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Buenas.
Si no lo pongo en algún lado exploto, no hay manera de que una tienda de artículos de camping funcione bien? Vamos a ver, hombre, que es que no quieres vender o qué. Estoy hasta las narices de horarios imposibles, mails no contestados, 40000 llamadas antes de que te cojan el movil.... ¿pero de qué vais, por favor?
Si tenéis tienda online, pues te tienes que rascar y atender al mail y al teléfono. Si no, pues no la tengas, y punto. Pero no puedes pretender tenerla y pasar de tus clientes olímpicamente, por favor!
En concreto ahora es Active Caravan, pero no es la primera con la que me pasa, que conste.
cieloverde
17/03/2016, 15:47
Personalmente me da igual que te presentes o no, pero tengo que reconocer que tu comentario quedaria mejor con una presentacion...
En cuanto a la atención de los comerciantes online, es como todo dar con el vendedor adecuado...
latumbadehuma
17/03/2016, 15:48
hola martina.. entiendo tu enfado...
cuenta hasta 1000.... a mi me funciona en mis enfados.
poseidon2727
17/03/2016, 15:49
me parece bastante raro, yo he usado active varias veces y el trato siempre fue excelente incluso el telefonico, me parececieron una gente majisima!
No puedo decir mas
Jose Luis
17/03/2016, 16:15
Yo no es por dar la razón a unos ni a otros, porque habría que saber lo que dice la otra parte... ¿pero me imagino que estás llamando en horario de apertura?
REALICE SUS COMPRAS POR LA WEB.
HORARIO TELEFÓNICO:Mañanas: Lunes a Viernes 9:30 a 13:30
Tardes: Lunes a Jueves (Viernes Tarde Cerrado)16:00 a 18:30
HORARIO TIENDA:Mañanas: Lunes a Viernes 10:00 a 13:30
Tardes: Lunes a Jueves (Viernes Tarde Cerrado)17:00 a 19:00
Todos, todos, incluidos los que tienen una tienda,tienen derecho a vivir y si uno no puede coger el móvil, es por algo, tan simple como ir conduciendo, llama al fijo, que para eso tienen tienda fisica:
Teléfono
96 011 80 02... recuerda, hasta las 16:00 no vuelven de comer, son seres humanos.
Fantomimo
17/03/2016, 16:19
No tengo ninguna queja de Active Caravan. Siempre me han atendido bien y rápido tanto en el envío como en solución de problemas.
AntonioPF
17/03/2016, 16:23
A
R
R
A
S
A
N
D
O
!!!
Ah!! Y buenos días.
««NOS VEMOS, y si no nos vemos, que nos recordemos»»
Yo ahí sólo hice una compra y me salió medio bien medio mal.
De un pedido me mandaron un artículo mal...me pongo en contacto (email)y me responden por la misma vía que "Hola.
Tomamos nota y avisamos a almacen." (Texto copiado del mail)
De eso hace un año...no supe nada más...ellos "avisaron a almacén" pero no me arreglaron, así que de momento compro en cualquier otra.
Hay miles de sitios donde comprar.
ChuchiTerrano2
17/03/2016, 17:32
Martina hooolaa, excelente presentación......, bueno a ver que te dicen.....yo no les conozco....
Es una tienda excelente, trato inigualable y precios cojonudos.
¿Has pensado que pueden estar de fallas?...
No obstante, nadie te obliga a comprar en una tienda o en otra, lo decides tú. Si no te gusta no entres.
Buenas.
Si no lo pongo en algún lado exploto, no hay manera de que una tienda de artículos de camping funcione bien? Vamos a ver, hombre, que es que no quieres vender o qué. Estoy hasta las narices de horarios imposibles, mails no contestados, 40000 llamadas antes de que te cojan el movil.... ¿pero de qué vais, por favor?
Si tenéis tienda online, pues te tienes que rascar y atender al mail y al teléfono. Si no, pues no la tengas, y punto. Pero no puedes pretender tenerla y pasar de tus clientes olímpicamente, por favor!
En concreto ahora es Active Caravan, pero no es la primera con la que me pasa, que conste.
Ni entro ni salgo, es decir que no me llevo comision de ninguna de las dos partes, a Active caravan los conozco y no tengo queja dellos, de ti pues . . . . . . .
El legia
17/03/2016, 20:08
siempre hay alguien con el primer mensaje tocando los cojo...........
Chicos ser comprensivos. Ha dicho que si no lo soltaba aqui EXPLOTABA y ante ese dilema que lo pone todo salpicado, pues lo ha soltado sin pararse a presentarse
Para mi los de Active Caravan (solo conozco a dos) excelentes sin problemas
Ya sabia yo que a Martina le iban a dar por todos los lados, jejeje
Ya sabia yo que a Martina le iban a dar por todos los lados, jejeje
Que salga y vuelva a entrar......................como me hacía mi Madre cuando entraba en un lugar sin decir "buenos días"..............."buenas tardes"......" que aproveche"............."se puede"...................son normas muyyyyyyyyyyyyy.............básicas de educación...........mi perro cuando llegaba a casa me saludaba moviendo la cola y poniendo sus manos en mi pecho................
Saludos y buen fin de semana.
AntonioPF
17/03/2016, 22:01
Aunque, no se presente.... no es todo lo malo, .... hay formas y formas..... podía h haber explicado su caso, preguntar si es normal, si ha pasado a más foreros, para eso es un foro para compartir experiencias.... y no como he dicho antes... arrasando....
««NOS VEMOS, y si no nos vemos, que nos recordemos»»
Mi experiencia con ellos totalmente positiva.
Les recomendaría sin dudarlo
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
AnaySebas
17/03/2016, 22:16
Mi experiencia con active es buena, aunque también es cierto que nunca he tenido que usar el servicio postventa, que es donde realmente se conoce la manera de trabajar de un vendedor.
En cuanto al caso de Martina, es difícil opinar puesto que no lo conocemos, la verdad es que ha entrado como elefante en cacharrería y no hadado ninguna explicación ni se ha presentado.
Volusia... me has recordado a mi madre, ella también me hacía salir y volver a entrar cuando no saludaba adecuadamente.
Hola tod@s,
Ay, ay,ayyyy....solo un mensaje....
No sé...no sé...
Ni presentación ni nada...
Registrarte en un foro sin presentarte y el primer tema poner a parir a alguien no es muy buena forma de empezar
juanmamac
17/03/2016, 22:24
ofu ofu ofu y martina sa perdio y no dice mas ná, jAJAJAJAJAJAJAJA. huele a pegao. creo que lo que se tendria que llevar a la practica es que la persona que no se presente no puede ser contestada y menos si luego se pierde.
A la educación no se le tiene que llamar a ningún teléfono, ni tiene horario.
A buen entendedor, pocas palabras
serranido
17/03/2016, 22:27
Pues yo hasta ahora ningún problema con ellos ya he realizado unos 10 pedidos directa o indirectamente a través de amigos y sin problemas. He llamado en varias ocasiones para consultas de algún producto y me han atendido perfectamente. Pienso como ha dicho un compañero ¿podrá ser porque están en fiestas? Pues es posible ya que la mayoría de las veces no caemos en estas cosas a mi me a pasado más de una vez cuando trabajaba con el tráiler y tener que esperar varios días con la carga por fiestas porque no se le ocurrió a nadie esa posibilidad.
Enviado desde mi PULP mediante Tapatalk
ofu ofu ofu y martina sa perdio y no dice mas ná, jAJAJAJAJAJAJAJA. huele a pegao. creo que lo que se tendria que llevar a la practica es que la persona que no se presente no puede ser contestada y menos si luego se pierde.
A la educación no se le tiene que llamar a ningún teléfono, ni tiene horario.
A ver si lo lee el Señor WEB................................
Saludos.
Hasta que Martina no de más señales de vida...me translado a otras preguntas que requierán más atención...:wave:
Ja ja jaaaa
Yo solo e comprado una vez en activecaraban ,un pedido de varias cosas ,entre ellas un boiler.y todo perfecto!!
Entiendo,que cuando algo no te sale bien,o no te dan el servicio que esperas,tengas que ". Manifestarte" de alguna forma ,y con el calentón ,no miras donde....ni como...
Es como aquel que ,que arto de que le robasen los melones del huerto ,puso un cartel en la valla que decía,
Me cago en los muertos tos!!!! Del hijo.p..... Que me robe los melones de esta Huerta....
Ya ves...como si esto fuese a impedir que siguieran robandolos.pero se quedó como Dios!!!
si no miras hacia arriba,creerás que eres el punto más alto.
josep160
17/03/2016, 23:45
He hecho unos cuantos pedidos i ningún problema destacable. Es cierto que en una ocasión me costó contactar con ellos. Estaban en una feria de Camping en Alemania, creo. Me solucionaron el problema.
Lo de los problemas, es lo de siempre, hasta que no te tocan, no los sufres. Pero lo mejor es paciencia por las dos partes i ganas de solucionar los problemas. Si eso falla, disgustos...
Un saludo
Enviado desde mi TAB101DC 8GB mediante Tapatalk
Que poca paciencia teneis.Le podeis dar una oportunidad de presentarse y de exponer las cosas de otra manera.Seguro que lo esta leyendo y no sabe si contestar o decir que este foro es una mi....en otros foros.
Venga ,que no se diga.Somos Webcampistas.
Yo tambien he tenido mala cosa con alguna tienda de aqui,no digo nombres,no seria muy etico y pensando que yo tambien estoy cara al cliente....puedo entender algunas cosas.
Tambien me ha pasado a mi algo parecido con esa tienda,pero me busqué la vida en otras.Y no se si era por que se les pasó el correo o por otra cosa,como mucho trabajo,miralo tú que yo no puedo,etc.
Con otra tienda -taller muy famosa en el foro tambien,aun espero respuesta despues de mucho tiempo.
Pero les concedo el beneficio de la duda y si vuelvo a pedir algo y no me hacen caso,pues a otra cosa.
Bueno,un saludo fallero desde el sofá.
Chaconpaco
18/03/2016, 00:06
Pues yo he comprado varias veces a Activecaravan y la verdad que todo perfecto con ellos. De precio de lo mejor online y encima como soy de Valencia si tengo alguna duda me escapo y me lo explican.:thumbright:
Yo también he comprado on line y presencial y de maravilla,puntualmente puede ocurrir un fallo pero ,reconozco que atiende de pm.por trabajo suelo ir a sueca cada quince días ,y son cojonudos..que conste que ni soy familia de ellos y ni mi trabajo tiene nada que ver con el mundo del caravaning
Bienvenida al foro Martina! De buen seguro que aquí encontraras toda o casi toda la información de nuestro hobby el campismo. Cada uno de nosotros aporta su granito de arena con su experiencia, que tan útil nos resulta a muchos. Verás como aprenderás mucho.....
muchabeer
18/03/2016, 11:15
Bueno...
Has entrado, has soltado tu frustración...
Aquí, no sólo estamos para eso... También nos ayudamos, charlamos de todo...
Si vuelves por aquí, y ya estás más relajada, verás...
Otros foreros, están contentos con la tienda... Pero si nos cuentas algo más... Qué necesitas... Seguro que te pueden dar otras alternativas...
Si quieres, claro...
Un saludo, y bienvenida...
latumbadehuma
18/03/2016, 11:27
pero ahora, si analizas su entrada, tiene algo de razón en lo que dice.
el caravaning y camping es un negocio pequeño. casi todo el camping se lo come el decathlon.
el caravaning no somos tantos, por lo que muchos negocios son negocios de andar por casa.
gente que tiene otro trabajo, y que se encarga de hacer intermediarios de transporte, teniendo algunos almacenes o pidiendo directamente a las marcas los productos y mandandolos luego a las personas.
pocas empresas de caravaning en españa pueden ser grandes.
por eso, hay que saber donde comprar, o entender si te dan un buen precio las limitaciones del negocio.
Yo por ejemplo, compra el bipot30 en eurocaravanas.net
me dio la sensación de ser una pequeña empresa. el transporte fue realizado en 24h por una empresa de transporte muy desconocida, pero me llego sin problemas.
en http://www.pplucaravan.com/ tienen ese mismo bipot 10€ más caro, pero cuando he comprado otras cosas en esa tienda la atención al cliente ha sido muy muy muy diferente, aunque digo que el trato de aurocaravanas fue correcto, no está al otro nivel.
ahora bien... merece la pena ahorrarte 10€??
pues en un bipot si merece la pena. para comprar un toldo o algo de 500€, pues a lo mejor te tienes que plantear si vas a necesitar una empresa que te de sensacion (que no realidad) de mejor servicio de entrega y postventa.
cada cual debemos de saber que hacemos con nuestras compras online. Yo compro mucho online, y dependiendo del producto, elijo unas tiendas u otras. pero normalmente,siendo sinceros, lo más barato.
OJO: no digo yo que la tienda a la que hace referencia sea ni buena ni mala... sólo digo que a veces te pueden pasar esas cosas, hasta en las tiendas buenas.
y como estén de fallas... si tienen que hacer la ofrenda florar, se pueden tirar 30h desconectados.
Buenos dias,
estoy de acuerdo con latumbadehuma pero creo que aqui lo que se critica son las formas, si se presenta y luego expone su caso pues hubiera sido mejor, cualquier opinión, buena o mala, es bien recibida. Ahora no sabemos si ha tenido problemas de verdad o es solo un trol.
Un saludo.
cormoran
18/03/2016, 11:41
Yo no es por dar la razón a unos ni a otros, porque habría que saber lo que dice la otra parte... ¿pero me imagino que estás llamando en horario de apertura?
Todos, todos, incluidos los que tienen una tienda,tienen derecho a vivir y si uno no puede coger el móvil, es por algo, tan simple como ir conduciendo, llama al fijo, que para eso tienen tienda fisica:
Teléfono
96 011 80 02... recuerda, hasta las 16:00 no vuelven de comer, son seres humanos.
Totalmente de acuerdo.
Tengo negocios y mechas veces hay clientes que no se dan cuenta que todos tenemos nuestros horarios y nuestro derecho a descansar, no se ni los horarios de ellos ni la hora a la que llamo Martina, tambien por su parte antes de saltar podria haberse presentado, saber de donde es no estaria de mas tampoco.
venga Martina explica que es lo que pediste,. puede que mas de uno te pudiesemos ayudar
merovingio
18/03/2016, 14:42
Sé que es simplificar, pero... VALENCIANOS... FALLAS... No tengo nada más que decir señoría.
(A falta de más datos dejémosles disfrutar)
Y como en otras ocasiones, la tal Martina se ha esfumado.
Se limitó a intentar desprestigiar a una empresa, sin explicar nada de nada, sin que la empresa pueda replicar, y se quedó tan ancha.
Martina, si sigues el hilo, te digo: me parece muy negativa tu aportación al foro.
Para ello no hacía falta que te registraras.
Espero que si participas otra vez, lo hagas positivamente, para aportar algo bueno.
:Drogar-Thinking(LBG¿Peroooooo, seguimos contestando este hilo??
Dejemoslo .....hasta que "Martina " contesté de nuevo...
Un abrazo a tod@s...incluido a ti también ..."Martina"
deid2000
19/03/2016, 03:02
Soy el unico que no mira los mensajes que lleva cada forero cuando lee los post?? o quizas el unico que no se conoce a tod@s para saber si un mensaje esta escrito por un@ forer@ nuev@?? No he entendido el hilo hasta el 5 o 6 mensaje. xD
Soy el unico que no mira los mensajes que lleva cada forero cuando lee los post?? o quizas el unico que no se conoce a tod@s para saber si un mensaje esta escrito por un@ forer@ nuev@?? No he entendido el hilo hasta el 5 o 6 mensaje. xD
Yo sí suelo mirar los mensajes que tiene cada uno y sobretodo cuando son de quejas .Entran exponen su queja ,no se suelen presentar y la mayoría no vuelven a decir nada más ,como parece que va a ser este caso .Cuando se entra en un foro lo mínimo es presentarse ,decir lo que te pasa y normalmente espera a ver las respuestas de los compañeros y contestar
jorkinen
19/03/2016, 12:25
Yo solo he pedido una vez y todo correcto
deid2000
19/03/2016, 12:55
Yo sí suelo mirar los mensajes que tiene cada uno y sobretodo cuando son de quejas .Entran exponen su queja ,no se suelen presentar y la mayoría no vuelven a decir nada más ,como parece que va a ser este caso .Cuando se entra en un foro lo mínimo es presentarse ,decir lo que te pasa y normalmente espera a ver las respuestas de los compañeros y contestar
No si yo te entiendo porque muchas veces encorajina cuando ves que alguien entra con un interes posiblemente envenado (que no digo que sea el caso), pero tampoco comparto que se le de mas credibilidad o menos en relación a los mensajes que lleve. Lo dice uno que lleva poquitos en relación con otros foreros. Porque si no, a este paso, vamos a parecernos mas a yahoo respuestas y a promover los mensajes tipo "+1" o "ok" o respuestas escuetas por tal de agrandar el numero de post. Hay por hay algunos hilos abiertos actualmente pendientes de aclarar y los que a mi me huelen mucho peor que este, (no dire cual para no entrar en conflictos).
En resumen, yo intento entender a todo el mundo, inocentes hasta q demuestre lo contrario, y seguro q el que ha abierto el post se explicara, y si no propongo que se borre. hilos asi, si su creador no da señales y solo se conoce de el un mensaje pues nadie mas lo reclamara. Ya puestos, nos ponemos serios del todo (no es ironia).
Yo de la tienda dicho sea de paso no conozco nada. comrpo en amazon en carakuku esa o algo asi que no sea como es ahora mismo xD
No si yo te entiendo porque muchas veces encorajina cuando ves que alguien entra con un interes posiblemente envenado (que no digo que sea el caso), pero tampoco comparto que se le de mas credibilidad o menos en relación a los mensajes que lleve. Lo dice uno que lleva poquitos en relación con otros foreros. Porque si no, a este paso, vamos a parecernos mas a yahoo respuestas y a promover los mensajes tipo "+1" o "ok" o respuestas escuetas por tal de agrandar el numero de post. Hay por hay algunos hilos abiertos actualmente pendientes de aclarar y los que a mi me huelen mucho peor que este, (no dire cual para no entrar en conflictos).
En resumen, yo intento entender a todo el mundo, inocentes hasta q demuestre lo contrario, y seguro q el que ha abierto el post se explicara, y si no propongo que se borre. hilos asi, si su creador no da señales y solo se conoce de el un mensaje pues nadie mas lo reclamara. Ya puestos, nos ponemos serios del todo (no es ironia).
Yo de la tienda dicho sea de paso no conozco nada. comrpo en amazon en carakuku esa o algo asi que no sea como es ahora mismo xD
No es la primera vez que pasa esto y lo sabemos los que ya llevamos un tiempo aquí en el foro
El legia
19/03/2016, 14:16
propongo cerrar este hilo desde este momento.saludos
No si yo te entiendo porque muchas veces encorajina cuando ves que alguien entra con un interes posiblemente envenado (que no digo que sea el caso), pero tampoco comparto que se le de mas credibilidad o menos en relación a los mensajes que lleve. Lo dice uno que lleva poquitos en relación con otros foreros. Porque si no, a este paso, vamos a parecernos mas a yahoo respuestas y a promover los mensajes tipo "+1" o "ok" o respuestas escuetas por tal de agrandar el numero de post. Hay por hay algunos hilos abiertos actualmente pendientes de aclarar y los que a mi me huelen mucho peor que este, (no dire cual para no entrar en conflictos).
En resumen, yo intento entender a todo el mundo, inocentes hasta q demuestre lo contrario, y seguro q el que ha abierto el post se explicara, y si no propongo que se borre. hilos asi, si su creador no da señales y solo se conoce de el un mensaje pues nadie mas lo reclamara. Ya puestos, nos ponemos serios del todo (no es ironia).
Yo de la tienda dicho sea de paso no conozco nada. comrpo en amazon en carakuku esa o algo asi que no sea como es ahora mismo xD
Muy bueno lo de CARAKUKU, :Drogar-Laugh(LBG)::Drogar-Laugh(LBG)::Drogar-Laugh(LBG): supongo que sera lulukabaraka.
La importancia que tiene el numero de mensajes, no es solo ese numero sino que los que llevamos en el foro tiempo nos conocemos a veces personalmente y si no de tanto leernos tambien nos conocemos y damos mas credibilidad a las quejas que a las de alguien que ni siquiera se ha presentado.
Cuando se abre un post para quejarse de alguien hay que tener cuidado de lo que se dice y del daño que se puede hacer. Lo digo yo que precisamente esta semana he abierto uno similar a este que nos acupa (por primera vez en muuuuuuchos años) y ha pasado a la posteridad con muy pocas respuestas comparado con este, nos gusta dar caña y a eso nos apuntamos todos. :dontknow:
El legia
19/03/2016, 14:30
esto parece que siguehttp://www.abc.es/Media/201401/31/palomitas--644x442.jpg
Martinaaaaaaaa Manifiestateeeeee.
El legia
19/03/2016, 14:39
holaaaa soy martinaaaa beeeeeee tedeaqui beeeeeeeee cerrad ya este hilo beeeeeeeeeeee que ya es cansino beeeeeeeeeeehttp://muchasimagenesparabajar.com/wp-content/uploads/2015/08/borrego-gordo-de-frente.jpg
Joder legia ,estas que te sales,si alguna vez pasas por Valencia por favor avisame para invitarte a una cerveza eres un gran,
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