Cuidado con Autocaravanas del Sol

Tuvimos experiencias muy desagradables al alquilar una caravana con “Autocaravanas del Sol”. Desde la recogida del vehículo en Madrid donde encontramos que ni siquiera cuentan con una oficina, sino que tienen el vehículo en la mitad de un lote en las afueras del aeropuerto a pleno sol, para hacer el proceso más molesto. Allí alguien hizo un video rápidamente, tomo fotografía de la tarjeta de crédito e hizo firmar un manojo de documentos.
Al concluir el viaje devolvimos la caravana en Barcelona donde tuvimos que esperar a que viniera alguien a abrir una bodega donde suponemos guardan el vehículo. Otra vez un hombre toma un video, esta vez detalladamente. Al mismo tiempo recibimos un mensaje en el móvil donde nos amonestan por no haber avisado de "supuestos golpes al vehículo". Mensaje que respondemos diciendo que no tuvimos nada que reportar ya que no habíamos sufrido ningún incidente que le causara daños al vehículo, además de solicitar prueba donde mostrase lo contrario. Obviamente no enviaron prueba en su momento argumentando que el hombre que opera en Madrid estaba muy ocupado en ese momento.
Cuando regresamos de las vacaciones nos encontramos con que nos habían cobrado €700 por daños y enviado correos con fotos y videos de la recogida y la entrega del vehículo; casualmente todo el material con fecha del último día de la entrega en Barcelona y aparecían como “originales”. Después de haber hecho revisar las fotos y videos enviados por ellos se encontró alteración de datos, manipulación de tomas, renombre de archivos; lo cual es una conducta punible al ser estafa.
Tuvimos la suerte que dentro del material que enviaron había un video donde aparecía la autocaravana con rayones, abolladuras, perdida de rines, una ventana rota, y una toma clara de las personas que habían alquilado la autocaravana anteriormente a nosotros. Después de confrontar telefónicamente a estos impresentables lo único que dijeron fue que había sido una “confusión de videos” y tuvieron que devolver el depósito so pena de demanda sino lo hacían.
Espero que a ninguno de ustedes les toque pasar por una situación similar. Lo mejor es no confiar y hacer su propio video reportando por escrito la más minima avería, mancha, abolladura, rayón y encender el vehículo para comprobar que hasta el radio funcione.

Completamente deacuedro contigo campista2000 mi caso fue con un coche de alquiler nos lo entregaron con un golpe en el lateral izquierdo y se lo comunicamos al señor que nos dio toda la documentacion y llaves indicandonos wue lo dejaria apuntado, nosotros confiados nos fuimos y la sorpresa fue que al devolverlo otro chico diferente mira el coche y nos dice ... El golpe del lateral izquierdo? ... Y respondo esta apuntado en el papel se le dijo a tu compañero. Me enseña el papel NADA APUNTADO despues de discutir discutir y discutir que casi perdemos el avion llega el compañero y menos mal que se acordo de nosotros sino penalizacion al canto por eso hay que hacer videos fotos todo apuntado. No hay que fiarse de nadie.