Expocaravan M3 Terrassa. El comercial se niega a cambiar las patas de nuestra caravana nueva, usada 3 veces, aun confirmando que las patas están en mal estado de fábrica y el mecánico se lava las manos.
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Expocaravan M3 Terrassa. El comercial se niega a cambiar las patas de nuestra caravana nueva, usada 3 veces, aun confirmando que las patas están en mal estado de fábrica y el mecánico se lava las manos.
presentate por favor, un poco de educacion.
[QUOTE=El legia;2307018]presentate por favor, un poco de educacion.[/QUOTE]
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Como se suele decir: [I]"un poquito de por favor"[/I]
Bueno. Bienvenid@. Un poco de paciencia. Puede que no esté puest@en el tema de los foros.
Pon una reclamación.
Si reclamas y vas a la oficina del consumidor o incluso denunciar sacaras más. Una vista oral rapidita y demostración de lo hechos y lo tienes ganado
Aquí no se cobra por palabras....
Elegía disculpa soy nueva en esto, soy Desiree, y nos han dicho que las patas están forzadas, pero no ha sido así, así que es su palabra contra la nuestra, y no sabemos si cambiar las 2 patas por otras iguales o comprarlas reforzadas.
Gracias, si soy nueva, no sabia como contestar al mensaje y lo he hecho a continuación, haber que opinais
[QUOTE=El legia;2307018]presentate por favor, un poco de educacion.[/QUOTE]
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Es posible que tenga razón, pero cuando entran así a saco... sólo veo una denuncia pataleta para intentar desprestigiar, no para pedir consejo y/o solucionarlo.
¿cuántos hilos habrá así, que nunca más se supo, ni volvieron a entrar?
Yo opino como lucifer... No vayas ya pensando que es tu palabra contra la de ellos... Ves a la oficina y reclama...
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Tengo dos dudas, dices que la caravana tiene solo tres salidas...en las dos primeras salidas las patas estaban bien??? Y la otra duda, quien es el que confirma que salieron mal de fábrica??? Por que si es el establecimiento que os la vendió, no entiendo nada....
Pon unas fotos de las patas... aunque sería el primer caso que escucho de patas estabilizadoras defectuosas... ¿no habréis levantado la caravana con ellas, verdad?... :?
[QUOTE=Argos;2307125]+1
Es posible que tenga razón, pero cuando entran así a saco... sólo veo una denuncia pataleta para intentar desprestigiar, no para pedir consejo y/o solucionarlo.
¿cuántos hilos habrá así, que nunca más se supo, ni volvieron a entrar?[/QUOTE]
Totalmente de acuerdo, y con Juan.
A consumo de cabeza.
[QUOTE=cormoran;2307529]Totalmente de acuerdo, y con Juan.[/QUOTE]
Es que es como si vas con el coche en garantía al concesionario y le dices... Oiga,que se me rompió un elevalunas, y te responden...ah,pues si, es verdad esta roto, pero no nos da la gana de cambiarselo.
Es que lo de las patas es lo mismo...
Salieran de fábrica rectas no quiere decir que no estuviesen defectuosas, las mismas han echo esfuerzo a raíz de estrenarla, además como producto vendido por profesional si es de segunda mano tiene una garantía de tres mese y de ser nueva un mínimo de 2 años.
Respecto a levantarla con las patas no es razón para que se tuerzan, que no es aconsejable de acuerdo.
Como siempre faltan fotos para poder opinar
No sabemos de que dimensiones, peso es, pero a mas grande y pesada patas mas robustas tiene que tener
Yo denunciaría ya!!
Si en Expocaravan no te aclaran nada llama a m3caravaning de vilafranca que es la sede, son los mismos, haber que te cuentan.... aunque al final tendras que denunciar porque dudo que se quieran hacer cargo conociendolos...
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[QUOTE=juan lagi;2307451]Tengo dos dudas, dices que la caravana tiene solo tres salidas...en las dos primeras salidas las patas estaban bien??? Y la otra duda, quien es el que confirma que salieron mal de fábrica??? Por que si es el establecimiento que os la vendió, no entiendo nada....[/QUOTE]
Juan es con esto con lo que estoy de acuerdo, por cierto muy gallego el post solo le falta la bandera, el orujo y la tapa de pulpo a feria
Si. Yo denunciaria por los dos sitios. Aunque lo más seguro es que le llegue antes la vista oral por la denuncia. Y si es así, la reclamación en la oficina del consumidor se anula directamente. Yo pondría las dos. E intenta demostrar lo que te ha dicho el comercial.
Pero estoy de acuerdo con los compañeros. Falta información, como cuánto tiene...ha habido mal uso...aunque no debería de ocurrir.
Por cierto...en la vista oral el abogado sólo te aconseja y te hace el papeleo. Sólo hablan el denunciante y el denunciado.
Así que asesorate bien para poder desmontar todos los contras que te puedan hacer desde el concesionario.
Pero no te creas que es tan difícil ganar. Sólo busca mucha información y si estáis seguros...adelante. y la reclamación por supuesto tb
Osea, que yo creo que no te hace falta contratar abogado. Lo mueves todo tú.
Otro consejo. En la vista oral primero habla el denunciante. Así que no es un careo, has de explicarlo todo porque tu turno se acabe no puedes añadir nada cuando se defienda el conesionario. Así que todos los pros que te puedan poner...antes de ellos los has de desmontar.
Suerte y a por ello si lo consideras
[QUOTE=cormoran;2307719]Juan es con esto con lo que estoy de acuerdo, por cierto muy gallego el post solo le falta la bandera, el orujo y la tapa de pulpo a feria[/QUOTE]
No soy muy de banderas...por aquello de que en la carretera todos somos de todas partes... Aunque a lo del orujo y la tapa de pulpo a feria y unas necoritas de la ria...a eso sí me apunto, así que pulpo pá todos que yo invito, jejeje...
Pero cuanto cuestan unas patas??? Son tan caras como para que un concesionario se meta en líos de reclamaciones judiciales??? Alomejor si, no lo se, por eso pregunto...
Yo no lo tendría tan claro. No hemos visto ni fotos de la patas. Con uso normal es imposible que unas patas se fastidien, y eso ha sucedido después de tres salidas, así que lo de la denuncia hay que hacerla estando muuuuy seguros de que no ha habido mal uso... que los juicios al final los paga el que pierde.
Me temo que ni veremos fotos ni nos enteraremos de nada más. Uno de tantos hilos en los que, un anónimo en su primer y único mensaje, se dedica a desprestigiar publicamente en plan amenaza al comerciante, y que casi seguro ni volverá a aparecer por aquí.
La culpa de que proliferen estos hilo-pateleta la tenemos nosotros por darles bola
[QUOTE=juan lagi;2307797]Pero cuanto cuestan unas patas??? Son tan caras como para que un concesionario se meta en líos de reclamaciones judiciales??? Alomejor si, no lo se, por eso pregunto...[/QUOTE]
Es que sólo tenemos una versión... bueno una denuncia ni fundada ni infundada. A lo mejor el comerciante ha visto tan claro que ha habido mal uso y que se lo querían colar, que tampoco quiere pasar por tonto. Si tuviera alguna duda, tan fácil como hacer de intermediario entre cliente y fabricante para que le repusieran las patas
Claro...por éso le he puesto que completamente convencidos y con toda la información posible.
Y con las ideas claras...a ver si cuesta más el collar que el perro...pero tengo entendido que en la vista oral pagas costas...pero no es un juicio en si. Son muy rápidas.
Pero estoy de acuerdo.
Creo que ni fotos ni información.
De todas formas espero que actúe. Porque por más que se desprestigie a las casa...una muy famosa aquí en Valencia sigue vendiendo como.churros y se le ha puesto a parir...por qué? Porque hace buen precio...pero post venta...
Así que más les vale actuar porque desprestigiar no vale de nada
😉
Antes de nada muchas gracias por todos vuestros consejos. Disculpad no haber escrito antes, pero como dije soy nueva en esto y pensaba que me llegarían notificaciones al contestarme la gente, pero he podido comprobar que no las hay
No tengo ganas de meterme en abogados y en líos, así que mi padre que es un manitas, las ha apañado y ahora van mucho mas suaves. Exceptuando esto, estamos muy contentos con la caravana Weinsbergs 400 lk
Bufffffff bueno veo que hilo cerrado ya me puedo quitar la pinza de la nariz. .....
[QUOTE=AntonioOC;2307709][COLOR=#0000ff]Si en Expocaravan no te aclaran nada l[/COLOR]lama a m3caravaning de vilafranca que es la sede, son los mismos, haber que te cuentan.... aunque al final tendras que denunciar porque dudo que se quieran hacer cargo conociendolos...
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Se ve que escribis sin leer ....que tiene que ver en este hilo Espocaravan si la caravana se la compro a M3caravaning y es esta la que no le da solucion
[QUOTE=paticas;2339195]Se ve que escribis sin leer ....que tiene que ver en este hilo Espocaravan si la caravana se la compro a M3caravaning y es esta la que no le da solucion[/QUOTE]
Paticas, en el primer post la chica puso que la caravana la compró en Expocaravan de Terrassa (pone claramente Terrassa, aunque el M3 despiste). Expocaravan Terrassa es una filial de M3 de Vilafranca. Lo sé porque la caravana la compré en Terrassa hace 2 años pero mi caravana vino de Vilafranca.
AntonioOC se refería a que si en Expocaravan no le hacen caso, que se dirija a M3 de Vilafranca a ver si allí le dan una solución al ser la matriz del grupo.
Un saludo,
Cristóbal.
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[QUOTE=paticas;2339195]Se ve que escribis sin leer ....que tiene que ver en este hilo Espocaravan si la caravana se la compro a M3caravaning y es esta la que no le da solucion[/QUOTE]
Y tu me citas y me recriminas que escribo sin leer cuando el que no lees eres tu... el primer mensaje se refiere a expocaravan, un saludo
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