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Hola, siento deciros que dejamos de ser Steckemanianos. Hemos cambiado de caravana porque nuestra querida 370 CE se nos quedaba pequeña y cambiamos a una 3 ambientes. Nos pasamos a Hobby aunque Sterckeman nos ha dejado muy buen sabor de boca.
Un saludo a todos.
pues felicidades. y a disfrutar, que es lo que se trata. mucha suerte con la hobby y a ver si pasas alguna fotillo. jajajaj
Gracias. A ver si podemos ir a por ella pronto que tenemos ganas de tenerla en casa, aún tienen que matricularla
Ilipi y kefaaggelos!
Os han respondido algo? Alguna novedad?
[QUOTE=Marivirt;2495596]Ilipi y kefaaggelos!
Os han respondido algo? Alguna novedad?[/QUOTE]
Yo he estado en el concesionario y me han enseñado dos del 2018 y una del 2017. Las tres hacían lo mismo. Me han reconocido que ellos no se habían dado cuenta de ese efecto, pero que consideraban que era un tema de como acaba Sterckeman las caravanas, ya que no era un modelo en cuestión ni en este caso de un año solo. Me enseñaron una 480CP y otras dos que eran mas pequeñas. Aun así el lunes también le mande un correo a Sterckeman con mis dudas y fotos... todavía no han respondido.
Cuando vaya sabiendo mas cosas os cuento.
pues vaya con sterckeman. a la espera de noticias nos quedamos. :palomitas:
Pues yo estoy igual, de momento no me ha contestado nadie. El viernes de la semana que viene pongo en marcha reclamación oficial en la oficina del consumidor.
Pues pienso que la cosa se te complica mucho. Si resulta que no es un defecto de tu caravana, sino que los nuevos modelos vienen así de fábrica no veo mucho recorrido a la reclamación. Tendría que ser un defecto de diseño y ya ir contra la marca, que con una demanda particular no irá muy lejos.
La única posibilidad es que sterckeman reconozca el defecto y se ponga a arreglarlo.
Busca por internet a ver si hay algún tipo de "queja" colectiva a la que te puedas unir.
Suerte.
Hola , me uno al grupo con una 490 comfort del 2016
buemos dias. bienvenido speci.
Ánimo! Al final no es sólo de los modelos 2018 pero eso no quita que no sea un defecto de fabrica.
Segir contándonos!
Yo tengo claro que es un defecto de fabrica, ellos claramente hacen mención en su catálogo a su diseño de aislamiento y si en la caravana no lo hay es por un defecto de fábrica.
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buenos dias compañeros.
¿que tal van los problemas con el aislante? ¿os van dando la respuestas o que?
Buenas Zapi.
Nada, nadie da señales de vida. Hoy mismo le he enviado un correo a la oficina del consumido y me ha dado cita para el jueves de la semana que viene, de todas formas le he adelantado toda la documentación por correo para que vaya adelantando la reclamación.
Os mantendré informados.
ok, gracias. estaremos pendientes a ver como se resuelve todo.
Hola muy buenas compañeros, soy Thomas de Huelva, miembro del foro desde hace tiempo ya. Me gustaría saber si alguien tiene la Sterckeman 330, que tal va de almacenamiento y como veis lo del baño tan ajustado a la cama. Gracias. Tenia en mente otra caravana pero cosas del destino y de concesionarios pues creo que al final voy a decidirme por esta caravana ligera. Gracias.
buenos dias.
Thomas. yo no tengo ese modelo pero me gusta mucho. creo que para el tamaño que tiene tiene una distribucion muy acertada.
y con lo ligera que es la hace muy rutera y la podras llevar casi con cualquier vehiculo.
yo con la marca estoy muy contento pero si es nueva asegurate el tema de los aislantes no te vaya a pasar como a los compañeros.
suerte y un saludo. ya no iras diciendo que tal resulta la compra.
y cualquier cosa que necesites saber por aqui estamos.
Muy buenas compañeros.
Me acaba de escribir el distribuidor. Mi caravana se va para fábrica para ser reparada. Lo mas gracioso es que me dan fecha de reparación para finales de enero.
Una vergüenza, van a ser 5 meses desde el día que la deje.
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Lo primero felicitarte... aunque sean 5 meses la solución te la dan.
Y lo segundo con que distribuidor te pusiste en contacto por que yo como ya te mostré también tengo ese problema (y todas las que vi en el concesionario). ¿Que pasos has dado?¿O ha sido el concesionario el que se puso en contacto con el distribuidor?
Yo le he mandado un par de correos a Sterckeman con las fotos pero no me han contestado y el concesionario como ya comente me enseño las que tenia, las cuales que tenían el mismo problema.
Salu2.
Buenas KefaAggelos.
Cuando hablo del distribuidor me refiero al concesionario donde la compre.
Haz lo mismo que hice yo. Manda al concesionario un correo pidiendo que te la reparen. No dejes que te digan nada por teléfono, que las palabras se las lleva el viento, todo por escrito. Si no consigues nada de esta forma (casi seguro que será así)a la oficina del consumidor. Ellos se encargarán.
Si necesitas cualquier ayuda aquí me tienes.
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