Mala experiencia en Norauto

[oskiitar]

Antes de nada, comentar que pedi un montón de presupuestos y todos superaban los 650€. Mi bola tiene que ser desmontable por la matrícula.

Hace dos semanas que fui a montar la bola de remolque de mi Toyota a Norauto Ferrol y me gustaría compartir esta experiencia.

La marca es bosal, el modelo es desmontable vertical con piña oculta de 13 pines + ampliación 30A a la batería. Pregunto en tienda, que como tengo pre-instalación, si me colocan el kit electrico original para no picar cables y me dicen "si, sin problema alguno". Acepto y lo pago por Internet, estaba de oferta todo en 510€.

El caso, es que voy a recoger el vehículo y pido una prueba antes de sacarlo del taller. Colocan la bola y bien, parece correcto. Entonces, reviso la instalación para ver como había quedado la ampliación y descubro una auténtica chapuza... El cable no era el que compre. Cogieron un cable de la tienda de una sección menor, con un fusible de 20A, que viene en la caja del kit y me lo conectan a un pin de mi caja de fusibles, donde el manual pone claramente que no se debe conectar nada... La bronca fue descomunal, me piden disculpas y me dan cita para enmendar el error.

Me llevo el coche y lo reviso mas a fondo. Desmonto los laterales del maletero y compruebo la instalación. Sorpresa!! Me han montado una centralita universal y me han picado los cables, soldadura, cinta aislante, grapas rotas, etc... Un trabajo fino filipino!! Al dia siguiente, escribo un mail a Norauto España contando lo sucedido. Cuando aparezco por el taller, ya me estaban esperando para dar disculpas. Aun asi, no se han librado de la racha monumental... Todos los mecánicos dejaron de trabajar y atónitos mirando aquella escena, en la que le pedia explicaciones al jefe de taller.

Se han comprometido a reparar todo, van a pedir todo el material a fabrica y espero que esta semana me lo vuelvan a instalar como debe ser. Os dejo unas ilustraciones para haceros una idea de lo bien que trabajan aquí.

Un saludo a todos!!

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[j.lagarci]

Es una chapuza muy parecida a la mia pero la mia fue en casa seat, se ve q son finos en tos laos....

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[oskiitar]

Estos son los cables (referencia de Norauto coincide con Bosal) por los que he pagado, como podéis ver, son "igualitos"

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[Aunolose]

Al menos lo has descubierto pronto, a mi empezaron a poner de 4mm mientras estaba delante y me fui, varios años después descubro que el cable que llega es de 2.5mm... o se les quedó corto o era demasiado gordo para pasar por algún sitio y lo pusieron de 2.5mm. Y yo contando por el foro que lo habían puesto como dije

[Kahn_tauri]

Normal... Norauto es un supermercado.

Hacen de todo, especialistas en nada...

Un saludo

[oskiitar]

Normal... Norauto es un supermercado.

Hacen de todo, especialistas en nada...

Un saludo

Sabía donde me metía, pero les dije bien claro lo que quería y como lo quería. Ademas les advertí que soy electricista y me dijo iba a fijar en todo. Hasta me ofrecieron montarlo yo por mi cuenta, me firmaban el certificado igualmente.
Pero el curro no lo tengo que hacer yo, para eso pago el montaje.
Ya os contaré cuando me llamen que aun no llegó el cable de fabrica. Un saludo

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[oskiitar]

Al menos lo has descubierto pronto, a mi empezaron a poner de 4mm mientras estaba delante y me fui, varios años después descubro que el cable que llega es de 2.5mm... o se les quedó corto o era demasiado gordo para pasar por algún sitio y lo pusieron de 2.5mm. Y yo contando por el foro que lo habían puesto como dije

Si no llega a ser por la ampliación del cable directo a la batería, seguro que no miro el interior del maletero, jejejeje

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[Josep de Madrid]

Oscar, has cambiado el coche, que ha pasado con el Kia.
Un abrazo

[oskiitar]

Oscar, has cambiado el coche, que ha pasado con el Kia.
Un abrazo

El Kia? Nunca tuvimos un Kia. Creo que te confundes con otro forero. Jajajaja
Nuestro coche es un Toyota Rav4

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[joseba1]

Los que llevan su coche a éste tipo de talleres se arriesgan a esto y peores cosas he visto por ahí.

[Optimo]

Queremos ingenieros con sueldos muy bajos.

[H420]

Yo la puse en Norauto.
Creo que lo hicieron bien.
Pusieron el dichoso kit electronico y tal.
Ni los defiendo ni los condeno.
Si se es profesional y se hacen bien las cosas, puede haber un fallo pero no se puede aceptar una chapuza.
Esperemos que te lo hagan bien.
Has hecho muy que muy bien en protestar y reclamar.

[Optimo]

Pues cambia los frenos allí.Los del coche.

[aritzondo]

Queremos ingenieros con sueldos muy bajos.

Si conocieses a algunos "mecánicos" de talleres oficiales, no llevarías el coche ni para que te cambiasen una bombilla.
El tipo de taller no justifica la calidad del que hace el trabajo. Hay buenos mecánicos en cualquier taller, así como hay gente sin ganas de trabajar en cualquier sitio

[oskiitar]

Si conocieses a algunos "mecánicos" de talleres oficiales, no llevarías el coche ni para que te cambiasen una bombilla.
El tipo de taller no justifica la calidad del que hace el trabajo. Hay buenos mecánicos en cualquier taller, así como hay gente sin ganas de trabajar en cualquier sitio

Estoy totalmente de acuerdo. No hay que ser ingeniero para hacer una buena instalación, yo mismo podría hacerla y no tengo carrera universitaria.
Que yo sepa, nadie trabaja de mecánico en los concesionarios, talleres multimarca o cualquier otro del barrio con una carrera de ingeniería.
Supongo que como bien dices, es cuestión de ganas de trabajar y hacerlo bien.

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[javi_pe]

Lo mejor para esto es una hoja de reclamaciones y a consumo. Así espabilan

Qashqai+2 Adria Aviva 495 lx

[Motero]

Normal... Norauto es un supermercado.

Hacen de todo, especialistas en nada...

Un saludo

Queremos ingenieros con sueldos muy bajos.

Pienso que ambas respuestas se pueden interpretar como que no lo hacen bien por falta de conocimientos, y nada mas lejos de la realidad. Claramente lo hacen mal a propósito con el fin de economizar, y sacarle mayor margen al producto vendido (artículo + instalación). O dicho de otra manera, sabían perfectamente lo que estaban haciendo, por lo que igual te hubiera dado ir a un especialista en enganches de remolques (conozco problemas con instalaciones en talleres de este tipo) o que de verdad la instalación te la hubiera hecho un ingeniero que cobrara 150.000 € al año, si al final el objetivo era sacarle un 10% mas de margen a la operación.
Saludos.

[Aunolose]

Cuando contaba mi problema con la bola, que solo era una pegatina, algunos dijeron que hacían chapuzas como esta por que contrataban a chavales en prácticas. El que está en prácticas está para aprender y alguien con experiencia debe decir "macho esto que has hecho es una mierda, repítelo" por que de otra manera, los que están en prácticas son mano de obra barata.
Y si estas cosas las hacen los profesionales, apaga y vámonos. Lo que peor llevo es cuando no hacen lo que les pides, ejemplo del cable de 4mm o de lo que le acaba de pasar al compañero. ¿No quieres hacerlo así? ¿Tienes una buena razón que no sea económica? Dímela y decido, pero decir a todo que sí y luego hacer lo que les da la gana., uf cabrea, te toman por tonto.
Así que si tienes tiempo, que te lo hagan bien como pediste, que seguro que está en el presupuesto.

[AntonioPF]

Lo malo que estos fallos de un sitio, ponen mal nombre a toda una cadena, ellos sabrán....

Suerte

««Nos vemos..., y si no nos vemos..., que nos recordemos»»

[vonki]

A mi, mi mecanico "de confianza" me montó la bola y me aseguró que había puesto el directo a batería para la nevera... el año pasado en sevilla 40 graditos... todo hecho sopa dentro de la nevera...

Conclusión al llegar a casa... desmonto y sorpresa... cable suelto...

Conclusión: si quieres hacer algo bien, hazlo tú.