problemas conexión bola!!!!!!

[Los Marive]

Hola, somos nuevos en este foro, y ante todo presentarnos!!!
Somos de valencia, novatos en el tema de caravana (la tenemos desde abril) pero no en el tema de camping.
Tenemos una burstner averso fifty 500 tk, con frigorifico de 150 litros.
El coche remolque es un Audi A4 quattro con 180 cavallos
Mi problema es el siguiente:

Al comprar la caravana aún no teniamos el coche, así que remolcabamos con un wolkswagen golf tdi 115 cv, ibamos justitios pero para iniciarnos, en trayectos cortos nada mal, nuestro golf tenía conexiónde 7 polos, y la caravana de 13 así que compramos el acople para poder circular, pero sin tener luz ni frigo dentro de la caravana en ruta.
Ahora cuando nos compramos el coche (segunda mano) sin bola, lo llevamos al taller para que nos pongan la bola (como es normal pedimos una de 13 polos) la pedimos desmontable.
El primer dia recogemos el coche del taller y ....... no transmite electricidad a la caravana (la caravana funcionaba con otros coches) En el taller no lo entienden porque segúnel tester que ellos utilizan si funciona la conexion, pero el caso es que nos toca volver a salir con el golf de viaje porque el A4 no tiene bien configurada la piña de 13.
Les volvemos a dejar el coche y esta vez nos dicen que han llamado a la casa audi y que ya han solucionado el problema, el coche pasa la ITV y nos vamos a probar nuestra caravana, con el resultado de: esta vez si se encienden las luces exteriores de la caravana, pero continuamos sin tener luz en el interior (estamos como con la piña de 7)
Volvemos al taller (por trigesima vez y un poco artos) y allí nos solucionan el problema diciendo que: probemos la caravana con otros coches y el coche con otras caravanas, porque ellos no van a perder el tiempo si no es problema de la instalacion que ellos hicieron y si sigue el problema que les dejemos el coche y la caravana.....
Imaginaros el cabreo!!!!
Al final no les voy a dejar que me toquen el coche y mucho menos la caravana, no me fio del taller.
Alguien tiene idea de porque tenemos este problema? y puede orientarnos un poco!!!
Muchas gracias
La idea es ir a otro taller y que me lo miren, pero me fastidia tener que pagar dos veces por la misma faena. Porque eso si, cobraron el primer dia que saqué el coche del taller!!

[truman]

has mirado si te han sacado en el audi de la bateria un cable con un fusible hasta la piña de 13

pues en muchos conces se olvidan de cojer la toma de luz

y si la cogen del circuito del maletero , fundiras la instalacion del coche a poco que la uses, pues no esta preparado para soportar tanta tension

saludos y mira si hay luz en la piña con un tester, pero comprueva que viene de la bateria

[truman]

ah y bienvenido

[Los Marive]

gracias, truman, ... ya te cuento

[Los Marive]

Que ya está solucionado el problema!!!!. Ayer quedamos con un amigo que es mecánico y tb tiene una caravana y nos hizo un grandísimo favor. Seguramente estaban todos los cables, pero faltaban conexiones por hacer, el caso es que después de estar toda la tarde manos a la obra, al final a las 10 de la noche todo solucionado. Si es que no hay nada como los buenos amigos!!!
Ahora a preparar el fin de semana!!!!