Afectados por el "Taladrogate"

[romarpas]

Perdonar no habia visto q lo habiais dicho arriba! Jajajaa no creo q ls mos manden x 11 pavos!!! Si cuela cojonudo pero ya buscaran las mil es usas ya...

Pero bien visto!!!!


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[romarpas]

Cuantos de vosotros pedisteis incluso mas que un taladro?! Jajajajajajajajajajaja

El q pone los precios en la web debe estar sudando!!! Jajajaja


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[betelgeuse]

Me sumo a lo anterior ,

1- En la carta dicen error informático
2- La oferta está destacada y el precio original tachado
3- pone encima del precio “Precio solo online “
4- Una tienda online , no atiende a errores tipográficos ya que al no estar impreso se puede solucionar en segundos.
5- Fuerzan por ser una oferta solo online a captar todos mis datos personales, cosa que en tienda física no sucede


Por lo que pienso llegar hasta donde haga falta


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Perdona. ¿Donde dice error informático?. No lo veo.

[cargoler]

Así a bote pronto yo creo que por aquí cayeron unos 40 .... Por ahí irá....

Cuantos de vosotros pedisteis incluso mas que un taladro?! Jajajajajajajajajajaja

El q pone los precios en la web debe estar sudando!!! Jajajaja


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Salu2!!!

[Alejandrogs]

Perdona. ¿Donde dice error informático?. No lo veo.

En la carta que han enviado , segundo parrafo




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[cargoler]

Buenos días
Me acabo de levantar y no veas la fiesta que habéis montado con el taladro!!

Esto está muy entretenido.

Yo imaginaba que la cosa no saldría bien. Ya he tenido otras experiencias que no han salido como debían.

Lo que no me gusta nada es el tono del email del Leroy. Me suena algo así como "eres un jeta, ya sabías que era un error".
Si lo sabía, pero eso no implica que el que lo ha cometido no deba unos modales y una disculpa al cliente, que puede saberlo o no.

Hace un par de años Sygic, por error, dejó su navegador para camión a coste 0. También corrió la noticia como la pólvora y muchos nos aprovechamos del error. Os acordáis?
El email que mandaron tenía un tono completamente distinto. Lo primero fué pedir disculpas y comunicar el error. Luego dar un plazo de tiempo limitado para seguir disfrutando su producto antes de bloquearlo y finalmente lanzar una oferta a un precio que no se ha vuelto a repetir, a modo de compensación para los que nos habíamos aprovechado del error.
Y eso sin tener en su poder ni un céntimo de los clientes.

Así que, aunque no pensaba hacerlo, me voy a sumar a las reclamaciones.

Salu2!!!

[roditru]

Yo ya se lo he reclamado pero aún no han contestado y la pasta tampoco llega.

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[Carlos]

Pero es que para más "inri", en la mayoría de promociones del LM indican el porcentaje de descuento:

lm.jpg

Si en ese atornillador lo hubieran incluido, no creo que hubiéramos llegado a esta situación, ¿o si?

[Alejandrogs]

Pero es que para más "inri", en la mayoría de promociones del LM indican el porcentaje de descuento:

lm.jpg

Si en ese atornillador lo hubieran incluido, no creo que hubiéramos llegado a esta situación, ¿o si?

Otra foto que me guardo , con otro argumento más ... Gracias carlos


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[joseluisf800]

Reclamación hecha.

Mira que van a dar juego los taladros!!!!!!

[cargoler]

Puesta la reclamación. A ver por dónde sale.

Salu2!!!

[betelgeuse]

En la carta que han enviado , segundo parrafo




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Pero esa información ya es potcontrato.

[Alejandrogs]

Pero esa información ya es potcontrato.

si claro , en la nota legal dice error tipográfico y ellos en el email dicen error informático .


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[oskiitar]

Me han contestado al correo de atención al cliente de Leroy Merlín. Pero vuelven a insistir en el fallo informático.
Les he replicado con esto:

Continúan sin darme una explicación más razonable.*


La oferta del mencionado producto, estuvo presente durante el dia de ayer y la mañana de hoy, sin advertir en ningún momento de que se trataba de un error. En pasarela de pago tampoco se advierte de error alguno.


Por lo que a mi respecta, este error es problema de la empresa y no del cliente. Y como cliente, me siento estafado al no poder disfrutar de una compra por la cuál me beneficiaría de un producto en promoción.


Además, no siendo cliente habitual de Leroy Merlín, al realizar la compra en la tienda online, he tenido que facilitar mis datos personales asi como los datos de mi tarjeta de crédito para realizar dicha compra. Estos datos, se almacenarán en un archivo al cual la empresa puede tener acceso o hacer uso comercial para futuras promociones.


En que se beneficia el cliente en este caso? Espero rectifiquen la actitud mostrada en el día de hoy. De no llegar a un acuerdo, me veré en la obligación de formalizar una queja ante la oficina del consumidor.

[Hamlet]

Hola.

A lo mejor una buena idea seria que hicierais un poco de ruido en las redes sociales... No se si tienen Facebook pero si lo tienen y os quejáis por ese canal la cosa se hace publica y a lo mejor eso les preocupa mas.

Que tengáis suerte y consigáis vuestros taladros.

[oskiitar]

Así está la cosa en algunas redes sociales

[oskiitar]

Hay que seguir dando guerra con esto. Según la expone algún internauta, la OCU y facua nos dan la razón

[eneko1984]

En tweeter también ando liandola

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[karlosm]

No he leido el hilo entero aun. Pero si x error ponen el taladro a 1000 € y alguien lo compra le llamarian para devolverles el dinero?

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[makomako]

Hombre eso no se cuestiona, en todo caso te llamarían para decirte que tienen 2 disponibles por si quieres aprovechar la oferta, jijijii.

No he leido el hilo entero aun. Pero si x error ponen el taladro a 1000 € y alguien lo compra le llamarian para devolverles el dinero?

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