engaño en CAMPING CARAVANING CUENCA
Hola que tal.
En principio saludar a todos y felicitar por el gran foro creado.
A continuación voy a exponer mi caso, recientemente ocurrido a finales del mes de Julio.
[COLOR=#333333][FONT=Arial]preparamos nuestro viaje junto con dos familias mas, al realizar la reserva, nos pusimos en contacto telefónicamente explicando que necesitábamos una casa de madera para dos adultos y un niño. Nos proporcionan un correo electrónico con el importe (aproximadamente 77 € por noche) y solicitando, a ser posible, las tres casas continuas.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#333333][FONT=Arial]Pues nuestra sorpresa a la llegada es que teníamos las casas separadas de punta a punta, no dándole mas importancia al asunto, nos llevamos la mayor sorpresa cuando a la hora de realizar el pago nos dicen que tenemos que pagar mas porque el niño tenia mas de 7 años (aproximadamente 99 € por noche) a la que nosotros les recriminamos que era responsabilidad suya de no informar o preguntar la edad de el niño. en el que con falta de respeto e insultos nos dijo que: a pagar, a callar y fuera de las instalaciones. con mi hijo de 7 años delante.[/FONT][/COLOR]
[COLOR=#333333][FONT=Arial]en definitiva el proceso esta puesto en manos de las oficinas de reclamaciones y ala espera de solución.[/FONT][/COLOR][COLOR=#333333][FONT=Arial]
[/FONT][/COLOR]