.
Un saludo.
santurio
09/02/2010, 00:34
De todas formas cuando una persona llama a un concesionario preguntando por el precio de algo tan fundamental como es una ventana y aclarando que se necesita un presupuesto ya que lo cubre un seguro.................... creo que no hay lugar a cobrar nada por dar precio....ni a sospechar cosas raras.........hay una ventana que se rompio y hay que sustituirla.......justo al lado de la ventana hay un hueco y por el entra el frio y lo que es peor la lluvia.
Gracias a todos.
Un saludo.
Hola
Obviamente dar precio por las ventanas es lo mínimo que deberían hacer si quieren seguir viviendo de esto ... en estos tiempos.
... hacerte un presupuesto ya es otra historia. No tienen por qué. Compáralo con un concesionario de coches. Amablemente te hacen el presupuesto ... y amablemente te obligan a firmarlo ... si no lo firmas tú coche ni lo miran.
Una cosa es dar un precio, incluso enviarte una copia de algún listado de tarifas del fabricante, si lo hubiere ... y otra distinta es hacer un presupuesto a alguién que llama por teléfono. Tal y como ya te han comentado, es díficil que te lo hagan si no les llama la compañía de seguros directamente o tú les facilitas el contacto con ella para que le envien el presupuesto a la compañía.
Los de caravanas costa verde, por lo que conozco ... son de todo menos tontos. Y aunque les digas que las va a instalar tú ... si ven que te pueden vender 2 ventanas que van a cobrar directamente a la compañía de seguros a precio de tarifa sin descuentos ni regateos ... te aseguro que se tomarán las molestias que hagan falta.
salud
montison
09/02/2010, 02:06
Hola compañeros/as, el tema me parece surrealista, Ponte en contacto con M3 en Villafranca. A pesar de que ellos no la comercializan directamente, sino a través de su filial Punt Caravaning, en teoría son los importadores oficiales para el mercado español.
Saludos.
Hola compañeros/as, el tema me parece surrealista, Ponte en contacto con M3 en Villafranca. A pesar de que ellos no la comercializan directamente, sino a través de su filial Punt Caravaning, en teoría son los importadores oficiales para el mercado español.
Saludos.
Tienes razon,se esta perdiendo el hilo,en este tema cada uno va por libre ( y no lo digo por mal).
No tiene nada que ver un presupuesto de una reparacion ( que implica una mano de obra para poder realizarlo) a dar el precio de una pieza que lo unico que hay que hacer es una consulta.
Muchas gracias por la informacion
Un saludo.
Galastur
09/02/2010, 02:59
Mi recomendación, a mí me pasó parecido con ventana de Rimor, es que te pongas en contacto con el importador principal de la marca en España y si no lo localizas con la central. Por otro lado la ventana rota en una esquina del plástico transparente tiene una pegatina que pone la marca, la medida y la referencia del fabricante. Si con esos datos y no otros pides precio, te lo dan. Para el presupuesto oficial, normalmente ha de ser en el taller que vayas a reparar, creo.
thornberry
09/02/2010, 03:08
Perdona, pero no estas pidiendo un precio, estás pidiendo un presupuesto para una aseguradora... eso es como una factura oficial de un concesionario, no es cualquier cosa.
Tienes razon,se esta perdiendo el hilo,en este tema cada uno va por libre ( y no lo digo por mal).
No tiene nada que ver un presupuesto de una reparacion ( que implica una mano de obra para poder realizarlo) a dar el precio de una pieza que lo unico que hay que hacer es una consulta.
Muchas gracias por la informacion
Un saludo.
En fin, que al final, por lo que veo, estamos de acuerdo...
El precio que te pueda dar un concesionario como particular, no te vale para presentarlo a un Perito de una aseguradora... Tiene que ser el concesionario el que presente un Presupuesto oficial al perito de la aseguradora... No es lo mismo.
Espero que lo entiendas.
En fin, que al final, por lo que veo, estamos de acuerdo...
El precio que te pueda dar un concesionario como particular, no te vale para presentarlo a un Perito de una aseguradora... Tiene que ser el concesionario el que presente un Presupuesto oficial al perito de la aseguradora... No es lo mismo.
Espero que lo entiendas.
Si hombre.......si se pone de las dos partes el entendimiento esta garantizado:)
Segun me comento ayer va a pedir las ventanas y las paga de su bolsillo y luego le presenta la factura a la compañia de seguros.......es que no puede tener la caravana sin ventanas con un metraquilato.... y mas aqui en Galicia que no para de llover desde hace 3 meses.
thornberry
09/02/2010, 14:14
Si hombre.......si se pone de las dos partes el entendimiento esta garantizado:)
Segun me comento ayer va a pedir las ventanas y las paga de su bolsillo y luego le presenta la factura a la compañia de seguros.......es que no puede tener la caravana sin ventanas con un metraquilato.... y mas aqui en Galicia que no para de llover desde hace 3 meses.
A riesgo de ser "cansino"... eso no es un precio que te dan en un concesionario por teléfono, ni por email... es una factura oficial...
Ahí si que te van a hacer caso... claro.
montenevado
09/02/2010, 20:20
:flower: Punt Caravaning es concesionario de Fhend Telf.: 938923804
Te pedirán la ficha técnica de la caravana.
Fiatc sabes que máximo que abona son 300,- e por ventana.
Cuando pidas el presupuesto especifica si deseas cambiarlas tú mismo y si solo es la ventana o necesitas tambien algún compas.
thornberry
09/02/2010, 20:34
:flower: Punt Caravaning es concesionario de Fhend Telf.: 938923804
Te pedirán la ficha técnica de la caravana.
Fiatc sabes que máximo que abona son 300,- e por ventana.
Cuando pidas el presupuesto especifica si deseas cambiarlas tú mismo y si solo es la ventana o necesitas tambien algún compas.
Que wapo, montenevado... registrado ayer y...
Registrado: febrero-2010
Posts: 4,294,967,295
Jejeejeeeee....
:flower: Punt Caravaning es concesionario de Fhend Telf.: 938923804
Te pedirán la ficha técnica de la caravana.
Fiatc sabes que máximo que abona son 300,- e por ventana.
Cuando pidas el presupuesto especifica si deseas cambiarlas tú mismo y si solo es la ventana o necesitas tambien algún compas.
Hola.
Muchas gracias.
Un saludo
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