Ver la versión completa : engaño en CAMPING CARAVANING CUENCA
Hola que tal.
En principio saludar a todos y felicitar por el gran foro creado.
A continuación voy a exponer mi caso, recientemente ocurrido a finales del mes de Julio.
preparamos nuestro viaje junto con dos familias mas, al realizar la reserva, nos pusimos en contacto telefónicamente explicando que necesitábamos una casa de madera para dos adultos y un niño. Nos proporcionan un correo electrónico con el importe (aproximadamente 77 € por noche) y solicitando, a ser posible, las tres casas continuas.
Pues nuestra sorpresa a la llegada es que teníamos las casas separadas de punta a punta, no dándole mas importancia al asunto, nos llevamos la mayor sorpresa cuando a la hora de realizar el pago nos dicen que tenemos que pagar mas porque el niño tenia mas de 7 años (aproximadamente 99 € por noche) a la que nosotros les recriminamos que era responsabilidad suya de no informar o preguntar la edad de el niño. en el que con falta de respeto e insultos nos dijo que: a pagar, a callar y fuera de las instalaciones. con mi hijo de 7 años delante.
en definitiva el proceso esta puesto en manos de las oficinas de reclamaciones y ala espera de solución.
Aunolose
07/08/2017, 16:27
¿22 euros de diferencia por noche, solo por el niño? :shock:
tomasin5
07/08/2017, 16:47
Hola que tal.
En principio saludar a todos y felicitar por el gran foro creado.
A continuación voy a exponer mi caso, recientemente ocurrido a finales del mes de Julio.
preparamos nuestro viaje junto con dos familias mas, al realizar la reserva, nos pusimos en contacto telefónicamente explicando que necesitábamos una casa de madera para dos adultos y un niño. Nos proporcionan un correo electrónico con el importe (aproximadamente 77 € por noche) y solicitando, a ser posible, las tres casas continuas.
Pues nuestra sorpresa a la llegada es que teníamos las casas separadas de punta a punta, no dándole mas importancia al asunto, nos llevamos la mayor sorpresa cuando a la hora de realizar el pago nos dicen que tenemos que pagar mas porque el niño tenia mas de 7 años (aproximadamente 99 € por noche) a la que nosotros les recriminamos que era responsabilidad suya de no informar o preguntar la edad de el niño. en el que con falta de respeto e insultos nos dijo que: a pagar, a callar y fuera de las instalaciones. con mi hijo de 7 años delante.
en definitiva el proceso esta puesto en manos de las oficinas de reclamaciones y ala espera de solución.
Gracias por compartir. Es importante informar de estos atropellos.[emoji106]
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AntonioOC
07/08/2017, 17:03
Pues mira que suena raro... que no digo que no sea cierto, pero los bungalow se pagan por noches sean las personas que sean siempre que no se sobrepase el máximo de personas permitida, 22€ por un niño no me cuadra, suerte con la denuncia
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AntonioOC
07/08/2017, 17:07
Pues rebuscando por la web del camping ya me imagino que paso, le cobraron una cabaña de dos personas a 77€, como son tres el camping paso al siguiente escalon, cabaña de 4 a precio de 99€ que dice el compañero, yo no veo engaño si no mala información por parte del camping o un mal entendimiento, si una cabaña es de 2 no pueden entrar 3...
E aquí los precios.
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AntonioOC
07/08/2017, 17:07
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170807/3d6f0420bb4cde338dd1878bb95a8157.jpg
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alexbalo
07/08/2017, 17:08
¿Puede que hayas pasado de una cabaña de 2 personas a una de 4 porque el niño ya no es tan niño? Registrarse sólo para contarlo es un gran detalle.
AntonioOC
07/08/2017, 17:10
¿Puede que hayas pasado de una cabaña de 2 personas a una de 4 porque el niño ya no es tan niño? Registrarse sólo para contarlo es un gran detalle.
Eso es lo que veo yo, y lo que e explicado y expuesto foto en el post anterior, seguramente 7 años ya no es tan niño...
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El legia
07/08/2017, 17:19
y de una ligera presentacion ni hablamos no?
alexbalo
07/08/2017, 17:29
Eso es lo que veo yo, y lo que e explicado y expuesto foto en el post anterior, seguramente 7 años ya no es tan niño...
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Ya, es que has publicado mientras escribía ;)
Cocodrilo feliz
07/08/2017, 17:31
Casi nunca entiendo bien este tipo de censuras: Si se ha presentado una reclamación por vía administrativa, en su momento, quien tenga que decidir, habrá escuchado a la parte denunciante y a la parte denunciada, y con las dos versiones, establecerá un fallo. Tal cual lo estamos juzgando, sólo tenemos una versión de alguien detrás de un "Nick" que se registra para desprestigiar a una empresa; pero si ya ha presentado la denuncia ¿por qué no espera el fallo? ¿Y si le diesen la razón a la parte denunciada? ¿Por qué ya damos por hecho que es un atropello?
Menos mal que ya empezamos a dudar de este tipo de "registros/denuncias" y alguno buscamos más información, y resulta que ese presunto atropello puede que no haya existido.
mi intención de dar a conocer mi caso en este foro, es simplemente dar a conocer la mala información dada por esta empresa, ya que se les informó telefónicamente que íbamos con una nena de 7 años, automáticamente me facilitan el presupuesto y reserva de 77 € noche.
Mi intención, "Sr. cocodrilo feliz" no es desprestigiar a ninguna empresa. Ojalá hubiera estado yo informado por alguien de esto antes
Hombre, si es lo que dicen de pasar de 2 a 4 personas lo veo mas razonable siempre que realmente te hayan cambiado la cabaña (a una con mas habitaciones/Camas) y no te quieran cobrar una por otra. Seria interesante que explicases un poco mas si dormíais todos en la misma cama o teníais dos habitaciones.
De viaje lo máximo que he visto para descuentos en niños han sido 4 años, con 7 años ya están creciditos, el mio tiene 8, y ya necesitan una cama para ellos solos.
triguero
09/08/2017, 09:39
No es ls
triguero
09/08/2017, 09:44
no es la primera vez que ahi quejas sobre este cmping. la verdad queyo estuve hace unos a;os y sin
cormoran
09/08/2017, 10:08
A mi me da que no os habeis entendido, si os reservaron con una niña creyendo que era menor de cuatro años y tenia siete, implica que segun sus normas necesita una cama como un mayor, por lo tanto imp`lica una de cuatro plazas en este caso. Creo que huibiera sido mejor intentar negociarlo en directo y no empezar a la gresca desde el principio
99 pavos la noche es para irse a un hotel ya.
Puede que sea cierto, o no, pero estamos ante el enésimo caso de alguien que entra en el foro y en su mensaje Nº1, sin presentarse y sin nada, con el único fin de quejarse o desprestigiar a alguien. Por supuesto que no volverá a entrar, como los demás, sólo le interesa utilizarnos como altavoz o amenaza en su pataleta.
Lo siento, tendrán razón o no, pero estoy muy cansado de estos hilos de pataletas de gente de fuera.
Además, por lo que se ve, es un copia/pega. :futbol:
gurriaten
09/08/2017, 12:33
He estado tres veces en ese camping, la primera de bungalow y las otras en tienda. Ningún problema he tenido, todo facilidades por parte de la gente que allí trabaja. Los bungalows están de puta madre, la verdad, y viendo lo que hay por ahí, el de Cuenca está en precio. A mí me parece más un malentendido que otra cosa el tema de la niña de 7 años, me cuesta creer que los empleados de allí les echaran con insultos y amenazas, pero claro, la paciencia tiene un límite (lo dice uno que trabaja cara al público)
efectivamente fue así. Lo has entendido a la primera. fue un mal entendido. nosotros le dijimos telefónicamente que eramos dos adultos y una niña, nos comentaron si facilitaba otra habitación, ya que van con llave y te la cierran si no es utilizada, y nosotros obviamente, viendo la diferencia de precio, dijimos que no, creo que el problema es de ellos, porque su obligación es de preguntar o exigir la edad del menor, ya que habiendo sofa-cama nos ubieramos apañado.
intentamos negociarlo, ya que ha la hora de liquidar nos dieron la sorpresa, pero nos trato, literalmente, como perros
Estaría bien saber la versión de la otra parte y la razón, si es que la hubo, para contestar de mala manera, si lo hicieron. Sería bastante curioso saber si intentó colar algo y el cabreo viene por no lograrlo.
Ya digo que yo que me dan muy poca o ninguna fiabilidad los que entran así, a saco, sin presentarse y simplemente a criticar ocultándose bajo un nick y sin ninguna información. Para eso está consumo o el poner una reclamación oficial, no venir aquí de pataleta a utilizarnos.
yo cuando hago una reserva me mandan la confirmación por correo electrónico, y hay te lo especifican todo, niños, edades etc, y si no corresponde con lo que he reservado vuelvo a llamar para concretarlo, ademas susto no se, las tareas están especificadas en su pagina y estoy seguro que también en la entrada del camping tendrán un tablón con los precios de todo, si te has llevado un susto con la cuenta es porque has querido, yo personalmente estoy cansado de la gente que protesta y desprestigia a alguna empresa porque algo le parece caro, o porque no han podido colar algo, yo trabajo cara al publico y tengo que lidiar con eso todos los días, también soy del que digo que hablando se entiende la gente, lo que pasa que cuando te quieren traer de tonto o colártela en tu cara, pasa lo que pasa. y es mi opinión.
Andresdlp
10/08/2017, 00:57
99 pavos la noche es para irse a un hotel ya.
Es verdad, con los precios que tienen los bungalows no se como la gente los alquila.
cormoran
10/08/2017, 11:10
efectivamente fue así. Lo has entendido a la primera. fue un mal entendido. nosotros le dijimos telefónicamente que eramos dos adultos y una niña, nos comentaron si facilitaba otra habitación, ya que van con llave y te la cierran si no es utilizada, y nosotros obviamente, viendo la diferencia de precio, dijimos que no, creo que el problema es de ellos, porque su obligación es de preguntar o exigir la edad del menor, ya que habiendo sofa-cama nos ubieramos apañado.
intentamos negociarlo, ya que ha la hora de liquidar nos dieron la sorpresa, pero nos trato, literalmente, como perros
Pues claramente para mi ellos tienen la razón, sinceramente lo digo, si les decis que sois tres que vais con una niña y no especificais que tiene mas de la edad para no pagar ellos pueden sentirse engañados, mira estuve años montando informatica para hoteles y campings, y tienen unas normas que cumplir, si les pides una cama adicional (este caso entraria en este supuesto) y no es para un menor de x años te la tienen que cobrar como un extra, como comprenderas entrais y estan obligados a hacer ficha de todos los que entran y mandarsela a la Gc, al hacerlo ellos detectan que la cria tiene mas de la edad para no pagar y ya esta el follon montado.
Si lo que queris es protestar por el precio del bungalow a 99€ vale pero por lo de la cria no podeis protestar, los que no os habeis explicado bien sois vosotros, teneis que ver que para esa cama extra ellos tienen que poner ropa de cama, cuberteria, afinitis, ...... y eso tiene sus costes, repito el precio si me parece si quereis decirlo asi abusivo, pero si habeis aceptado las reserva en unas condiciones y resulta que no cumplis vosotros con las condiciones pactadas tendran que pasar a las condiciones reales, ademas reconoceis que os dijeron que os abrian la segunda habitación, se supone que si lo hacen ya estais avisados que sera al nuevo precio.
Mira tengo una empresa de alquiler de ac, si se llevan animales (perros o gatos) se cobra un pequeños spobreprecio, por la siguiente razón, sueltan pelo y sacarlo conlleva un trabajo de limpieza mayor, por unos pocos € nos hacemos cargo de hacerlo nosotros, los siguientes clientes no tienen que enco ntrase pelos de animales que no son suyos. En la mayoria de los casos que han llevado animales en las ac no lo hemos cobrado, por dos razones, suelen avisarlo y cuando devuelven el vehiculo la limpieza interior suele ser simplemente perfecta, no ahorran trabajo y ademas quedan como buenos, no buenisimos clientes, en buena logica nosotros queremos fidelizarlos, como pues no les cobramos el extra, total los poductos de desinfección siempre los hechamos por seguridad, nadie esta exento de contagiarse de algun patogeno externo, estoy seguro que si hubierais avisado al entrar de que la cria tenia siete años y que con el sofa cama os llegaba, algun detalle hubieran tenido.
Los que hace años que vamos a campings (en mi caso, ya llevo la friolera de 42 años), ya sabemos que los niños sólo son "niños" hasta los 3-4 años, según donde vayas. En mi caso, siempre aviso de la edad que tienen, ya sean 4 o 22 (siempre serán mis niños, independientemente de la edad). Pero entiendo que si es novato en estas lides ni se le ocurra comentarlo, yo no veo engaño por ese lado. En cambio, los del camping sí que deberían tener la obligación de preguntar la edad, o al menos aclarar las diferentes tarifas. Quiero creer que el tema ha sido este, pero quizás soy demasiado bien pensada...
Ollero ha logrado lo que quería con su pataleta. Ha colocado en buacadores "Camping Cuenca = Engaño" y ya ni volverá a entrar por aquí, que es lo que pasa siempre con esta gente y este tipo de hilos.
Pienso que es lo mejor, dejar que caiga y no salga e primera página!
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que poco respeto tienes y, educación, CERO, me gustaría me explicaras que he conseguido con mi pataleta como dices. ahora te explicas por que la gente no vuelve a entrar por aqui, por culpa de gente tan poco agradable como tu.
que poco respeto tienes y, educación, CERO, me gustaría me explicaras que he conseguido con mi pataleta como dices. ahora te explicas por que la gente no vuelve a entrar por aqui, por culpa de gente tan poco agradable como tu.
Amen
chusxixon
10/08/2017, 15:43
Pues a mi lo que me parece es que les esta haciendo publicidad. Yo he leído el post y nada me indica que no deba ir a ese camping. Porque me queda lejos .......
rocinante
10/08/2017, 15:48
El camping de Cuenca, es y era de armas tomar...ellos son los responsables de su establecimiento y sus normas , que deben ser advertidas al cliente...no vale eso de " un crio "...,son ellos los que deben preguntar la edad y advertir de que a partir de 4 años se considera un adulto (que manda huevos).... El compañero solo a escrito y con respeto lo que le ha sucedido en un camping...y si tiene que estar en el buscador por quejas o reclamaciones, que este...que no regalan nada de nada a nadie....
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rocinante
10/08/2017, 15:49
Y si nos informa de a que han llegado con la reclamación, estará muy bien....los atropellos pueden y deben ser denunciados ante la autoridad competente y expresarlos en los foros públicos...
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picola54
10/08/2017, 16:52
OK:hello1::combate:
A ver,que en.una semana estoy en ese camping....ahora parece una mierda
outback + la prima
chusxixon
10/08/2017, 17:34
A ver,que en.una semana estoy en ese camping....ahora parece una mierda
outback + la prima
170651 entrando así en recepción, cero problemas. Por cierto Olleros,
suerte con la reclamación.
efectivamente fue así. Lo has entendido a la primera. fue un mal entendido. nosotros le dijimos telefónicamente que eramos dos adultos y una niña, nos comentaron si facilitaba otra habitación, ya que van con llave y te la cierran si no es utilizada, y nosotros obviamente, viendo la diferencia de precio, dijimos que no, creo que el problema es de ellos, porque su obligación es de preguntar o exigir la edad del menor, ya que habiendo sofa-cama nos ubieramos apañado.
intentamos negociarlo, ya que ha la hora de liquidar nos dieron la sorpresa, pero nos trato, literalmente, como perros
Pero usasteis el sofa cama? Dormíais los tres en la cama de matrimonio? Es que no explicas bien como habéis pernoctado. Si habéis pagado por una cama y habéis usado el sofa cama también poco veo yo que tengáis que reclamar. Lo único las formas, pero solo sabemos tu version.
Bueno, en tema camping lo recomendais?, al margen de los problemas del compañero?
outback + la prima
Bueno, en tema camping lo recomendais?, al margen de los problemas del compañero?
outback + la prima
Yo te puedo decir que estuve hace dos findes y lo pasamos tambien, que hemos vuelto este ultimo.
Hacia que no pasaba por alli 4 años, y han mejorado bastante. Los baños estan mucho mas limpios, y el restaurante muy bien. Las piscina, complicado meterse pero bueno.
Por la noche manta, y por el dia a patear, no pierdas subir a la ermita de San Julian, te va a encantar. Y tomarte una cervecita en una terracita a la izquierda segun llegas a cuenca, es estupenda al lado del Jucar. Nosotros ibamos con la bici.
Disfrutalo, y ya contaras.
alexbalo
10/08/2017, 22:17
Bueno, en tema camping lo recomendais?, al margen de los problemas del compañero?
outback + la prima
Sin duda. Es buen camping.
Sólo he estado una vez en él y no dudaría en repetir. Tampoco he experimentado esos modales ni malas formas, más bien todo lo contrario.
Cuando nosotros llegamos lo primero que hicieron fue sacar un plano de la región, me marcó las rutas típicas de Cuenca, me indicó varios pueblos diferentes donde comer bien, casero y barato. Llamaron al "hosquillo" para reservar unas entradas, en definitiva ninguna queja.
Los bloques de servicio limpios y modernos y situado en pleno bosque. No sé que más se puede pedir.
Aunolose
12/08/2017, 12:30
Nosotros hemos estado el sábado 29 y el domingo 30 de julio. Pero en realidad no hemos estado mucho. Lo cierto es que enfrente había un montón de familias juntas que son los que dieron la tabarra ¿Es necesario poner la música tan alta? Lo de las voces lo entiendo, a veces nos juntamos con tres maestros y digo yo que será por eso, pero tienen un bozarrón que se escucha tres parcelas más p'allá. Decía que lo molesto fue la música de esas personas. Tienen zona de barbacoas y nuestro error fue ponernos cerca, nada que objetar por ahí.
Y luego la música del propio camping los dos días, el sábado hasta las 00:30 y el domingo hasta las 23:45, aunque está en las pistas, se oye en la zona de barbacoas. Fuimos a recepción a decirlo y con la boca pequeña dijeron que "lo pedía la gente". Ok.
De las insalaciones, la ducha de las mujeres debía tener algún problema por que salía un chorrillo escaso, mientras que en la de los hombres normal, también lo dijimos en recepción. No se me ocurre nada más que contar. Bueno, que la semana siguiente volvimos a la zona y preferimos dejar la caravana en la calle al lado de casa para ahorrarnos los cuarenta y pico euros y luego no estar.
Pienso que en cierto modo sí que se ha pagado la novatada del niño ¿Ganas de ahorrar? Puede ser, pero si al final usas un bungalow pequeño, el precio tiene que ser el del bungalow pequeño. Nuestra mayor cumple los años el día 10 de agosto ¿Tanta diferencia hay entre una niña de diez años menos tres días y una de diez años y dos días? He de decir que no recuerdo ningún camping donde nos hayan cobrado como adulta los días que han pasado. Más bien al revés, cobrarnos como niña aunque ya fuera "adulta" desde el año pasado. Esto en campings "familiares", en macro campings, etc, nasti de plasti, pidiendo DNI incluso.
Edito: diría algo más, ¿Es necesario que la música alta sea reguetton? Supongo que es la música de moda del verano correspondiente, pero recuerdo pedirle a un tendero que bajara su música heavy cuando eran más pequeñas y solo tuve que hacerlo una vez, estuve por decirle que cuanto estuvieran despiertas no se cortara tanto...
abel j.c.
16/08/2017, 12:44
Nosotros hemos estado el sábado 29 y el domingo 30 de julio. Pero en realidad no hemos estado mucho. Lo cierto es que enfrente había un montón de familias juntas que son los que dieron la tabarra ¿Es necesario poner la música tan alta? Lo de las voces lo entiendo, a veces nos juntamos con tres maestros y digo yo que será por eso, pero tienen un bozarrón que se escucha tres parcelas más p'allá. Decía que lo molesto fue la música de esas personas. Tienen zona de barbacoas y nuestro error fue ponernos cerca, nada que objetar por ahí.
Y luego la música del propio camping los dos días, el sábado hasta las 00:30 y el domingo hasta las 23:45, aunque está en las pistas, se oye en la zona de barbacoas. Fuimos a recepción a decirlo y con la boca pequeña dijeron que "lo pedía la gente". Ok.
De las insalaciones, la ducha de las mujeres debía tener algún problema por que salía un chorrillo escaso, mientras que en la de los hombres normal, también lo dijimos en recepción. No se me ocurre nada más que contar. Bueno, que la semana siguiente volvimos a la zona y preferimos dejar la caravana en la calle al lado de casa para ahorrarnos los cuarenta y pico euros y luego no estar.
Pienso que en cierto modo sí que se ha pagado la novatada del niño ¿Ganas de ahorrar? Puede ser, pero si al final usas un bungalow pequeño, el precio tiene que ser el del bungalow pequeño. Nuestra mayor cumple los años el día 10 de agosto ¿Tanta diferencia hay entre una niña de diez años menos tres días y una de diez años y dos días? He de decir que no recuerdo ningún camping donde nos hayan cobrado como adulta los días que han pasado. Más bien al revés, cobrarnos como niña aunque ya fuera "adulta" desde el año pasado. Esto en campings "familiares", en macro campings, etc, nasti de plasti, pidiendo DNI incluso.
Edito: diría algo más, ¿Es necesario que la música alta sea reguetton? Supongo que es la música de moda del verano correspondiente, pero recuerdo pedirle a un tendero que bajara su música heavy cuando eran más pequeñas y solo tuve que hacerlo una vez, estuve por decirle que cuanto estuvieran despiertas no se cortara tanto...La vez que yo fui me paso lo mismo con la música, y pese a ser rock and roll (que es mi rollo) les hubiese ensartado con un palo. Menos mal que solo fue la bienvenida y luego se fueron. Si con barricada me molestaba, no quiero imaginarme con el despacito [emoji23][emoji23][emoji23]
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Señor mps
16/08/2017, 14:37
Yo estuve en el camping de moncofar y muy bien todo, si es cierto que 95€ por dia en una cabaña es lo que me ha hecho decidirme por la caravana.
claro. en tener la contestación de la oficina de arbitraje. Lo comento
rodriguete
27/08/2017, 23:51
Buenas noches, en cuanto a la reclamación opino igual que los compañeros que indican que hay que informarse bien y dejar todas las dudas zanjadas antes de entrar.
Respecto al camping, estuvimos el viernes y sábado de la semana pasada y el camping está limpio y correcto. Sí que es cierto que las dos duchas que me di, una salía un hilito de agua y la otra tampoco sobraba.
Precaución de ponerse cerca de las barbacoas, son edificios de ladrillo que cuando llegué no me percaté de que estaban, pero por la noche tienen unas campanas extractoras que para mi gusto hacen demasiado ruido.
La piscina a reventar de cabecitas, pero es lógico... Fueron días de bastante calor.
La animación nula, cine de verano había, "Nemo", ponía en el cartel, y nos enchufaron "Dr.Dolittle" a un volumen que no había quien parara en la carpa.
Los vecinos es cierto que son muy ruidosos, y más un fin de semana. Entiendo que se junte la gente del pueblo y haya cierto desfase, pero muchas veces se sobrepasa el no saber convivir con más gente.
Los precios, acordes a la tarifa. Lo que me pareció caro fue el super: la botella de gas (26€) y el pan (1,10€), no consumimos nada más.
Obligatorio llevar mantitas si vas en tienda, con caravana y sábanas no fue necesario.
El entorno, precioso. La ciudad, preciosa. Las casas colgantes, un timo(mi criterio). Recomendable coger el trenecito con opción de todo el día por qué la panzada a subir cuestas es curiosa.
Salud!
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Personalmente,yo he estado en camping cuenca del 16/8 al19/8,el camping está muy bien,la piscina genial.Pero hay que decir una cosa que comentábamos varios campistas de alli,los baños,salvo los nuevos del principio, la ducha salía muy poca agua y fui incapaz de poder regular la temperatura,o muy fría o muy caliente.
Por lo demás,cuenca me.encanto así como las casas colgadas.
Fuimos a ver ciudad encantada y sin mas....con calor no es recomendable, nos quedamos con ganas de ver el río cuervo.
outback + la prima
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