Pues yo os cuento mi caso.
Este verano, 34º, subiendo un puerto de montaña con un conjunto de 4200kgs reales, aire acondicionado puesto. Se estropeó el ventilador viscoso del sistema de refrigeración y el coche calentó. Estaba a 200 kms de casa. Por supuesto estas cosas siempre pasan en fin de semana.
Llamé a mi compañía de seguros. Entre los trámites y la distancia la grúa tardó 1 hora. Fue una grúa especializada de 10tn con bola de remolque. La cv me la llevó a mi garaje particular en una localidad y el coche al taller que yo elegí en otra localidad distinta.
Ningún tipo de problemas. Nada de peros. Me llamaron posteriormente para ver si estaba contento con el servicio que me habían dado. Me preguntaron si necesitaba alguna cosa más. Muy bien en general.
La compañía es Allianz y pago 500€ todo riesgo.